Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Really impressed. Broken Fones offered the best price, compared to other recycling companies. I received the full amount into my bank account within two days of posting. Can’t fault them.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Really smooth process. They weren’t the absolute highest quote I received, but they were much better than the big-name sites, and I’d read reviews about some higher quotes on other sites being reduc... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

They were great and helped me resolve a problem I had unlinking iCloud from the phone I sent them. And they paid the full quote given online straight into my bank, unlike other phone buying companies.... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Positive experience from start to finish. Price quoted was the price received. Free postage. Great communication via WhatsApp. Would use again without doubt.

Detalhes da empresa

  1. Serviço de desbloqueio de reciclagem de celulares
  2. Centro de Reciclagem

Sobre Broken Fones

Escrito pela empresa

Welcome to Broken Fones, a leader in the UK mobile buy-back market. We specialize in purchasing phones that may have cosmetic damage but remain fully functional. Our mission is to offer fair and competitive prices, ensuring every device’s true value is recognized.

At Broken Fones, we are deeply committed to sustainability. By extending the life of mobile phones, we contribute to a greener, more eco-friendly future. Our Trustpilot reputation showcases our unwavering dedication to transparency, efficiency, and customer satisfaction.

Join us and discover your phone’s worth with a trusted partner that values both your device and the planet.


Informações de contato

4,9

Excelente

O TrustScore é 5 de um total de 5

556 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Very poor service will not recommend to use them

Posted the phones 2 weeks ago received email that they receive the phone but no payment received till today does not reply to there email and have no other way to contact them

5 de março de 2025
logotipo da Broken Fones

Resposta da Broken Fones

Hi Faheem,

Thank you for your feedback.

Here’s a summary of your order:

Order Created: 05/03/2025

Device Received: 11/03/2025

Returned to Sender: 25/03/2025

When you placed the trade-in, you selected the Faulty - Powers On condition. However, upon inspection, our technicians found that your phone was stuck in Restore Mode due to a faulty motherboard. This condition doesn’t meet any of our trade-in criteria.

We sent you an email at the time with details and options, but unfortunately, we didn’t receive a response. As per our policy, when we don’t hear back within 14 days, we automatically return the device.

Please note, we offer support via Email, WhatsApp, and Telephone, all listed clearly on our website. We’re always here to help and happy to clarify anything further.

Kind regards,
Adam
BrokenFones Support Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

It was very easy to set everything in…

It was very easy to set everything in motion on the website. Sending my phone was a doddle with the prepaid label, box and post bag. Dropped it off at the post office on Thursday, next day the phone was received, OK’d and money transferred to my account! Brilliant, thank you for the service.

12 de março de 2025

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

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