Cell'innov Avaliações 

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Me atendió Daniela en un ida y vuelta en mí última compra y muy correcto. Sería de mí agrado tener una dirección de mail para contacto en forma directa y no tener que buscar por toda la WEB como hacer... Ver mais

A empresa respondeu

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J'ai demandé en janvier de reporter de 6 mois l'envoi de mes 2 cures, il n'y a eu aucun problème elles ont été reportées. La je viens de demander un nouveau report, accepté sans problème. Merci pou... Ver mais

A empresa respondeu

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Quand Cell'innov m’avertit bien avant de m'envoyer mon produit je peux réagir rapidement pour définir précisément la date à laquelle je veux recevoir ce produit. Quand Cell'Innov ne m'informa pas c'es... Ver mais

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L'entreprise Cell'inov est intéressante par la qualité de ses produits, la souplesse des ventes et ses services clients et livraisons, ce qui justifie pour moi les 5 étoiles. Toutefois c'est au cli... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Centro de bem-estar

Escrito pela empresa

Cell’innov propose depuis 2014 des compléments alimentaires de nouvelle génération. L’efficacité des produits Cell’innov tient à trois critères : le choix des ingrédients : Cell’innov élabore ses formules en fonction des toutes dernières découvertes scientifiques. Chaque ingrédient a fait la preuve de son efficacité dans de nombreuses études. le dosage : Cell’innov intègre les doses optimales de principes actifs pour l’effet désiré. Pas de produits dilués ou bourrés d’excipients ! la biodisponibilité : Cell’innov utilise les dernières avancées pour s’assurer que vos cellules bénéficieront d’un maximum de principes actifs : formules liposomales, gélules à libération prolongée... Vous bénéficiez également de nombreuses garanties : Certifié ISO 22000. Service Client en France. Paiement Sécurisé. Livraison Colis Suivi. Satisfait/Remboursé à vie.


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Excelente

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Suite à une erreur de livraison

Suite à une erreur de livraison, je n’ai pas eu de problème pour le remboursement ça service client à la hauteur et surtout la personne qui s’est occupée de mon cas était très aimable et à l’écoute.
Très rassurant

6 de março de 2025
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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Bonne expérience

Bonne expérience, c'est très bien vos innovations
et vos produits en compléments alimentaires
sauf que pour mon mari et moi-même nous ne pouvons
pas nous permettre certains compléments, petites retraites et souvent vous en proposez trop dans la même semaine ou mois... et je pense que pour beaucoup d'entre nous ce sera idem et beaucoup de personnes dans notre entourage, dans nos campagnes n'y croient pas...

6 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Site sérieux et compétent.

Malgré un petit beugue lors d'une " commande", je suis satisfait de la façon dont le différent a été réglé. Je pense donc que ce site est sérieux, et les produits proposés de qualité. Je recommande.

12 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Renuevan los pedidos sin tu…

Renuevan los pedidos sin tu consentimiento explícito. Esto es claramente ilegal y es un proceder idéntico al de las webs mafiosas.
Muy mal

12 de fevereiro de 2025
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logotipo da Cell'innov

Resposta da Cell'innov

Estimado/a Señor/Señora, 

Gracias por compartir su experiencia. 

Queremos aclarar que, en efecto, en el caso de las suscripciones, los pedidos se renuevan automáticamente. 

No obstante, nuestros clientes reciben un correo electrónico 30 días antes de cada nuevo cargo para informarles con antelación.

Lamentamos sinceramente que esta información no le haya quedado clara. 

Un asesor se pondrá en contacto con usted para explicarle detalladamente el proceso y ofrecerle una solución personalizada. 

Le pedimos, por favor, que responda a nuestra solicitud de información para poder asistirle de la mejor manera posible. 

Gracias por su comprensión.

El Equipo de Calidad

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Cell'innov no es lo que era

Estoy muy descontenta con esta empresa. Una pena porque llevo años comprando con total satisfacción, pero todo ha cambiado. En noviembre me enviaron un pedido de seis botes con una fecha de caducidad que no daba tiempo a que me los tomase sin caducar.Despues de muchos mensajes con la empresa y devolución en la oficina de correos, me volvieron a enviar los botes con la misma fecha de caducidad... al final me devolvieron el dinero y todo acabo bien, pero este mes de febrero, he hecho otro pedido, de otro producto y ha pasado exactamente lo mismo, seis botes recibidos em 13 de febrero que caducan en mayo, también es imposible tomarlos sin caducar, les escribo contando lo que ocurre y me piden fotos de la fecha de caducidad... a ver como termina todo, pero últimamente todo son problemas.

13 de fevereiro de 2025
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logotipo da Cell'innov

Resposta da Cell'innov

Estimado/a Señor/Señora,

Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con sus últimos pedidos. Entendemos lo frustrante que puede ser recibir productos con una fecha de caducidad tan cercana, y queremos encontrar una solución en lo antes posible.

Para poder atender su caso de manera personalizada, le hemos enviado una solicitud de información. Le agradeceríamos que nos respondiera para que podamos revisar su situación y ofrecerle una solución adecuada.

Quedamos atentos a su respuesta.

Atentamente,

El equipo de Calidad

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demande d'info

Bonjour,
j'ai demandé ce matin une information complémentaire sur un produit acheté hier et j'ai reçu une réponse, qui me satisfait, cet après midi

13 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

La qualité au rendez vous

Je suis entièrement satisfait de Cell'inov en ce qui concerne leurs produits de qualité, leur service après vente,la livraison toujours ponctuelle et en très bon état,je ne peux que recommander le sérieux de cette entreprise française.C est le top

26 de dezembro de 2024
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Resposta da Cell'innov

Bonjour Philippe ENAUX,

Nous tenons à vous remercier pour votre avis élogieux !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez entièrement satisfait de nos produits et de notre service.

Votre reconnaissance de la qualité de notre service après-vente et de la ponctualité de nos livraisons nous touche particulièrement.

Nous nous efforçons de fournir le meilleur à nos clients, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie.

Nous vous remercions également pour les recommandations !

À très bientôt,

L'équipe Qualité

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