Cembra Money Bank AG Avaliações 

Sehr freundlich und hilfsbereit

Seit mehreren Jahren bin ich Ihre Kundin. Meine Erfahrung ist nur positiv! IMMER finde ich hier Verständnis und optimale Unterstützung. Vielen Dank!

Hab mich endlich mal für eine Kreditkarte entschieden. Habe meinen Antrag ausgefüllt unterschrieben und mit allen Dokumenten nach Zürich ans Postfach geschickt wie auf dem Antrag auch verlangt wird. Nach über einem Monat habe ich mir erlaubt mal nachzufragen man sagte mir mein Antrag inkl Ausweiskopien und sensiblen Daten ist dort niemals angekommen. Super o. k. dann habe ich es per E-Mail gemacht, wie mir vorgeschlagen wurde. Dort habe ich nach zwei Wochen immer noch nichts gehört. Ich gehe jetzt in zwei Wochen in die Ferien und habe keine Kreditkarte weil Sie es überhaupt nicht auf die Reihe bekommen meinen Antrag zu bearbeiten und jedes Telefonat was ich führe mit dem Kundendienst um herauszubekommen was passiert ist oder wie es weitergehen könnte. Endet immer im Nichts. Zum Schluss hängt man in der Warteschleife und dann wird das Telefonat einfach beendet. Unglaublich, dass in der heutigen Zeit so ein Service überhaupt noch geduldet wird auf diesem Niveau !

Das Sicherheitssystem hat gleich reagiert und mich dadurch vor Betrügern geschützt.
Vielen Dank für die Warn-SMS. Beim Rückruf teilte man mir mit, dass eine neue Karte geschickt wird 🙏

Aussergewöhnlich und bemerkenswert kompetenter, geduldiger und freundlicher Mitarbeiter am Telephon

Habe ein sehr gutes Gespräch gehabt. Top Leistung vom gegenüber, danke.

Nach langen Telefonate endlich das jemand das Problem
Lösen konnte

La signora che mi ha seguita è stata competente e gentilissima 👍

Schnelle und freundliche Beratung
Ersatz Karte soweit i.o.
Warum wird Gebühr für Ersatz doppelt
2x20 belastet???

Après plusieurs difficultés pour obtenir des informations claires, aujourd’hui j’ai enfin eu Madame LA FORNARA au téléphone. Elle a su clarifier ma situation en quelques minutes avec beaucoup de professionnalisme, d’écoute et d’efficacité. Je la remercie sincèrement pour son aide.
SA

Katastrophaler Service. Eine Abteilung weiss nicht was die andere tut. Die Abteilung zum Senken der Kreditkartenlimite war gar nie zu erreichen. Witzig ist, dass Cembra selbst mit Bewertungen wie ‚einfach top‘ wirbt. Wenn eine Firma nicht sehen will dass sie ein Problem hat, ist es nicht verwunderlich, dass sie nicht daran arbeitet

3 jours de retard de paiement, frais de sommation de 30 frs ! Des voleurs

Sehr freundlich und kompetent. Danke.
Problem umgehend gelöst.

Ich habe volle Unterstützung von Kunden Service

Personne a l’écoute ma demande a été effectuée rapidement

Sehr nettes Telefongespräch, Problem gelöst

Kurz freundlich und hilfreich war das Telefongespräche. Mit Gruß WB

Schnell und unkompliziert

Hilfreiche Unterstützung beim Apps Installation auf meinem neuen Handy. Vielen Dank!