Excelente atendimento por parte do comercial Sr. Carlos Correia. O profissionalismo e simpatia do mesmo geraram momentos propícios a todo o tipo de esclarecimentos e conforto do cliente. No momento d... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
A colaboradora Marta Ribeiro foi quem tornou a minha experiência uma experiência a repetir, foi sempre muito simpática e prestável do início ao fim, tornou sem dúvida a minha escolha uma escolha fácil... Ver mais
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A Carnext tornou a experiência de adquirir um carro novo um processo simples e descomplicado, desde a escolha do carro no website à entrega do mesmo nas instalações do Parque das Nações. Um agradecime... Ver mais
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Obtive feedback quase imediato sobre as questões colocadas e foi evidente a vontade e capacidade em ir ao encontro das minhas expetativas. Realço ainda, o conhecimento técnico, a disponibilidade e... Ver mais
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A CarNext oferece carros usados de qualidade. Os nossos carros passam por um abrangente processo de seleção e têm todos até 3 anos de garantia, 14 dias de garantia de devolução e são inspecionados em 228 pontos. Tudo isto para que possa comprar com confiança. A entrega ao domicílio é grátis.
Informações de contato
Lagoas Park, Ed. 10, 2º piso., 2740-271, Porto Salvo, Portugal
- 800 100 150
- usados.particulares@carnext.com
- carnext.com/pt-pt
4,5
Excelente
1 mil avaliações
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Fui muito bem atendido
Fui muito bem atendido, pessoalmente e por telefone pelo sr. Pedro Malheiros e comprei o carro com satisfação e sem problemas.
30 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. Rogério Silva,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Great experience
Nice experience! Marta is very nice! Service is good and they are attentive
30 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da CarNext.com Portugal
Dear Bruno,
We would like to thank you for your evaluation and also for the time taken for your comment.
It is with great satisfaction that we learn that your experience with us was very positive.
We want to wish you many happy kilometers in your new car.
Good trip!
The CarNext.com Team
Super recomendamos !!
O início de todo o processo foi instruído pelo Valter, falamos com ele sobre como gostaríamos que o nosso futuro carro fosse, ele sempre muito gentil e atencioso nos mostrou várias opções, até que encontramos o nosso preferido!
A etapa a seguir ficou pelas mãos da querida Andréia e do Marco Motta, a Andréia nos mostrou o carro pessoalmente e nos deixou super a vontade e tranquilos com a nossa futura aquisição.
Sem dúvida a empresa CARNEXT conta com um alto padrão de colaboradores, todos muito prestativos e gentis , obrigada a todos pela atenção , cuidado e carinho conosco desde o início!
E parabéns a CARNEXT por ter uma equipe de excelência !
23 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da CarNext.com Portugal
Exma. Sra. Jaqueline Silva,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o tempo dispensado para o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Processo rápido e simples
Processo rápido e simples , tanto na compra, como na retoma do veículo. Simpatia e eficiência por parte do comercial/vendedor Carlos Correia também a ressaltar!
30 de novembro de 2022
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Resposta da CarNext.com Portugal
Exma. Sra. Joana Conde,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
ATENDIMENTO PERFEITO, receberam, informaram, com uma educação perfeita o que me deu confiança para a compra de dois carros com as matrículas 31-ZD-36 e 84-ZH-82. Melhores cumprimentos,
Ser bem recebido. A honestidade do Vosso colaborador. O que melhorar é a Vossa colaboradora financeira que passado três mês ainda não enviou o DUA da viatura 84-ZH-82 da minha filha Marta Pereira.
29 de agosto de 2022
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Exmo. Sr. Avelino Pereira,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Atendimento excelente
Atendimento excelente, ótima profissional. Tirou todas minhas dúvidas e sempre solucionou as questões da melhor forma. Obrigado Andreia.
25 de novembro de 2022
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Exmo. Sr. Luiz Oliveira,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o tempo dispensado para o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Bom acompanhamento por parte do…
Bom acompanhamento por parte do comercial Pedro Malheiros, em todo o processo de aquisição do veiculo.
18 de novembro de 2022
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Exma. Sra. Helena Fernandes,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Transparência
Transparência, rapidez, disponibilidade e cordialidade!
18 de novembro de 2022
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Exmo. Sr. Francisco Coelho,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o tempo dispensado para o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Excelente atendimento
A Carnext tornou a experiência de adquirir um carro novo um processo simples e descomplicado, desde a escolha do carro no website à entrega do mesmo nas instalações do Parque das Nações. Um agradecimento especial ao Gustavo Charrua pela disponibilidade e simpatia durante todo o processo, bem como ao Marco Seerden pelo acompanhamento durante a entrega.
10 de novembro de 2022
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Exma. Sra. Ivnna Jahate,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Equipa super prestável
Equipa super prestável, dedicada
Excelente atendimento do principio ao fim por parte do vosso vendedor Pedro Malheiros em Gaia
22 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
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Exma. Sra. Teresa Silva,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o tempo dispensado para o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Óptimo atendimento e disposição por…
Óptimo atendimento e disposição por parte da Marta , simpática e muito prestável.
21 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
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Exmo. Sr. João Guedes,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Honestidade e cordialidade
17 de outubro de 2022
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Exmo. Sr. Rui Alves,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o tempo dispensado para o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Foi boa gostei muito
14 de outubro de 2022
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. Carlos,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Gostei
Equipa bastante simpática e a acessível.
Tratam de tudo na hora, e é possível tratar da papelada online e por e-mail, sendo que não é necessário fazer viagens até as instalações, o que foi perfeito visto viver fora de Lisboa.
28 de setembro de 2022
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Exma. Sra. Daniela Leal,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Fácil, simples e bom acompanhamento
Fácil e simples. Sem complicações, bom acompanhamento e orientação em todo o processo.
11 de novembro de 2022
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Exmo. Sr. Tiago Manaia,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
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Garantia Técnica 3 anos - Ineficaz
Passados 6 meses e 17000 Km, o Mini Clubman comprado ao vendedor Sr. Gustavo Charrua na Carnext, teve uma avaria no kit de embraiagem e volante do motor. Para meu espanto a Garantia (de 3 anos!!!) não cobriu a reparação de 1.807,00 Euros, nem nunca recebi uma chamada do respetivo vendedor com um esclarecimento cabal.
Um 2º carro que estava pensado em ser comprado lá, certamente não vai ser!
Deixo este exemplo para todos o que questionam uma aquisição na Carnext para pensarem 2 vezes.
Deixo ainda esta questão da Garantia de 3 anos no ar - de que serve?
8 de novembro de 2022
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Exma. Sra. Sandra Bento,
Na sequência da sua reclamação, a Carnext/LeasePlan pretendem esclarecer o motivo da recusa desta intervenção ao abrigo da garantia de usados.
De acordo com as informações que enviamos inicialmente, as condições gerais da garantia são claras, quando nas exclusões referem que os componentes afetados, nomeadamente a embraiagem e o volante de motor estão excluídos desde a data da aquisição. As Condições Gerais de Garantia são entregues em mão ao cliente, no ato de levantamento do carro. É também um documento publico, que está disponível no nosso website para download e consulta a qualquer momento.
A nossa recusa está sustentada nas condições gerais da garantia de usados, que na alínea F (Exclusões Gerais) refere que: "A substituição, reparação ou afinação de peças ou órgãos, causadas por mau uso ou pelo desgaste natural, resultante da utilização do veículo (correias, grupo de embraiagem, volante de motor, escape, filtro partículas, amortecedores, jantes, pneus, baterias, lâmpadas, pastilhas e calços de travões, tubos de borracha, controlos e afinações, incluindo alinhamento da direção, calibragem das rodas e regulação da suspensão)."
Acrescentando a esse facto, gostaríamos de referir que nunca tivemos qualquer referência a uma anomalia na embraiagem antes da aquisição e durante a preparação da viatura, o que atesta que a viatura foi entregue nas devidas condições e sem qualquer anomalia na embraiagem. Tendo em conta que a viatura fez cerca de 17000kms após a compra, confirma que a viatura foi entregue nas devidas condições e sem qualquer anomalia adicional.
Nesse contexto e de acordo com estes elementos, lamentamos, mas não poderemos assumir esta intervenção ao abrigo da garantia de usados.
Aproveitamos para frisar e como deve compreender, sendo este um processo de Garantia, é imperativo que seja acompanhado pelo APV da Carnext e Garantia Leaseplan.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos e manifestamos a nossa disponibilidade para qualquer esclarecimento adicional que julgue necessário.
Gratos pela atenção.
A Equipa CarNext.com
A compra de um carro nunca foi tão fácil …
A compra de um carro nunca foi tão fácil. Para quem vive no Algarve sabe que as viaturas aqui na região turística são um roubo. Compensa sempre ir buscar ao norte de Portugal. Mas com o serviço de entrega a experiência não podia ter sido melhor. A Marta foi impecável e estava sempre ao nosso dispor para resolver qualquer questão
14 de outubro de 2022
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Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. James McCowan,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o tempo dispensado para o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Estou muito satisfeito com CarNext.
Estou muito satisfeito com CarNext.
Serviço de qualidade e profissionalismo.
10 de outubro de 2022
Resposta da CarNext.com Portugal
Exmo. Sr. Ruslan Melnychuk,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Resposta da CarNext.com Portugal
Exma. Sra. Paula Lopes,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o tempo dispensado para o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
A Equipa CarNext.com
Experiência 5* desde o primeiro…
Experiência 5* desde o primeiro contacto até à entrega da viatura. Excelente disponibilidade por parte do vendedor Luís Rodrigues no esclarecimento de dúvidas e informação do progresso do processo.
19 de outubro de 2022
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Exmo. Sr. António Macedo,
Queremos agradecer a sua avaliação e também o tempo dispensado para o seu comentário.
É com grande satisfação, que ficamos a saber que a sua experiência connosco foi muito positiva.
Queremos desejar-lhe muitos quilómetros felizes no seu carro novo.
Boa Viagem!
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A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.