Cembra Money Bank AG Avaliações 

Bei den ersten zwei Bewertungsanfragen habe ich mit "sehr gut" geantwortet, da ich aber den QR-CODE (seit 8. Mai) für die App bis heute nicht erhalten habe, nun eben die nicht so gute Bewertung. Oder dauert es so lange?
Beste Grüsse, A. Weibel

Unkompliziert mein Anliegen gelöst.

Au vu de ma situation (arrivée au chômage et retard dans le versement des mes indemnités), j'ai appelé pour prévenir de cette situation et demander un report de ma facture afin d'éviter trop de frais. La collaboratrice a été très compréhensive, aidante et extrêmement sympathique.

Service client malhonnête. Vous facture des frais fantôme et illégaux. Même ma protection juridique me l'a confirmé mais on ne peut rien faire pour ne pas se faire mettre sur la liste des mauvais client bancaire. Facture des frais de rappel de 40frs hors tva plus intérêt et même si le paiement s'est croisé avec le rappel. Une véritable mafia. A fuire rapidement !

Mein Anliegen wurde schnell erfasst an die zuständige Stelle weitergeleitet und dann freundlich und speditiv erledigt. So sollte es immer sein!

Der Chatbot konnte nicht helfen. Aber der Telefonaruf konnte meine Frage sehr gut beantworten.

Sehr hilfsbereit kompetent und freundlich Lg Krasniqi

angenehmer Kontakt, problem wurde schnell erkannt und zur vollsten Zufriedenheit gelöst. besten dank!

Wurde mir alles innerhalb kürzischter Zeit erklärt

Grösste unübersichtlichste Sch.. Seite die ich je gesehen habe und auch für Partner und Kontakt möglichkeit für eine Kompetente Beratung.. 0 zu gebrauchen..

Euren Webentwickler solltet ihr schleunigst Kündigen.
Kontaktformular Zeit für Geburtstag angabe manchmal nur bis MAI die Monate ,, und woher soll man eine Kundennummer haben wenn man Kunde oder Partner werden will.. Vollpfosten..

Ein Stern ist noch zu viel. Nach 45 Minuten Wartezeit aus der Leitung geworfen worden...........

Sehr freundlich! Bis auf Wartezeit von ein paar Minuten top!

Man ist ziemlich lang in der Warteschleife. Mein Anliegen wurde geklärt. Freundlicher Berater

Kommunikation, Unterstützung, Sympathie.

Anliegen verstanden und gelöst, Danke!

Beim ersten Anruf war die Tonqualität leider sehr schlecht. Die Person am Telefon war kaum verständlich, als ob ein Problem mit dem Telefon oder der Verbindung bestanden hätte. Obwohl ich 2–3 Mal erwähnt habe, dass ich akustisch nichts verstehe, wurde das Gespräch plötzlich beendet.

Beim zweiten Versuch hat dann alles reibungslos funktioniert und ich wurde freundlich sowie kompetent unterstützt.

Écoute, compétence, service, dévouement, valeurs humaines, respect, pas de jugement, échange et communication simple et fluide, a la recherche de solutions pour satisfaire les besoins.

Wurde mit einer Mahngebühr von Fr.30.- konfrontiert, da ich aus zeitlichen Gründen nicht genau am 28. vom laufenden Monat den mindest Betrag einbezahlt habe ,stattdesen am 31.die Zahlung beglichen habe. Nach einem Telefgespräch wurde mir sehr freundlich und kompetent von einem Mitarbeiter diese Mahnung erlassen...
Es gibt noch Wunder ...
Grossen Dank an die Mitarbeiter und der Geschäftsleitung !

Ich hatte eine Frage betreffend einer Mahnung. Die Frage wurde zur vollen Zufriedenheit am Telefon erledigt.