Cafecolo Capsules Avaliações 124

C est une société qui devrait fermer..pas de service client ..ne répondent pas que ce soit par tel ou mail..
Publicité mensongère car au lieu d écrire des économies et etre écologique c est tout l'inverse.. car leur capsule se casse au bout du 10 ème café..franchement j aurai du lire les avis avant...

J ai trouvé le concept si intéressant que j en ai helas oublié d aller vérifier la fiabilité du site et du produit .
La capsule sera parfaite si vous êtes prêts a mettre le prix fort pour un jus de chaussettes ... dilué .
Impossible de faire un café digne de ce nom avec cet objet aux promesses si vertueuses.

Ce site est une arnaque et devrait être dénoncé car aucune possibilité de retourner une capsule que j'ai commandée pour 39,90 € !!! et qui n'est pas compatible avec ma cafetière aucune réponse à mon mail ce site devrait être supprimé. Comment faire pour qu'il en soit ainsi ????

Commande jamais livrée ! Malgré de nombreux mails envoyés en réclamant ma commande ou un remboursement je n’ai obtenu aucune réponse de leur part.
À fuir si vous ne voulez pas vous faire escroquer de l’argent !
Scandaleux pour une entreprise soit disant ecolo . ESCROQUERIE

Aucun contact client. Le modèle reçu ne fonctionne pas : café imbuvable. 3ème courrier de demande de retour, toujours sans réponse. A fuir !

A fuir!!!! Une vraie arnaque !!

J’aurais dû lire les avis avant de faire ma commande. Je suis vraiment dégoûtée de mettre fait avoir par le site .

Je n’ai jamais reçu de confirmation de commande ni de numéro de commande. Impossible de savoir où est mon colis et aux vues des avis négatifs je crois que je peux faire une croix dessus.

Commande toujours pas livrée (16 jours).
Boite mail support vérolée, impossible de leur écrire. Quand on clique sur "suivre mon colis", cela ne fonctionne pas... heureusement que j'ai commandé qu'une capsule.
C'est la honte, et encore une fois la preuve que tout le marketing Insta, Youtube, Google Ads et un joli site, ça peut être une arnaque totale.
Ils jouent sur les valeurs écolo des gens. C'est d'autant plus triste.

Service client inexistant.
Pas de réponse aux mails envoyés pour signaler un problème et demander la procédure de renvoi pour remboursement.
C'est honteux !

Une catastatrophe à ne pas acheter j’ai perdu 50 euros
S’insère mal dans la machine et au bout de quelque utilisation la cartouche ne marche plus

Capsule bien reçue mais les photos ne correspondent pas au produit. Notamment le dameur pas de la même forme ni l'emballage qui est ridicule.
En fait, j'ai reçu la capsule réutilisable iCafilas trouvable en premier sur Amazon... Et une quinzaine d'euros moins cher.
Une chance que j'ai reçu le tout mais bon un gros dropshipping bien réussi...

En me rendant compte d'avoir comandé les mauvaises capsules j'ai de suite ( 5 minutes aprés) envoyé un mail en damandant d'annulé la comande. J'ai déjà envoyé 4 mails à ce sujet, mais je n'ai eu aucune reponse, mais il continuent à envoyer des mais comme quoi la commande est préparé et elle a été expediée.
Aucun moyen de communiquer avec eux.

Arnaque totale. J'ai honte de m'être fait avoir, le site semblait vraiment bien français. Le payement PayPal bien que mentionné ne fonctionne pas donc pas de sécurité sur l'achat par CB.
Le produit été bien arrivé mais incompatibilite totale. Ils ne répondent pas, ne remboursent pas. C'est un fournisseur chinois... Produit vient de Chine et l'arnaqueur est aux usa...

Le site se revendique marque Française écolo,publicité mensongère ,les capsules viennent de chine. Ou est l'écologie quand le produit parcours des milliers de km?

J'ai acheté deux sortes de capsules en février, et comme tous les autres avis que je lis, le café n'est pas bon, les dosettes ne fonctionnent pas bien. J'en avais avant pour une autre machine d'une autre marque et cela fonctionnait très bien, avec du bon café donc cela vient bien de ces capsules. Et comme tout les autres SAV qui ne répond jamais , un mail par semaine depuis février et on a le culot de m'envoyer des pubs en disant que soi disant on s'inquiète de ne pas avoir de mes nouvelles et on m'offre des réductions mais de qui se moque t'on? En plus publicité mensongère car enterprise aux Etats Unis alors qu'on veut nous faire croire que tout est français. L'affranchissement est même chinois.... Comment faire pour obtenir un remboursement ? Vers qui se tourner ?

J’ai commandé des capsules (230 ml, 150 ml et 80 ml) censées être compatibles avec les machines Nespresso Vertuo. Résultat : aucune ne fonctionne correctement, y compris la 80 ml qui n’est pas vraiment utilisable seule.

J’ai contacté le service client à plusieurs reprises, vidéo à l’appui pour montrer le problème : silence total. Aucune réponse, aucune solution, aucun remboursement. Service client inexistant.

J’aurais dû lire les nombreux avis négatifs ici avant de commander. Je me rends compte que beaucoup d’autres clients ont eu exactement la même expérience.

Très rapide pour encaisser l’argent, beaucoup moins pour répondre ou prendre en charge leurs erreurs!
Site à fuir !

cadeau de Noël pour mon gendre,capsules ne fonctionnent pas. SERVICE CLIENT ABSENT QUE CELA SOIT PAR KEUR FORMULAIRE, PAR MESSAGERIE MESSENGER.ON SE MOQUE DU CLIENT!!!!!

Des capsules livrées mais impossible d'obtenir un remboursement suite à leur incompatibilité avec ma machine.
Injoignables par téléphone, aucune réponse à mes nombreux mails.
Ça prétend souhaiter de bonnes relations avec ses clients, alors qu'ils nous arnaquent.
A fuir

Dosette livrée sans aucune notice. 2 couvercles de capsules différents sans savoir à quoi ils servent, et ils ne tiennent même pas sur la capsule. Systématiquement du marc de café dans ma tasse. Je n’ai jamais eu de retour du service client suite à ma demande d’explications. À fuire

Site sans AUCUN service après vente …
De plus les produis écolo achetés sur le site viennent du continent Américains …nous n’ avons pas la même notion de l écologie
A fuir …

Livraison longue, livreur non-professionnel m'a appelé en me disant qu'il avait un colis Shein pour moi, j'ai cru à un spam. Même livreur rappelle deux jours plus tard à 19h30 pour me dire qu'il est devant chez moi.

Produit mal emballé, conception cheap, et surtout, capsules trop larges pour le couvercle en silicone. Résultat, les capsules ne s'emboitent pas parfaitement dans la machine, et le couvercle en silicone s'enfonce dans la capsule lorsqu'on se fait un café, provoquant une erreur de la machine, et donc pas de café, et la capsule ressort légèrement déformée (souvenez-vous, mauvaises dimensions).

Cerise sur le gateau, service client inexistant lorsque sollicité, que ce soit lorsque j'ai demandé des nouvelles de ma livraison, ou un remboursement pour produit défectueux. Mail, Instagram, Facebook, aucune réponse.