I await the outcome of my complaint but so far I am unimpressed by CDRL. Their website is badly designed and difficult to use. Complex input is required which is not saved so one must complete a compl... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Absolutely awful service!!! Read all the reviews, they ALWAYS side with the big companies, no matter what!! British Gas have treated me terribly and damaged my property due to incompetence!! It 100% f... Ver mais
A empresa respondeu
Complete waste of time. No investigation, no review of any evidence, no request for further evidence. Just pick the side of the retailer and now I will have to take the company to court. Ikea kitchen... Ver mais
A empresa respondeu
Scam umbrella company that supposedly acts as an alternative resolution firm for various companies. This is purely criminal as it's a company which is claimed to do a service but doesn't really do it.... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
Consumer Dispute Resolution Limited (CDRL) is a not for profit alternative dispute resolution (ADR) provider, approved, under the Alternative Dispute Resol
Informações de contato
Euston Road 286, NW1 3DP, London, Reino Unido
- cdrl.org.uk
1,2
Muito Ruim
168 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
What a pointless exercise using CDRL
What a pointless exercise using CDRL. I completed all sections to make the initial complaint. Then told i had to upload evidence of ALL e-mails etc 'To The Portal' which were not asked for in the initial form. The UPLOAD option is non existant. So i sent another message asking for instructions to upload info. I was then given an e-mail address to send them too rather than telling me where the UPLOAD option is.SO i asked again..how do i upload on the Portal. My reply was to upload under the EVIDENCE Tab in the Claimants section. Or sent to the e-mail address OR open a Tech support ticket!!! There is NO Evidence Tab in the claimants section. I gave them all the Information they needed to contact the Respondent to begin arbitration but they did nothing what so ever. There was no attempt to help me Upload the info, no contact number to speak to the so they could talk me through the UPLOAD procedure.Waste if time. Also, the 'Rate Your Experience' option just comes up with an error when you try to sumbit it.
19 de abril de 2021
Avaliação não solicitada
A complete and utter waste of my time
A complete and utter waste of my time. What is the point of this organisation? 6 months to the day it has taken them to do absolutely nothing. Despite offering extra information and asking for help from them they have done nothing. I don't know why I bothered with this and didn't just go to the small claims court in the first instance. The offending company didn't even offer a rebuttle to my claim, CDRL have done nothing.
12 de março de 2021
Avaliação não solicitada
Seems to be a pointless waste of time for the consumer
Over four months after I submitted comprehensive details of a case to CDRL, their adjudicator rejected my claim. CDRL and the respondent both ignored questions that I had raised. They stated that they had read my submissions but that I had failed to substantiate my claim despite the fact I supplied a plethora of evidence including letters to the respondent that had been ignored.
As far as I can tell therefore, the CDRL system is merely a facility used by companies offering poor customer service in order to create the illusion that they are honest and open, plus do all they can to support their customers to the point of subscribing to a reputable consumer disputes body. A waste of time for the consumer sadly.
22 de fevereiro de 2021
Avaliação não solicitada
The worse company you can deal with
The worse company you can deal with. Waste of time and space. Gutted
29 de janeiro de 2021
Avaliação não solicitada
Waste of time!
I only gave this organization 1 star as there is no option for no stars. They are a complete waste of time - my advice don't bother!
28 de setembro de 2020
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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