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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J'avais offert un bracelet jeri à noël, très jolie, fin et très féminin (a bcp plu...). Du coup, je m'en suis pris un aussi et j'en suis ravie: un finesse très féminine, et discrète qui tend à un sent... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Le délai d'envoi n'était pas précisé dans le mail de confirmation. J'ai relancé le service client au bout d'une semaine et j'ai reçu un mail m'informant de l'envoi du colis, sans réponse ni explicatio... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Bonjour Le bijou commandé est conforme au site et très joli, le délais de réception est un peu long mais en période de fêtes rien d'anormal. Cependant j'ai été surprise du conditionnement ! Pochon tu... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je suis ravie d’avoir découvert cette marque avec ses bijoux si beaux et raffinés. Le service client auquel j’ai dû faire appel à plusieurs reprises est exceptionnel!

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Joalheria Especializada em Itens Personalizados
  2. Fabricante de jóias
  3. Joalheria

Escrito pela empresa

Bagues, colliers, bracelets et boucles d'oreilles de créateur made in Paris. Les bijoux haute fantaisie Caroline Najman sont issus de matières naturelles et leur fabrication main offrent aux bijoux un caractère unique.


Informações de contato

3,8

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

96 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 12% das avaliações negativas

Normalmente leva mais de 1 mês para responder

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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

3 semaines de livraison...

Commande passée le 8 août, j'ai payé les frais de port colissimo 6.90 euros et le 25 août je n'avais toujours rien. J'ai reçu ma commande après un mail de relance, mais j'aurais bien aimé un message d'explication et peut être un remboursement de frais de port...

26 de agosto de 2025
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

SAV incompétent

Je trouve les bijoux très jolis mais je suis très déçue de la qualité et surtout par le service après-vente. On m'a offert une jolie bague que je n'ai jamais pu porter et pour cause : elle s'est brisée en deux lorsque je l'ai essayée ! J'ai bien sûr fait une réclamation au SAV : non seulement il est difficile d'obtenir une réponse, mais lorsqu'on en reçoit une, les informations sont souvent incomplètes ou peu claires. J'ai renvoyé ma bague le 23 mai dernier par La Poste avec suivi. Apparemment, elle n'a pas été reçue par le SAV même si le suivi indique le contraire... Et depuis cette date, plusieurs mails échangés, les derniers mails sont restés sans réponse. Bref, à ce jour, j'ai perdu un cadeau et beaucoup de temps !

23 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Très déçue

Très déçue de cet achat, c’était un cadeau que je souhaitais offrir pour les 40ans d’une amie. La boîte dans laquelle est entreposée le bijou n’était même pas protégée dans le colis résultat des rayures apparaissent, et je n’ai pas eu le document de garantie malgré mes sollicitations par mail. De plus, il ne faut pas être pressé, ma commande a été traitée 4 jours après le paiement (là encore j’ai du relancer). Si vous avez la possibilité de vous rendre en boutique c’est mieux, je ne recommande pas du tout l’achat sur le site.

4 de abril de 2025
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Escroquerie et tribunal

Cinq personnes, dont la célèbre créatrice de bijoux Caroline Najman seront jugées pour escroquerie organisée au préjudice d'une dizaine de victimes, a appris BFMTV.com de source proche du dossier confirmant les informations du Figaro. Le montant du préjudice s'élève à plus de deux millions d'euros.

31 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Site recommandable

Site recommandable pour la qualité et la rapidité de service. Je suis satisfait de mon achat et reviendrai certainement.

1 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Très déçu de l’article commander

Très déçu de l’article commander , pierre toute petite, en photo beaucoup plus grosse , sur le site couleur rubis alors que couleur rose . Très déçu , de plus on m’avait précisé par mail que je recevrai l’article à la maison hors pas du tout je l’ai reçu en point relais.

6 de fevereiro de 2025
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Service client et délai d'envoi

Le délai d'envoi n'était pas précisé dans le mail de confirmation. J'ai relancé le service client au bout d'une semaine et j'ai reçu un mail m'informant de l'envoi du colis, sans réponse ni explication du service client. J'ai finalement reçu le colis 12 jours après la commande.

13 de janeiro de 2025

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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