Cell'innov Avaliações 

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Me atendió Daniela en un ida y vuelta en mí última compra y muy correcto. Sería de mí agrado tener una dirección de mail para contacto en forma directa y no tener que buscar por toda la WEB como hacer... Ver mais

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J'ai demandé en janvier de reporter de 6 mois l'envoi de mes 2 cures, il n'y a eu aucun problème elles ont été reportées. La je viens de demander un nouveau report, accepté sans problème. Merci pou... Ver mais

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Quand Cell'innov m’avertit bien avant de m'envoyer mon produit je peux réagir rapidement pour définir précisément la date à laquelle je veux recevoir ce produit. Quand Cell'Innov ne m'informa pas c'es... Ver mais

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L'entreprise Cell'inov est intéressante par la qualité de ses produits, la souplesse des ventes et ses services clients et livraisons, ce qui justifie pour moi les 5 étoiles. Toutefois c'est au cli... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Centro de bem-estar

Escrito pela empresa

Cell’innov propose depuis 2014 des compléments alimentaires de nouvelle génération. L’efficacité des produits Cell’innov tient à trois critères : le choix des ingrédients : Cell’innov élabore ses formules en fonction des toutes dernières découvertes scientifiques. Chaque ingrédient a fait la preuve de son efficacité dans de nombreuses études. le dosage : Cell’innov intègre les doses optimales de principes actifs pour l’effet désiré. Pas de produits dilués ou bourrés d’excipients ! la biodisponibilité : Cell’innov utilise les dernières avancées pour s’assurer que vos cellules bénéficieront d’un maximum de principes actifs : formules liposomales, gélules à libération prolongée... Vous bénéficiez également de nombreuses garanties : Certifié ISO 22000. Service Client en France. Paiement Sécurisé. Livraison Colis Suivi. Satisfait/Remboursé à vie.


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2 mil avaliações

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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Mon expérience personnelle est mitigée

Mon expérience personnelle est assez compliquée,
Primo, je n’ai pas commandé moi-même un produit Cell’Innov mais je l’ai testé (formule Flexi-MAX)
Secondo, je suis satisfaite des résultats.
Tertio, je voulais le conseiller à une amie mais comme je ne retrouvais pas la même formule sur le site Cell’Innov et en faisant des recherches sur Internet pour le retrouver, je suis tombée sur un nombre incroyable d’avis négatifs de personnes qui se plaignent d’arnaques et de surcroît sur une condamnation pour pratiques frauduleuses sur le site du service public.gouv.fr !!
Bref, je vais en informer mon amie et lui suggérer de s’adresser à son pharmacien habituel pour un produit équivalent.
D’autre part, je viens aussi de constater que le produit en question que j’utilise et que j’ai reçu par lot de 3 en décembre 2024 (formule Flexi-MAX) et qui a été commandée par un proche pour moi, a une date de péremption 02/2025… Bon, c’était une promo « sur les chapeaux de roue » !! … je reste donc méfiante 🤨 avec ce labo/business

3 de agosto de 2025
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logotipo da Cell'innov

Resposta da Cell'innov

Bonjour,

Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Chez Cell’Innov, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et à garantir la satisfaction de nos clients. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer.

Nous comprenons vos préoccupations concernant les avis que vous avez trouvés en ligne et nous tenons à vous assurer que nous sommes une société qui prend très au sérieux les retours de nos clients. Nous faisons tout notre possible pour répondre à toutes les demandes et préoccupations.

Pour mieux comprendre votre situation et vous apporter une solution, pourriez-vous s'il vous plaît répondre à notre demande d'informations ? Un de nos conseillers se fera un plaisir de vous contacter pour discuter de votre expérience et répondre à toutes vos questions.

Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,
L'équipe Qualité

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Satisfaction avec une réserve sur l'emballage

J'ai attribué la note de 9 et mis 4 étoiles car globalement, je suis satisfaite des produits CELL'INOV mais en émettant une petite réserve au niveau de l'emballage qui n'était pas étanche à 100 % puisqu'il y a eu une fuite du liquide (vitamine C liposomale) dans deux colis de suite ! Néanmoins, j'ai bien apprécié le renvoi immédiat d'un autre colis (à titre gracieux) dont l'emballage était parfait !
Donc, oui, je recommanderai vos produits à mon entourage !

1 de agosto de 2025
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Resposta da Cell'innov

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction globale avec nos produits . Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant les problèmes d'emballage et apprécions votre reconnaissance pour le renvoi rapide d'un colis en parfait état. Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer nos emballages. Nous sommes ravis de savoir que vous recommanderiez nos produits.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je n'avais pas reçu un produit dans ma…

Je n'avais pas reçu un produit dans ma boîte aux lettres ; après une prise de contact avec Cellinnov leur expliquant le problème, j'ai été livré gratuitement et sans frais.
Merci

1 de julho de 2025
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Resposta da Cell'innov

Nous sommes heureux d'apprendre que nous avons pu résoudre le problème de livraison et que vous avez reçu votre produit sans frais. Nous vous remercions pour votre retour positif.

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le flacon n'avait plus son opercule et…

le flacon n'avait plus son opercule et ne contenait que 12 gélules . On m'en a envoyé un autre aussitôt

17 de julho de 2025
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Resposta da Cell'innov

Nous sommes désolés d'apprendre que le flacon était incomplet et endommagé. Nous sommes heureux qu'un autre vous ait été envoyé rapidement. Merci pour votre avis.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Abonnements

Conseillère très à l’écoute et soucieuse de bien m’informer afin de résoudre les modifications à apporter à mon abonnement et livraisons futures.

2 de julho de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

MERCI !

Rien a dire, nous sommes ravis de la qualité des vitamines que nous prenons depuis des années. Et récemment suite à la non livraison de Colissimo le service client cell innov nous a renvoyer gracieusement la commande égarée ... MERCI !

24 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Cela fait un moment que j’avais arrêté…

Cela fait un moment que j’avais arrêté de commander, mais je me suis rendue compte qu’il était difficile de trouver de meilleurs produits ailleurs. Les produits sont chers mais cela est justifiés par la qualité . De plus , si on a un problème financier momentanément, on peut décaler la livraison . Je suis très heureuse d’avoir retrouvé Cell’innov car très bien géré

9 de junho de 2025
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Resposta da Cell'innov

Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à la qualité de nos produits et notre gestion. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la possibilité de décaler la livraison. Merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Triste expérience...

J'ai passé commande dans le cadre d'un programme bonnes résolutions de 3 flacons d'Omega 3 (pour 3 mois).
Ils sont bien arrivés, mais... périmés !
Je contacte le service clientèle qui m'assure qu'un réapprovisionnement est en cours et que je recevrai sous peu 3 nouveaux flacons.
Ils sont bien arrivés, mais... également périmés !!
Je reprends contact avec le service clientèle, qui me propose un remboursement, j'accepte.
3 semaines après, je n'ai toujours reçu aucun remboursement.
Sérieux, Cell'Innov ? Je vous laisser juger...

25 de abril de 2025
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Resposta da Cell'innov

Chère Cliente,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons résoudre cette situation au plus vite.

Afin que notre service client puisse vous contacter rapidement et vous apporter une solution adaptée, pourriez-vous s'il vous plaît répondre à cette demande d’informations ? Cela nous permettra de traiter votre dossier dans les plus brefs délais.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et espérons pouvoir regagner votre confiance.

Cordialement,

L'Équipe Qualité

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je n'ai pas encore reçu mon colis

Je n'ai pas encore reçu mon colis, mais le magnésium lipo.max et la vitamine C liposomée font partie des produits que je commande régulièrement chez Cell'innov.
Ils sont efficaces et ils justifient le prix élevé.

7 de junho de 2025
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