byBiehl Avaliações 159

Dårlig kundeservice og kan ikke levere varen.
I første omgang fik jeg et gavekort, fordi min nye ring mistede en sten, som jeg så skulle sende ind til reparation. De kunne ikke ordne den og jeg måtte ikke få min ring tilbage, men fik i stedet et gavekort.
Så ville jeg nu bruge det på en square ring hvor de reklamere med gratis gravering. 3 uger efter jeg har bestilt den, bliver jeg ringet op, at deres graveringsmaskine er gået i stykker. Jeg burde allerede have modtaget min ring, inden for Max 9 hverdage….

Så måtte jeg forsøge at få den graveret ved en guldsmed, men ingen vil røre det fordi det er så dårlig kvalitet. Jeg handler aldrig med bybiehl igen og vil ikke anbefale nogle andre at gøre det!

Jeg har købt for bybiehl nogen gange før - jeg bestilte så et armbånd med indgravering som jeg fik at vide over telefonen at jeg skulle hente i magasin ved kongens nytorv, så der tager jeg selvfølgelig hen. Jeg ankommer så til magasin hvor jeg siger jeg skal hente mit armbånd, da de så siger at jeg skal hen i deres anden butik for at hente det. Jeg går så hen mod den anden butik og venter i 5-10 minutter for at få at vide at jeg skal tilbage til magasin. Dårlig service og oplevelse.

I bought a bracelet about a year ago - gold with pearls. Even though I took very good care of it (no water, sweat, no wearing it to bed,etc) it has now lost the gold entirely. For that price super bad quality, I have H&M jewelry that has lasted longer. And when I went to the store, because this must clearly just be a manufacturing error and would fall under warranty, I was refused any help right up front. “There is nothing we can do”.
Extremely disappointed in the brand and would not recommend on any level.

Jeg har fået den smukkeste ring i gave. Den var desværre for stor, så jeg har byttet den til et nr mindre. Så siger ekspedienten at fordi den er købt med rabat og der ikke længere er den rabat, skal jeg betale det resterende beløb (103,35kr) for at bytte den om.
Det er jo ikke fordi jeg har valgt en anden slags ring, for så ville jeg kunne forstå at jeg skulle betale ekstra hvis det var en dyrere ring. Overvejede kort at få pengene tilbage af princip, men fordi jeg har fået den af mine børn og den er udvalgt af dem betalte jeg det resterende.
Syntes det er at snyde folk!
Min mand fik at vide at den sagtens kunne byttes hvis den var for stor. Ja tak skal du have

Fantastisk kundeservice, nem ombytning og super hurtig levering kan kun anbefales

Købte i maj 2022 et sæt ørenringe af bybiehl, hvoraf den ene desværre knækkede her den anden dag. Skrev til dem mandag og i dag (onsdag) har jeg netop hentet en ny ørenring på posthuset! Hurtig og hjælpsom kundeservice, tak for det 🙏

Min perleørering gik forleden i stykker, derfor ringede jeg til byBiehl’s kundeservice. Her blev jeg vejledt meget professionelt, og de gjorde en kæmpe indsats for at få ombyttet min ørering - dette på trods af manglende kvittering.

Jeg har nu få dage senere modtaget en ny perleørering, og er blevet vejledt til at sende den defekte tilbage, så de kan undersøge fejlen.

Kan kun anbefale byBiehl!

Min ring er knækket, grundet daglig brug.
Jeg fik ringen i gave i marts måned.
Og By Biehl nægter at gøre noget ved det, da det eneste svar jeg får er at det kun kan være min egen skyld.
Dette vurdere de ud fra et billede jeg sendte til dem.
De vil ikke en gang have ringen ind, så de bedre kan vurdere det.
Synes det er for ringe at et så stort brand ikke gør noget ved en produktionsfejl.

God kvalitet, dejligt

Har lige fået en halskæde med gravering og aldrig har jeg oplevet så god service. De lavede billede, så jeg kunne se de forskellige skrift inden bestilling. Jeg har rigtig mange smykker fra Bybiehl og vil helt sikkert få mange flere.
Tak til kundeservice for en rigtig god service udover det sædvanlige.
I fortjener mange flere stjerner end 5

Der har været fin service, og smykket er rigtig pænt. Dog er jeg rigtig ærgelig over at den ring jeg har købt er blevet slidt meget hurtigt, selvom den er sparsomt brugt, og passet rigtig godt på. Guldbelægningen er allerede faldt af. Det er dårligt håndværk, når den bliver slidt så hurtigt

Ualmindelig god service.
Smukke produkter.
Hurtige ekspedition.

Først og fremmest er det nogle vildt flotte smykker, som holder godt. Jeg synes også, det er hyggeligt at komme i Bybiehl's butikker, da de ansatte altid er søde og hjælpsomme mht. man kan prøve smykkerne og finde løsninger på diverse.

Fantastisk service. Jeg har købt mange smykker derinde, og har kun rosende ord. Fantastisk hurtig svar ved spørgsmål.
De varmeste anbefalinger fra mig

Opdatering 29/6: 5 stjerner! Vi fandt en super god løsning, og jeg kunne ikke bede om bedre service og behandling som kunde! Tusinde tak. 🌸

9/4: 2 ud af 5 stjerner. Meget skuffende oplevelse. Min kæreste gav mig et fint gavekort på hele 1000 kr. som jeg brugte på en perlehalskæde + jeg selv skulle give ca. 400 kr. og den gør seriøst ondt at have på; den sætter sig fuldstændig fast i håret, allerede når man tager den på eller drejer hovedet river den mit hår ud, så jeg mister en masse hår og det gør ondt. Har aldrig oplevet noget lignende. Jeg har haft den på 2-3 gange, men jeg associerer den med smerte, så jeg skal tage tilløb til at tage den på. Samt låsen er virkelig elendig og svær at få op. Perlekæden er ellers meget smuk, men den gør ondt.. Jeg føler mig sindssygt snydt og ville ønske, at jeg havde sparet de mange penge.

Fin hjemmeside og hurtig levering

Super levering, og da jeg modtager smykkerne er de i de fineste æsker og er pakket flot ind.

Jeg er skuffet over kvaliteten. Jeg fik nogle øreringe i guldfarve, og efter kun et par ganges brug har de mistet farve og ligner de er rustne. Dårlig kvalitet i forhold til prisen. Jeg kontaktede bybiehl, men da jeg ikke har ordrenummer/e-mail kunne de ikke hjælpe.

Hurtig levering, og smukke æsker til smykkerne, der aldrig skuffer ❤️