The cameras came with EU plugs, one we had successfully connected no problem but the other was already connected to a different account and are now having to wait a few days for this to be resolved. The quality of image looks great it’s just a shame one of the devices isn’t ready to be used considering these where bought new as well…

Dispatch and delivery was in QuickTime, the plug is easy to set up and use, I already use three other products from CALEX the plug fit into the app easily, quick to set up
Yes, I would recommend

Goed en snel bezorgd ook het fijn hoor top

Super snelle levering, volgende dag al in huis 👍
Top lampen,werkt prima met de app

De levering van de Smart tag ging vlot. Mijn vader maakt er graag gebruik van!

Klantenservice reageert erg traag en met weinig empathie op mijn klacht. Ik voel mij niet gehoord en serieus genomen. Calex is een prima merk maar koop echt niks meer via de webshop.

De kwaliteit van de slimme lampen is zeer onder de maat. Met wifi vallen ze met regelmaat uit, raken off line enz.

J’en suis a mon deuxième achat de rubans leds, a chaque fois je suis confronté a des pertes de signal et donc a des clignotements du ruban leds . C’est très agaçant de reprogrammer quasiment toutes les semaines.
Décu des produits

Ik heb bijna alle lampen in huis van Calex, zowel spots als plafonnières. Met de spots ben ik tevreden. De plafonnières vangen echter veel insecten en kunnen bovendien niet helemaal uitgezet worden met de app. Als ik in bed lig en de lamp uitdoe via mijn telefoon blijft hij altijd een klein beetje aanstaan. Ik ga dan uit bed om de lamp met de knop uit te zetten, maar dan kan ik hem dus niet meer aanzetten via de app.

UPDATE: So after this message was posted Calex got in touch and actually did honour the warranty for the 2 fittings listed, not sure this should have taken a trustpilot review to resolve but im once again happy, lets hope these last more than 13 months.

Over the last few year I have started converting my house lighting and security to smart devices and decided Calex would be a good place to start.
13 months ago I purchased 3 outdoor PIR lights. They were easy to setup and to configure to how I wanted them to work. Last week 2 of the 3 failed, I made contact with Calex only to be told as I was in the UK the warranty would only be valid for a year but in the EU it was 2 years.

Heb inmiddels meerdere producten van Calex. Ze leveren snel, overzichtelijke website en meer dan prima prijzen. De app waarmee je de producten bedient is fantastisch. Het werkt allemaal gemakkelijk en heeft zelfs een widget voor op je telefoon waarmee je lampen makkelijk aan en uit zet zelfs als je niet thuis bent!

Een paar uur nadat ik tot de ontdekking was gekomen dat ik de verkeerde ledlamp had besteld, heb ik de klantenservice een bericht gestuurd. Daarop kreeg ik antwoord dat er spoedig contact met mij zou worden opgenomen.
Daarna weken vergeefs gewacht. Een maand of langer later kreeg ik nog eens hetzelfde bericht. En wéér werd er geen contact met mij opgenomen.
Ik vind Calex een prima, inventief bedrijf, maar de webshop is een aanfluiting: onoverzichtelijk en, naar nu blijkt, beroerd georganiseerd. Jammer!

Edit 25 september: Naar aanleiding van bovenstaande ervaring werd ik enkele weken later per mail benaderd door een medewerker (of bot) van Calex met excuses en een aanbod om “bij hoge uitzondering” de ontvangen lamp terug te sturen, de aanschafkosten terug te betalen en, als pleister op de wond, een royale korting te geven op de aanschaf van de (deze keer) door mij begeerde lamp.
Kortom: natuurlijk allereerst stom van mij om eerst de verkeerde lamp te kopen, vervolgens jammer van de gang van zaken bij Calex, maar uiteindelijk: hulde voor de afwikkeling. Al met al zal ik klant blijven bij Calex.

Deze apparatuur is eenvoudig te installeren en werkt naar behoren, zonder allerlei ingewikkelde instellingen.

Quality product. Easy to set up. No hub required. Quick delivery.

Bought an Alexa enabled called midnight, didn't even last two days before it just completely died no easy of turning back on or working

I honestly don't know where to start but I know where to finish and that is please never buy their smart bulbs .. I had a light bar fitted in the kitchen with three lights and the bulbs are G10 the light bar with the three bulbs is approximately 5 foot away from my main router which by the way runs 10 wifi devices with one problem at all .. so back to these horrendous bulbs two of them will work with the app and voice control the other one if you use the app it says exactly this [weak Wi-Fi single position the bulb nearer to the Wi-Fi] WTF I kid you not .. and the electrician also noticed that two of them when using the app have got like chinese icons/logs whereas the others haven't .. hang on I have finished yet this morning in the bedroom which by the way as a light bar but round one again with three bulb holders using G10 so again two of them are working whilst the other one will not switch on at all as it will say bulb is offline no matter how many times the electrician reset the bulb it was found by the calex app as ok then you would say Alexa turn on bedroom spot(that's what he named it) anyway Alexa would respond with device unresponsive/offline .. anyway I'm leaving it there because I am getting pissed off I've not even got on to mention about the support because that is non-existent so don't take my word for this just look at the reviews and the company is quoted as being POOR so that says something doesn't .. more foreign crap coming into the UK

Na een Periode van minder dan een jaar werkt de CALEX Deurbel niet . Verbinding kan niet herstellt worden. Alle voorbereiding , router enz. alles als tevoren. Slecht product! NIET KOPEN AUB. Je wordt er niet blij van.

Wat een beroerde service geeft dit bedrijf. Kennelijk zit er een soort robot die een rijtje vragen op je afvuurt, zonder na te denken.
Wat heeft een aankoopbonnetje te maken met het oplossen van een probleem????
Overigens nog steeds niet opgelost. Mood Light werkt niet, is niet meer op te starten, ook niet volgens de instructies van dit bedrijf. Als je dan nog eens een vraag stelt krijg je geen reactie meer. Uiterst klantonvriendelijk.

I bought a VIBEX Edge LED strip. There were no instructions for the remote control. I asked for help - not only did I get it promptly, but they checked I was happy. Well done!