Centauro Avaliações 130

Como vocês dizem que eu não tenho produto para trocar? Estou tentando falar com alguém desse site a DIAS, ninguém me orienta, não recebo uma mensagem de uma pessoa real, tudo robô e mensagens prontas, quero o mesmo tênis e numeração diferente, estou mega arrependida de ter comprado aqui, a converse é super atenciosa, Dafti, Zaara e vocês péssimos, não consigo uma email que preste " nosso time esta se preparando para te atender" gente eu não quero saber quero que alguém me oriente, no site aparece que não tenho produtos para trocar, e na troca orienta clicar no item.. vocês estão malucos? Nossa que absurdo comprei uma vez para NUNCA MAIS.

Fiz uma compra dia 1° de Dezembro no site da Centauro (uma calça legging da Nike, no valor de R$ 249,99) e paguei via PIX - Pedido N° 944471866. Poucos dias depois, recebi um e-mail da loja dizendo que a compra estava sendo cancelada porque não tinham a peça em estoque para o envio. O site da Centauro me ofereceu um "Vale Troca," entretanto, NÃO QUERO VALE TROCA. Gostaria de ter o meu dinheiro de volta! Solicitei o estorno via site (Solicitação 5813726) e já liguei para o SAC há mais de uma semana e me deram o prazo de 72 horas para que o financeiro me ligasse para efetuar o estorno, mas NINGUÉM ME LIGOU e nem me informam de nada! E sigo sem meu dinheiro e sem o produto! Gostaria de uma solução para a minha situação, porque se isso não for resolvido, terei que acessar meios legais contra a loja para que se resolva, porque é muita falta de respeito e descaso para comigo, que era uma consumidora assídua dos produtos de vocês! Fico no aguardo de alguma posição da loja e solução da minha situação, pois estou sendo lesada financeiramente por vocês. No aguardo.

Comprei um tênis dia 28/11
Porem o endereço estava errado
Demorei mais de 1 hora pra falar no SAC
E até hoje na recebi meu estorno e tô sem nem uma informação.
Péssimo atendimento

Péssimo site e pós vendas , comprei o tênis preto e me enviaram branco . Fui na loja e não conseguir trocar . Muita burocracia pouca ação. Péssima experiência

Fui até a loja centauro Itaú shopping e tive um excelente atendimento, o funcionário que me atendeu o Guilherme teve toda paciência para mim auxiliar e explicar sobre os produtos

Estive na Centauro do Shopping Leblon para personalizar a camisa da seleção brasileira do meu filho e fui muito bem atendida pelo Gabriel e sua equipe, foram muito atenciosos, educados e gentis. Tive um problema na compra da camisa on line, eles se solidarizaram com o problema e se prontificaram a me ajudar logo a resolver. Eu e minha família saímos felizes e satisfeitos com o atendimento deles. Obrigada!

Comprei um tênis nagoya 4 em 14 de setembro, lançaram na fatura do cartão. Dias depois me informaram que não tinham no estoque.
Estranho que 15 dias depois continuam oferecendo.
Pedi estorno da fatura e nada.
Querem me dar vale compra.
Pura malandragem.
Nao caiam nessa

Realizei a compra de um produto e logo em seguida tentei o cancelamento. Demorou exatamente 6 minutos para eu entrar em contato com um atendente e a resposta que obitve sobre o cancelamentos é que teria q aguarda o pagamento ser aprovado. Passado dois dias o pagamento aprovado ligueo novamente e dessa vez se recusaram a cancelar devido o pedido estar com a transportadora. Tentado novamente no site, sem exito. A pior experiência com e comerce que ja tive, pos venda horrível e claramento eles transgridem o codigo de defesa do consumidor em dificultar e até mesmo nao acatar o pedido de cancelamento em período de 7 dias apos a compra

Loja péssima! Cancelaram o meu pedido pois não tinha no estoque. Solicitei o estorno do valor e me disseram que o valor da compra seria creditado na minha conta em 10 dias úteis, passaram-se mais de 10 dias e até agora não recebi o valor. O SAC não funciona. Péssimo atendimento. Daria 0 estrelas.

Comprei não entregaram alegando que produto foi estraviado me deram um vale compra sem eu ter pedido! Solicitei o estorno em meu cartão há mais de 10 dias e nada! Provavelmente estão mentindo que já pediram o estorno

parabéns pelo atendimento da loja center norte, muito atencioso e educado o vendedor rodrigo

Péssima,não recomendo !Demora na resposta ao consumidor,não resolvem o problema,uma vergonha

Dou 1 estrela mas tinha q dar menos 5, são péssimos, roubaram minha conta do app, fiquei dias desesperada tentando falar com eles e não me respondiam em nenhum canal email, tel, nem WhatsApp. Ainda por cima há uns dias fui comprar uma blusa e no mesmo minuto não tinha o tamanho, não só cobraram como não estornaram, ainda para cometar durante o roubo de conta usaram meu vale, a centauro ligou informei q não havia feito a compra mas nada resolveram..ainda fizeram outras compras com cartões de terceiros tive que fazer 2 boletins de ocorrência e nem assim consigo falar com atendente. Me roubaram, nunca comprem nada e nem usem o app deles que é um lixo..nem cancelaram a compra que o ladrão fez mesmo u pedindo diversas vezes, nunca vi uma loja tão vergonhosa que não liga para o consumidor..

Já tem duas semanas que estou tentando trocar ou devolver um tênis que comprei pelo site mas até agora só passei raiva, fiz a compra desse tênis no dia 11/04 ele chegou dia 14/04, logo quando recebi o tênis, percebi que algo de errado havia com ele, é um Nike mas parece ser totalmente falsificado, ele é extremamente duro desconfortável, não calça legal no pé sem contar que paguei um valor altíssimo para receber um produto com uma péssima qualidade o material é bem inferior ao da foto, enfim quero realizar a troca ou o meu dinheiro de volta, mas não estou conseguindo falar com ninguém no atendimento do SAC que eles falam que é 24 horas não tem ninguém que atenda, no watts deles falam que é para aguardar que vão passar para um atendente e nada você fica ali plantada 1, 2 várias horas o dia inteiro e eles simplesmente somem deixam você falando sozinho, além de ser uma falta de respeito com o cliente ainda nos fazem de besta. Isso é um descaso enorme, já estou pensando até em ir ao Procon porque acredito que assim irão resolver o meu caso.

Melhor loja de esportes muito atenciosos amei muito obrigada pelo atendimento descontos e promoções excelentes.

O que aconteceu com essa loja? Um descaso com o consumidor. Não atendem as ligações, trancam os comentários no instagram pois devem ser muitas reclamações. Algo deveria ser feito pelos órgãos competentes.

Atendimento ruim, fiz uma compra pelo site há 2 meses, e até o momento não chegou.

Péssima empresa, comprei um tênis e tive problemas com o endereço, optei pelo vale troca, mas não liberam o valor para que eu possa efetuar a compra. Tento entrar em contato mas não me atendem.

Péssima empresa, Comprei um bicicleta em Dezembro de 2020, não chegou, disseram que a carga foi extraviada, depois refiz a compra em janeiro de 2021e mesmo assim não entregaram no prazo, cancelei o pedido e não devolveram o meu dinheiro, não atendem telefone, não responde e- mail. Péssima empresa.

Comprei na centauro no meio do ano, nunca me entregaram e sempre era por um motivo diferente, até carga extraviada já justificaram, enfim, solicitei o estorno do valor pago e adivinha, nunca estornaram. Não se enganem pelo nome grande e conhecido. A empresa não responde as reclamações dos clientes e nem permite mais que comentem no instagram deles, porque será? Enfim, não comprem na centauro.