Bricozor Avaliações 2.392

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très satisfait de la communication, des délais de livraison, ainsi que du bon rapport qualité prix dans mon cas pour des dimensions hors standard, Je recommande ce site

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J'ai choisi ce Site français à quelques km de chez nous, gestion de mon problème qualité produit efficace. Achat d'un niveau laser, verre fêlé origine contrainte serrage à mon sens , sans choc ni chu... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

J'aimerais déjà recevoir ma commande que l'on me promet depuis une semaine tout les jours on reçoit ou mail ou coup de téléphone qui nous promet la livraison mais elle ne ce fait jamais Je suis extr... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tout s'est bien passé .Livraison rapide et conforme .Le produit très compétitif , moitié prix par rapport aux grandes marques , Bravo , Mérite 5 étoiles

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4,5

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

2 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Respondeu a 70% das avaliações negativas

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Très bien et très bon support

Très bien. Grand choix, grandes marques et bon support lorsque l’on est en difficulté. J’ai eu un problème avec mondial relay. Ils ont perdu l’article que j’avais commandé chez Bricozor.
Bricozor m’a proposé de me renvoyer le même produit en remplacement. Le produit est bien arrivé. Merci très bon service.

23 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sté à recommander, fiable et rapide

J'ai trouvé la navigation sur le site parfaitement claire, les différentes dimensions sont bien précisées et le configurateur au top, ce qui m'a permis de trouver la bonne crémone pour ma porte fenêtre ! Commande faite le lundi soir très tard et la livraison le mercredi, tout le système très bien emballé, on ne peut pas faire mieux car je me suis fait livrer à une adresse différente de l'adresse de facturation dans un lieu-dit en pleine campagne ! Comme je suis assez bricoleuse si j'ai besoin, je reviendrai chercher sur le site en plus la Sté est dans une région que j'adore ! Merci à vous

21 de abril de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Site pour bricolage sérieux

Impeccable, site précis avec beaucoup de choix configurateur permettant de choisir sa crémone sans se tromper et expédition rapide avec livraison de grande qualité avec heure de passage notifié et colis bien emballé.

15 de abril de 2026
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Honteux

Honteux. Commande 8082721 urgente passée mardi pour une serrure de porte. 30€ de frais de port et TNT m’indique une livraison pour lundi au plus tôt. Pas de départ en vacances! Merci

17 de abril de 2026
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logotipo da Bricozor

Resposta da Bricozor

Bonjour,

Nous sommes désolés pour votre ressenti concernant cette commande et comprenons parfaitement votre mécontentement au vu du caractère urgent de votre besoin.

Nous souhaitons toutefois vous préciser que ce type de produit est expédié via un transporteur nécessitant une livraison sur rendez-vous obligatoire. Ce fonctionnement peut en effet allonger légèrement les délais, le temps que le transporteur prenne contact avec vous pour convenir d’un créneau.

Après vérification, nous vous confirmons que la livraison a bien été effectuée avec succès le lundi 20, conformément au créneau communiqué par le transporteur.

Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

Cordialement,
Le service client Bricozor

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J'ai acheté un WC japonais de Marque…

J'ai acheté un WC japonais de Marque Schutte , j'ai dans un premier temps du remplacer la télécommande , puis le lavage féminin n'a plus fonctionné , le sechage est inutilisable car trop chaud , le système crache systématiquement de l'eau si le couvercle n'est pas fermé , puis toujours dans la période de garantie la coupure générale . Bricozor m'envoie vers Schutte pour le traitement du dossier , apres des dizaine de mail , nous sommes bloqué car Schutte propose de reprendre le mécanisme , pour vérifier si il le prend sous garantie ou pas , sans trouver une solution de remplacement , nous nous retrouverions donc sans WC pendant je ne sais pas combien de temps ... Bricozor a qui j'ai passé la commande et qui a refilé le dossier à Schutte ne m'aide pas .

16 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Bricozor

Resposta da Bricozor

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et comprenons parfaitement votre situation ainsi que la gêne occasionnée.

Nous tenons à vous confirmer que nous faisons le nécessaire de notre côté pour assurer le suivi de votre dossier. Dans le cadre de la garantie, le traitement du service après-vente est pris en charge directement par le fabricant Schütte, qui est en charge de l’expertise technique et de la validation de la prise en garantie.

À ce titre, la procédure proposée – à savoir la reprise du mécanisme pour analyse – correspond au processus standard du SAV du fabricant. Cette étape est indispensable pour déterminer précisément l’origine des dysfonctionnements et permettre une prise en charge conforme.

Nous comprenons toutefois votre inquiétude concernant l’absence de solution de remplacement pendant cette période. Soyez assuré que nous restons attentifs à votre dossier et que nous accompagnons son suivi auprès du fabricant afin que celui-ci soit traité dans les meilleurs délais.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire et continuerons de suivre votre situation avec attention.

Cordialement,
Le service client Bricozor

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