Cataleyaparis Avaliações 

Le site est attrayant, mais la réalité est toute autre. J’ai été baladé pendant des semaines avec la promesse que « la gérante allait me répondre », sans jamais de suite concrète. Après vérification, l’entreprise est radiée depuis novembre 2024 (information disponible sur Sociéte com), mais continue pourtant de vendre en ligne, en renvoyant désormais vers des CGV hébergées aux États-Unis. Ma commande est arrivée défectueuse, et malgré plusieurs relances restées sans réponse, j’ai dû insister lourdement pour obtenir un remboursement. Une expérience très décevante. À éviter absolument si vous tenez à votre argent et votre tranquillité.

2 etoiles pour la qualité des matieres et -3 étoiles pour tout le reste : surtout pour le manque d'honnêteté et de gestion commerciale.
J'ai commandé la robe émeraude en taille 56 car je me mesure 170cm mais je fais du 38. La robe est (imaginez) un large sac avec des manches xxl. Rien à voir avec ce que l'on voit sur leur photo et story. J'écris un courrier via le site et la réponse est ferme et catégorique : non nous n'ehangerons pas votre robe.
J'ouvre un litige sur paypal, je renvoie la robe et à partir de là, c'est de mal en pire. Je suis extrêmement déçue du manque de savoir-faire et de relation commerciale. Ils n'acceptent pas mon coli disant que l'adresse est mauvaise (j'ai prit en photo l'adresse qu'ils mentionnent sur les colis qu'ils nous envoient, peut-être un mensonge?!) Leur cg de vente n'est pas conforme à la loi. Ils produisent en fonction des commandes mais se basent sur les lois décrivant le sur-mesure. Je laisse paypal prendre la décision mais je cesirais la dgccrf et les associations de consommateurs pour que leur manière de travailler soit plus conforme et qu'ils apprennent à placer le client au centre de leur stratégie commerciale. Pour 100€ , ils preferent perdre des clientes.

J'ai acheté un abaya kimono, je ne suis pas du tout satisfaite de la qualité, surtout pour le prix que j'ai payé je suis vraiment déçu, ca m'a coute plus de 100€. il y a eu des bouloches sur le haut du kimono. Pour ce prix la je m'attendais a quelque chose de beaucoup mieux. et le service client laisse a desirer. personnellement je deconseille

J’ai acheté un manteau qui m’a coûté 108€ avec les frais de port. Des bouloches sont apparues au bout de 2 semaines d’utilisation. Je tiens à le préciser, j’ai utilisé le manteau seulement pour des occasions et non quotidiennement.
Je suis sure de trouver un article similaire au marché du mercredi à moitié prix.
Le sav m’accuse d’avoir fait une utilisation non conforme. Je ne vois pas quel type d’utilisation « non conforme » pourrait faire des bouloches..
Le SAV me donne 20€ de bon d’achat, que je n’utiliserait jamais car la qualité n’est sûrement pas au rendez-vous, je ne ferai pas cette erreur, on ne m’aura pas deux fois!

Par ailleurs, je les félicite pour le marketing qu’elles font car c’est réussi, on a l’impression d’acheter un produit de bonne qualité, durable etc, j’ai été bien aveuglée.

Tant pis pour moi, mais vous, je vous conseille vivement de les éviter.

J’achète un gilet abaya à 80euro
Je m’attend à avoir quelque chose d’irréprochable
2 troues au niveau de l’étiquette
Une finition catastrophique
Je fais une réclamation et on me propose de me rendre 20€ au lieu de la totalité avec le retour donc c’est vraiment catastrophique
Et franchement c’est pas oufissime sauf sur leurs vidéos
Service clients incompétent.
Bref fuyez

Beautiful design and quality, but it's expensive.

La taille de la jupe commandée est trop grande. Je souhaite un remboursement. J'ai adressé un mail pour demander un bon de retour, je suis sans nouvelle. Je ne recommande pas ce site.

Ordered one of the open abayas from the winter colllection and just received it. It is sewn in France, so I didn't mind the wait for it to arrive. All in all, the abaya was as I had hoped for, and I will absolutely purchase from this site again