BVA Avaliações 124

We hebben een Rima horeca vaatwasser gekocht.
Op de foto's zag alles er tip top uit.
Bij aankomst was de vaatwasser al ontkoppeld en zag uit uit voor de sloop.
De leidingen waren door geknipt .
De machine is met de slijptol los geslepen.
Weg geld.

Het laatste bod had ik net uitgebracht, en de betalingsherinnering plofte al in de mailbox. Een dag later wederom herinneringen, tientallen! De factuur was nog niet eens gemaild, want die stuurt men pas na betaling. Ook belachelijk, want volgens hun eigen algemene voorwaarden staat op de factuur de betalingstermijn vermeld. Die factuur behoor je dus eerst te krijgen! Daarbij is men pas na lang aandringen in een onprettige sfeer bereid bij afhalen een papieren factuur te verstrekken want "dat doen we niet". Het is met stip het slechtste veiling bedrijf dat ik ooit heb meegemaakt. En ik ken ze allemaal binnen de Benelux...

E-bike gekocht niks werkt heb erg spijt van oplichters geen BVA pas op met deze site alle defecte artikelen die niemand kan maken wordt verkocht via deze site

Waardeloos bedrijf. Het begrip klantenservice is hier onbekend. Helaas had ik al geboden voordat ik hier gelezen had, anders had ik het nooit gedaan. Ervaring komt precies overeen met wat hier staat. Ik had op een verkeerd kavel geboden. Kon niet teruggedraaid worden want dan zou het biedproces verstoord worden. Er werd al tijdenlang HELEMAAL NIET geboden op dit kavel. Oplichters zijn het!!
Je kunt ze niet bellen. Eerst moet je eindeloos chatten met een chat-bot, dan je vraag zelf omschrijven en je email opgeven, en dan krijg een hele tijd later een email met het (vaak verkeerde) antwoord. Pfff.......

Bij bva per ongeluk een bod uitgebracht op een oldtimer. Ik wilde terugklikken en ik had de knop bieding per ongeluk ingedrukt. Ik wilde deze auto niet omdat ik ernstig ziek ben en geen oude auto op kan knappen. Ik heb gelijk gebeld met bva, mijn situatie uitgelegd en of mijn bod ingetrokken kon worden. De dame in questie vond ik niet vriendelijk overkomen. Ze vertelde meteen dat mijn bod niet ingetrokken kon worden en dat ik maar moest hopen dat er iemand over ging bieden. Ik vond dit absoluut geen service. Ik was in de drie weken de enige bieder en de laatste bieder. Ik baalde als een stekker. Ik had de verkoper ook benaderd en die wilde de koop ook niet intrekken en hij gunde mij de auto. Hoezo gunnen, ik wilde dat ding niet eens. Nu zou hij de auto thuis bezorgen. De auto is gedumpt in een zandbak achter het huis en we moesten maar zelf de auto op de oprit rollen. Hoezo rollen????
De auto moest gesleept worden omdat de remmen vast stonden. Super slecht. Mijn man heeft de verkoper nog gebeld, maar er werd geen enkele oplossing aangedragen. Er zaten geen sleutels bij en de auto was echt sloopklaar. De verkoper zei zelfs nog dat we hem anders wel als tuinornament konden gebruiken. Hij was blij volgens mij dat hij eraf was. Ik heb bva nogmaals een mail gestuurd, naar we werden weer afgescheept.
Ik vind dit pure oplichting. Ik ben mijn 1380 euro kwijt

We hebben ook nog een wasdroger gekocht. Deze zou helemaal goed zijn en geen mankementen.
Bij het leveren blijkt er een stuk van de achterkant afgebroken te zijn. Transportschade zo te zien.
Bva een mail gestuurd. Ze hebben overleg gehad met de verkoper.
Die had geen andere om om te ruilen en daarom moest die wasdroger maar weer retour gestuurd worden.
Er werd niks overlegd en er werd ook geen andere oplossing aangedragen, zoals misschien de onderdeel vergoeden. Nee ik krijg gelijk een mail met een retourstikker en ik kreeg een mail dat er een datum afgesproken was om de wasdroger op te halen door een ophaalservice. Dit zonder te overleggen????? Heel raar. Helaas moesten we er zelf achteraan om de afspraak af te zeggen. Het enige hoe je bva kunt bereiken is viende chat. Dit is heel omslachtig en niet klantvriendelijk. Uiteindelijk heeft bva het toch oogelost. We hebben een vergoeding gekregen om de onderdeel te vervangen. Helaas had dit wel minder omslachtig gekunt.
Ik was altijd klant bij bva auctions, maar mij zijn ze wel kwijt als klant. Ik koop nooit meer bij bva en iedereen in mijn omgeving ook niet. Bva is te veel gericht om zoveel mogelijk geld te verdienen en persoonlijk empathisch contact met de klanten met extra service hoort daar helaas niet bij. Jammer dat het geen Bva Auctions meer is wat het was.

Hallo ik had belangstelling bij een kavel.hier klikte ik op. Nu krijg jij dan een mail met jou bod. Maar het was een andere kavel .dit had ik natuurlijk gemeld.Bij B.V.A Nu had ik wel die mail gekregen .maar het bleek niet in hun systeem te staan dat ik op dit kavel had geboden. De medewerkster zij dit. Nu had ik weer op het juiste kavel geboden .maar het ging weer fout .dus ik kreeg Nu weer een andere kavel. Maar dit stond wel in hun systeem . .ook gemeld maar BVA was ofline. Dus de volgende dag gemeld hier na toe .het was nu mijn fout bij de eerste fout had ik al aangegeven dat er dan een fout in het systeem zit. Fe eerste was verholpen maar bij het tweede kavel moest ik mij maar aan hun richtlijnen houden .had meerdere keren geprotesteerd hier over maar ja hun geven niet toe dat het hun fout is makkelijk gezegd er bestaat geen fouten in hun systeem. .je haalt er niks mee ze dwingen jou om het te betalen tenzij er iemand een hoger bod op het kavel biedt. Dus begin er niet aan jou klacht wordt gehoord maar de klant is daar geen koning ik ben steeds netjes gebleven maar hier wordt jou gewoon een oor aangenaaid..

Weer zo'n waardeloos bedrijf. Klantenservice die niet of heel laat (5dgn) reageert en dan mag je ook nog zelf "hun probleem" oplossen.
Het transportbedrijf waarmee zij zaken past precies in hun profiel. Nog steeds heb ik mijn pakket niet ontvangen en ga derhalve niet meer met hen in zee.

Auto gekocht via BVA bleek achteraf een flinke schade gehad
Te hebben.

Geboden op een auto die meerdere gebreken had dit is niet vermeld moest na eerdere recensie contact met ze opnemen nou laat je vooral niet wijsmaken want je krijgt gewoon een herhaling van het zelfde slappe gelul ze verkopen alleen maar troep nemen geen verantwoordelijkheid en niveau hoe ze tegen mensen praten haha lachwekkend een SLECHT BEDRIJF
OPLICHTERS EN GOED INGEDEKT WANT JE KAN NIEMAND FATSOENLIJK SPREKEN

Hopeloze chat medewerker gehad. Te jijen en te jouwen dat het niet leuk meer was.
Een oplossing werd er ook niet gegeven, ik moest eerst foto's maken van het computerprobleem. Dan had ik 5 handen nodig gehad om iets te filmen wat niet werkt.
Ordinaire zooi, ander woord heb ik er niet voor.
Siham was de naam

Veel gekocht en op zich leuke aankopen gedaan uit faillissement veiligen.
Nieuwe producten worden veelal aangeboden met een openingsbedrag boven de “normale” verkoopprijs en dan komen de btw en veilingkosten er nog bij. Voordat je iets koopt doe ff een check anders betaal je te veel. Is me helaas ook een paar keer overkomen.

jammer dat je minimaal 1 ster moet geven, had er liever 0 gegeven.
Zoals ik al vaker las is de klantenservice dramatisch, ze kunnen het beter klantencontact noemen ipv service want dat is een woord waar ze nog nooit van gehoord hebben.
Blijkbaar hebben ze te veel klanten anders zouden ze misschien nog iets proberen om een klant te behouden.
Als ik zo met mijn klanten om zou gaan zou mijn winkel niet lang bestaan.

Das Service ist richtig schlecht ich schreibe eine Mitarbeiterin die marwa heißt mehrere mal das ich 2 Autos gekauft haben und ich den abholen möchte aber sie reagiert nicht . Das Geld ist überwiesen vor 10 Tage aber und bis jetzt kein antwort.

Mail gestuurd, ken niet inloggen.
Gebruikersnaam en wachtwoord ken ik van buiten. Toch opnieuw opgevraagd, geen resultaat. Ben geen wanbetaler. Slechts 1x geboden op een artikel en betaald via Ideal.
Klantenservice gemaild. Je krijgt vragen via een computer maar heeft totaal niks met mijn probleem te maken. Waardeloos bedrijf.

Na het 'winnen' en betalen van een kavel (2 prints in lijsten) was het vervolgens lange tijd stil. Na een aantal aansporingen van mijn kant werden de prints uiteindelijk 3 weken later bezorgd. Het bij het kavel behorende certificaat ontbrak echter.

Via de chatfunctie van BVA gevraagd het certificaat alsnog op te sturen. Dit was echter niet meer mogelijk. Ik mocht het kavel terugsturen. Omdat ik de prints in principe wil behouden, maar de waarde zonder certificaat natuurlijk wel lager is, wens ik graag een andere oplossing te bespreken. Echter, het contact met BVA verloopt zeer stroperig. Het duurt steeds enorm lang voordat ze uberhaupt reageren. En dan is het steeds een zinnetje en dan weer dagen niets.

Momenteel is het alweer 3 dagen stil. BVA bellen kan niet, er is alleen een gebrekkige chatfunctie.

Wat een waardeloos bedrijf!

Een kavel "gewonnen" (gewoon gekocht dus niet gratis), waarom ze deze term gebruiken snap ik wel maar komt niet overeen met de werkelijkheid. Er wordt een bericht gestuurd dat kavel onderweg is en daar blijf je dan voor thuis (uiteindelijk 3 dagen) anders moet je bij een 2e afleverpoging zelf verzendkosten betalen (die al betaald zijn) en nog steeds niets geleverd!!!! 10 januari 2022 bericht gehad dat levering 11 januari uitgeleverd zou worden en het is inmiddels 18 januari en nog niets. emailadres bijna onvindbaar maar uiteindelijk toch gevonden maar krijg gewoon 0 respons!!!!!! Waar blijft mijn pakket?????

Oplichters!! Onvolledige producten sturen en telefonisch onbereikbaar!
Ze stellen voor zelf de ontbrekende onderdelen maar te kopen. Koop hier nooit iets!!

Ich habe auf ein Los gesteigert im Vertrauen auf Richtigkeit der Losbeschreibung. Aufgrund der Corona Pandemie konnte ich das Fahrzeug vor Ort nicht besichtigen. Schließlich habe ich auf eine wahrheitsgemäße Losbeschreibung vertraut, denn auch Verkäufer und Auktionsunternehmen sind an rechtliche Pflichten gebunden. Nachdem ich das Höchstgebot hatte und meine unabdinglichen Fragen an BVA (Mail, whats App, Tel. und Chat) nicht zielführend beantwortet wurden stellte ich eigene Recherchen an:
Im Lostext wurden 2 Vorbesitzer garantiert > die Recherche mit Carfax ergab mindestens 4 Vorbesitzer.
Des Weiteren wurden bei Carfax 2 wesentliche Unfälle registriert. Verkäufer wissentlich eine Falschaussage getroffen > arglistige Täuschung.
Ebenso musste ich feststellen, dass das Fahrzeug bereits im Oktober 2021 angeboten wurde - in der Losbeschreibung hieß es: "Fahrzeug kommt vom Zweitbesitzer direkt aus der USA". Bisher ist noch keine Klarstellung von BVA erfolgt (über 4 Tage mehr als 40 Kontaktversuche). Es wird immer nur auf die Auktionsbedingungen verwiesen.
Liebe Mitarbeiter der BVA, sie werden verstehen das ich unter diesen Bedingungen auf das Fahrzeug verzichte und mein Gebot zurückziehe, da das Fahrzeug nicht die von ihnen beschriebenen Eigenschaften erfüllt.
Ich denke das ist der beste Weg für alle Beteiligten, bevor man sich mit späteren langwierigen Rechtsstreitigkeiten beschäftigen muss.
Ich finde es sehr schade das BVA bisher mir noch keine konkrete Erklärung oder Antwort gegeben hat sondern immer nur knapp auf die Geschäftsbedingungen verweist. Ich hoffe das BVA auch die Rechte des Bieters / Käufers vertritt und hier eine für akzeptable Lösung findet. Ich werde berichten!

Zeeer slecht te bereiken
Omschrijving van goederen waardeloos
Veel horeca spullen gekocht, bleikt later bij bijna alles een onderdeel eruit is of incompleet is!!!!
Klantenservice na vele reacties onbereikbaar!!!??
Een grote waardeloze club waar je niks aan heb!!!

Zeer slecht bereikbaar de klantenservice heb 3 paar sneakers (gewonnen) gekocht deze zijn nooit geleverd eindelijk een e-mail adres gevonden heb contact gehad het enige wat deze dame mij vermeld is dat de bezorging verlaat is een maand nu ik blijf net zolang mailen tot ze mij zat zijn en eindelijk naar mijn pakket op zoek gaan ik krijg ook geen mail adres van degene die mij de schoenen verstuurd heb al veel geld uit gegeven aan bva div auto,s gekocht dat ging vrij goed waardeloze service ik ga mijn account verwijderen edwin vd meijden