Vélo au top. J'ai acheté le Longtail. 100% efficace => j'utilise tous les jours avec mon enfant (5 ans) à l'arrière et il est content aussi ! Trajet maison/école/travail, environ 15-20km par jour. Rie... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Extrêmement déçue par Brumaire, expérience médiocre. Mon scooter qui a seulement deux ans est en panne depuis plus d’un mois et demi alors qu’il est sous garantie, et rien n’avance. Service après-vent... Ver mais
Suite à l'achat du vélo j'ai eu de nombreux problèmes, scelle qui déteint, phare qui se dévisse, ressort pour tenir le guidon qui se dévisse, jusqu'au jour où la jante arrière du vélo s'est fendue au... Ver mais
J'utilise mon vélo Brumaire Folio depuis plusieurs mois et j'ai pu apprécier le confort qu'il offre, ainsi que la puissance du vélo, suffisante pour monter la butte aux cailles. J'ai également pu être... Ver mais
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Detalhes da empresa
- Concessionária de scooters
- Fornecedor de equipamentos para mobilidade
- Concessionária de ciclomotores
- Locadora de scooters
Escrito pela empresa
Brumaire est une marque française de mobilité électrique qui propose des scooters et vélos électriques. • Brumaire Motocycles propose un scooter de qualité assemblé à partir des meilleurs composants : un moteur BOSCH puissant, deux batteries ultra légères, monté avec un design ergonomique et pratique. Un nouveau modèle sport sortira pour la fin d'année 2024. • Brumaire Cycles propose deux modèles de vélos électriques : Le Folio de ville et le Nebula longtail familial. Sécurisé, confortable et personnalisable, le Nebula est un vélo cargo électrique à prix abordable, avec un moteur pédalier BAFANG et de multiples accessoires. • Un service haut de gamme avec un processus de livraison simplifié, un service client réactif et un réseau de boutiques partenaires dense sur tout le territoire français.
Informações de contato
França
- brumaire.co
3,7
Bom
82 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 25% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
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Super scooter
Super scooter, j'adore son design. Il est très confortable et maniable, parfait pour mon utilisation.
Merci à Benjamin pour son super essai, sa disponibilité et son suivi jusqu'à la livraison.
25 de setembro de 2023
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Resposta da Brumaire
L'équipe Brumaire vous remercie pour votre retour. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question !
Top!
Très satisfait du scooter qui me sert pour aller au boulot ! Le service commercial m'a bien renseigné avant achat et c'est très appréciable
Je recommande.
24 de setembro de 2023
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Nous vous remercions pour cet avis !
Super scooter
Super scooter ! J’ai acheté un scooter chez Brumaire il y a un mois et j’en suis ravi. il est facile à conduire, léger et très beau !
1 de setembro de 2023
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L'équipe Brumaire vous remercie !
J'adore mon nouveau scooter électrique !
J'adore mon nouveau scooter électrique ! En plus d'être esthétique il est très adapté à l'usage citadin que j'en fais quotidiennement. Le service client est très disponible et à l'écoute, ça fait vraiment plaisir ! Je recommande vivement d'acheter son scooter chez eux :)
6 de julho de 2023
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Nous vous remercions pour votre retour. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Très contente de l’achat de mon scooter…
Très contente de l’achat de mon scooter Brumaire, les matériaux sont ultra qualitatifs ! En plus, l’équipe est très réactive, je recommande sans hésiter.
22 de setembro de 2023
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L'équipe Brumaire vous remercie !
Je recommande !
Je recommande vraiment les scooters Brumaire. Personnellement j'adore !
30 de agosto de 2023
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Nous vous remercions pour votre confiance.
Je recommande
Très belle marque, totalement satisfaite, je recommande !!!
10 de julho de 2023
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Nous vous remercions pour cet avis !
Un super scooter 🛵
Après 8 mois d'utilisation de mon scooter Brumaire, je suis très contente de mon achat. Une livraison express du scooter (4 jours après la commande) et aussi je dois souligner la réactivité du service après vente suite à une casse d'un de mes rétroviseurs.
Je recommande vivement 🛵
20 de setembro de 2023
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L'équipe Brumaire vous remercie. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Équipe super réactive et toujours dispo…
Équipe super réactive et toujours dispo pour ses clients !
11 de setembro de 2023
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L'équipe Brumaire vous remercie pour votre retour !
Très bonne expérience !!!!
Très bonne expérience avec mon scooter Brumaire ! Idéal pour mes trajets quotidiens, il est très simple d’utilisation. On prend le coup de main très rapidement.
19 de setembro de 2023
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Nous vous remercions pour cet avis.
Scooter commandé
Scooter commandé, validation et mise en immatriculation rapide… Service client accessible et convivial lors du processus de commande. Je reviendrai compléter mon avis à réception de la bête… :)
16 de junho de 2023
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Merci pour votre confiance. L'équipe Brumaire se tient à votre disposition si nécessaire.
Très heureuse de mon achat
3 de março de 2023
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Merci beaucoup ! Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Très bon service client
Très bon service client : rapide et efficace ! Je recommande
16 de março de 2023
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Merci pour votre confiance. L'équipe Brumaire se tient à votre disposition si nécessaire.
très heureux de mon nouvel achat
très heureux de mon nouvel achat ! l' essai du scooter s'est très bien passé, l'équipe est à l’écoute et toujours très réactive
13 de março de 2023
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Merci beaucoup ! Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Très bonne expérience!
Très bonne expérience!
Mon scooter est arrivé à la date prévu et vous avez été top pour tout m’expliquer
Merci
7 de novembro de 2022
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Merci pour votre confiance. L'équipe Brumaire se tient à votre disposition si nécessaire.
Le scooter est vraiment top
Le scooter est vraiment top : léger, facile à conduire et à manier, parfait pour la ville. Le seul petit bémol est que je voulais un bleu mais il n'y en avait plus en stock, j'étais pressé j'ai donc pris un vert mais il reste très beau. Je recommande !
22 de novembro de 2022
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L'équipe Brumaire vous remercie pour votre avis. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne expérience pour ma part
Bonne expérience pour ma part! A recommander
3 de novembro de 2022
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Nous vous remercions pour votre avis !
Multiples pannes sur scooter neuf 125
Scooter 125 commandé il y 3 semaines. Déjà plusieurs pannes multiples qui ont failli provoquer des accidents. SAV pas très réactif, ne rappelle pas, ne me tient informée. Extrêmement déçue
10 de outubro de 2022
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Resposta da Brumaire
Chère cliente,
Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré une telle situation peu de temps après l'acquisition de votre Brumaire.
Nous sommes cependant étonnés de votre retour concernant notre SAV. Nous avons échangé à plusieurs reprises avec vous que ce soit par téléphone ou par email afin de régler le problème dans les plus brefs délais.
La panne que vous avez rencontré a nécessité que nous transmettions certaines pièces à notre partenaire suite à un premier diagnostic. Ils se sont eux même déplacés à votre domicile à plusieurs reprises afin de diagnostiquer votre panne et enfin la réparer.
Sachez que nous restons à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions et vous apporter notre aide si besoin.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
Suite à l’achat d’un scooter brumaire…
Suite à l’achat d’un scooter brumaire 125cc :
- impossible de prendre le périphérique : la prise au vent fait chuter la vitesse.
- le scooter m’a été livré :
* avec une selle noire alors que je l’avais commandée en beige.
* le guidon était complètement desserré, ce qui a nécessité l’intervention du SAV
- Après 6 semaines d’usage, le frein avant grince très bruyamment
25 de agosto de 2022
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Resposta da Brumaire
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à ces situations. Nous avons effectué votre changement de selle et nous espérons que vous êtes désormais pleinement satisfait de la couleur de votre selle.
Sachez que l'ensemble de nos scooters suivent une batterie de test et malheureusement il arrive que certains défauts ne soit pas constatés immédiatement. Nous en sommes sincèrement navrés. Nous sommes heureux de compter sur plusieurs mécaniciens partenaires qui ont pu intervenir pour l'ensemble de vos désagréments.
Concernant vos freins, comme la plupart des scooters neufs, les freins de votre Brumaire nécessitent une période de rodage. Si vos freins sont sollicités de manière trop intense lors des cents premiers kilomètres, cela peut entrainer un grincement au niveau de la plaquette de frein.
Il peut arriver que ce bruit s'en aille de lui même ou vous pouvez nettoyer vos freins à l'aide d'un produit prévu à cet usage.
Nous restons à votre entière disposition pour toutes vos questions si vous souhaitez échanger avec nous.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
Très Très bonne expérience
Très bonne expérience
- test efficace avant l'achat (je recommande de le faire).
- Service livraison impeccable et dans les délais
- Délai de livraison après l'achat super rapide.
Merci à toute l'équipe
31 de agosto de 2022
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Resposta da Brumaire
Merci beaucoup ! Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
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