Brico io Avaliações 

Sono stata a Brico--Monselice. L'avevo bisogno l'aiuto di un commesso . Ho trovato un ragazzo gentilissimo, disponibile e mi ha dedicato tantissimo tempo darmi anche consigli. Grazie lui ho sistemato mio armadio. GRAZIE a ANDREA C.
Janka

Mi auguro che vi vada sempre tutto bene e non abbiate mai la necessità di contattare il servizio clienti, semplicemente perchè ... non esiste.
Ho avuto un problema con la mia brico card perchè, come proclamato, consente di girare i punti accumulati verso altre tessere. Essendo io socio coop ho provato tale operazione senza che i punti siano mai arrivati.
Vero che alla mia segnalazione i punti spostati sono tornati indietro, ma contattando il servizio clienti Brico Io per sapere come devo procedere non hanno mai risposto. Neppure per educazione.
Vedrò in futuro di evitare il più possibile negozi Brico Io perchè di fronte a spese grosse, se avrò un problema, so che dietro non c'è nessuno.
Sinceramente rimpiango le vecchie ferramenta sotto casa.
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Aggiornamento 1/01/2024
Ho chiarito finalmente la questione e ribadisco una stella con la segnalazione appena fatta ad AGCOM.
Ricevuto in data 28/12/2023 risposta da Unicoop Firenze (dietro sollecito) in cui Unicoop Firenze non aderisce all'iniziativa di Brico IO CARD. In breve i punti Brico Io inviati alle tessere di Unicoop Firenze vengono tolti dalla tessera Brico Io e non arrivano mai alla Coop Firenze. Brico Io risparmia perchè azzera i punti e il cliente non se ne accorge. Ma nei negozi, nello specifico di Poggigonsi non esiste alcuna comunicazione in merito. Complimenti a Brico Io per la presa in giro dei propri clienti.

Prezzi più alti della media ! Ho acquistato online due listelli mezzi tondi . A distanza di una settimana spacchetto e trovo un listelli spaccato a metà ! Paghi 7,90 di Spedizione per poi ritrovarti con la merce danneggiata . Mai più !

Ho riscontrato poca rispondenza tra gli sconti sbandierati per attirare i clienti e poi l'effettivo accesso a tali sconti. Ad esempio soltanto quando arrivi alla cassa ti dicono che quel determinato prodotto non è incluso nella promozione. oppure sul sito è indicato uno sconto sul primo acquisto con la registrazione della tessera e in realtà non viene effettuato. Chiederei maggiore chiarezza e coerenza !

Pessima esperienza....personale non qualificato ed incompetente...al punto bricoio di Formia.
Non sono nemmeno capaci di stornare uno scontrino con l'utilizzo di un buono sconto.
Alla fine io ho dovuto pagare cio' che non dovevo....spiegazioni e giustificazioni senza senso.
Non rimettero' mai piu' piede in tale punto vendita.

Sono stata nello Store Bricoio di Matera, dove sono stati tutti gentili e competenti ma la signora Nunzia in particolare è stata un'oasi di umanità.
Grazie.
I prodotti acquistati non li ho ancora testati, ma il servizio è TOP (e non solo oggi).
Mimma

Grazie al Sig. Maurizio per la gentilezza e la competenza nell' aver soddisfatto pienamente le nostre aspettative.

Nel negozio di Viareggio in via di Montramito, Simone è stato molto gentile, disponibile e professionale.
Barbara

Ho acquistato alla brico io a Verghera di Samarate dei tergicristalli per auto l'addetto è stato davvero gentile me li ha persino montati .Idem xl' acquisto della vernice ho avuto delle spiegazioni molto esaustive importanti nel come avrei dovuto fare per l' utilizzo. Top il reparto addobbi natalizi veramente originale, bravi

Prezzi altissimi. Al di sopra di ogni aspettativa. Peccato perche' e' comodo andarci ma I prezzi di vendita sono sono al doppio del buon vecchio ferramenta. Da evitare

Sono un cliente che si è servito regolarmente presso il centro "Brico IO" di Viareggio. Circa 40 minuti fa mi sono recato al suddetto negozio in quanto una morsa da banco acquistata a metà Aprile (più o meno), si è improvvisamente spezzata in due mentre la utilizzavo per tenere un'asta in acciaio del diametro di 6 millimetri. Credo di avere utilizzato la morsa in questione per 4-5 volte al massimo. Mi sono recato al desk chiedendo se era possibile avere un cambio, anche senza lo scontrino, del quale non ho tenuto copia (di norma lo faccio solo per attrezzature elettroniche), non ipotizzando neppure lontanamente che una morsa da banco potesse avere un evidente difetto occulto, che l'avrebbe resa inutilizzabile/da buttare. La signorina gentilissima del desk mi ha prima affidato ad un collega, che altrettanto gentilmente mi ha riferito che la merce non era sostituibile senza lo scontrino. Insistendo la signorina mi chiama la Responsabile, che si è limitata a ripetermi la stessa cosa:" senza scontrino non era possibile effettuare alcun cambio" aggiungendo in più un: "per legge". in tutta onestà mi sarei aspettato una valutazione un po' più umana e più oggettiva. il prodotto che ho riportato indietro era palesemente integro e privo di usura da lungo utilizzo ed era perfettamente evincibile che la rottura era avvenuta perché nel basamento vi era una crepa (vizio occulto) che sottoposta al serraggio della morsa ne ha provocato la rottura. Il personale ha cercato di ritrovare lo scontrino con la fidelity card, ma non sempre mi ricordo di passarla, e non sempre viene richiesta, per cui risultavano altri acquisti ai primi di maggio ma dell'acquisto (che se non ricordo male era più o meno a metà Aprile) della morsa non vi era traccia. Concludo con un "PECCATO" , perché questo episodio di zelante e ferrea applicazione della regola senza "scontrino non si può!", con un po' più di umanità, di buon senso oltre che di accortezza professionale da parte della Vostra "Solerte Responsabile", NON AVRESTE PERSO UN CLIENTE.

Avevo acquistato decespugliatore AL-KO .L'ho riconsegnato ,in quanto in garanzia.Nonostante Brico avesse fatto continue richieste ad assistenza ma mai ha avuto risposte sufficienti al recupero dell'oggeto difettoso.Brico ha rispettato i tempi per il cambio repentino con altro art.lo ,mostrando professionalità per il sottoscritto ( cliente).Per quanto riguardo AL-KO ,NON DA SUFFICIENTI GARANZIE ,IN QUANTO HA ABBANDONATO SIA il venditore (BRICO) CHE IL CLIENTE .

Brico Io di Fontaniva (PD) compro un prodotto vado per pagare ma la cassiera era impegnata con un'altro cliente in ufficio informazioni.
Passano dieci minuti, chiedo se posso pagare l'unico prodotto che ho acquistato, massimo 1 minuto per pagare ero l'unico cliente in coda alla cassa, la ragazza scortese e arrogante, risponde che devo aspettare perché sono solo in tre a gestire tutto il negozio.
Cosa non vera perché ho visto a differenza di altre volte che di personale c'è nera a sufficienza.
Probabilmente è l'organizzazione che non funziona, mai più al Brico Io di Fontaniva.

Voto Zero.
Sto tentando da giorni di fare un ordine utilizzando il Coupon WELFARE ma sempre impossibile. Utilizzato in varie tipologie di prodotto ma invano lo stesso.
Già il WELFARE è una grande boiata, associato poi a partners del genere peggio ancora

esperienza terribile, niente ha funzionato come previsto, quindi ho presentato un reclamo contro di loro tramite l'azienda sul titolo della mia recensione e ho ottenuto il mio rimborso.

Salve ,Volevo semplicemente Specificare la cortesia dei ragazzi che lavorano al Brico,fanno finta di non vedere il cliente,e se per caso chiedi loro qualcosa continuano a camminare senza neanche guardarti in faccia,Se ti rivolgono la parola sono capaci solo di dirti: tutto quello che vedi e se ne vanno.... praticamente voto Zero

Simone, il dipendente brico di Viareggio, si è dimostrato molto competente, aiutandomi a risolvere un problema sorto con una tinta da me precedentemente acquistata al brico di altopascio. Ad altopascio sono stato trattato con scortesia e zero professionalità, nessun rimborso per il danno creatomi e solo una discussione nella quale mi sono sentito preso in giro da un commesso. Simone ha accolto la mia problematica, ascoltato e accontentato, è solo per lui che continuerò a far acquisti nei vostri punti vendita. Anche se sicuramente non più ad altopascio.

Dobry den.V miste Brico IO mondovicino jsme zakoupili sekacku na travu.Vzhledem k cene 499euro jsme si nechali o vyrobku podat informace prodejcem Simone.Ten mam do podrobnosti popsal vyrobek,poradil vse co se tyka sekacky.Byli jsme velmi spokojeni a prodejci musime podekovat,dat palec nahoru.Moc dobry prodejce,chvalime. Dekujeme...

Ogni volta che mi reco in questo negozio trovo personale disponibile ,gentile e anche preparato. La scelta dei prodotti è ampia , è un punto di riferimento utile per la ferramentistica senza dover raggiungere le città Savona o Genova.