Cepsa Avaliações 17

En las estaciones de servicio CEPSA nunca les funcionan los servicios.
Viajo bastante por motivos laborales y son las unicas estaciones de servicio en las que me he encontrado múltiples veces que los baños están fuera de servicio . Hay que pagar aparte ??

Es lamentable no hay vez que quiera entrar que pueda, haga lo que haga ni llamando por teléfono. No creo sea tan difícil ponerlo un poco más sencillo para que el usuario lo tenga menos complicado. He visto la valoración que tenéis y no por eso lo inteis mejorar

Las tarjetas regalo de gasolina, han cambiado el formato y no se pueden canjear en ninguna estación.
Intento hablar por teléfono con el servicio de atención al cliente con una atención realmente mala y tardía.
Intento solucionarlo por mail, ya he mandado 3 y no tengo respuesta.
Es increíble como una compañía de esa envergadura tenga tan mal servicio de atención al cliente. Estoy muy descontenta

Sucia , guarra , lamentablemente las instalaciones charcos en la zona de lavado... ya no vuelvo mas ... de cerdos

El 28 - 4 (día del apagón penínsular), iba en el coche de viaje en la A31 con mi perra, y a unos 60-70 kilómetros antes de la Roda, pare en una gasolinera de Cepsa para echar gasolina, aunque aún llevaba medio depósito, ( por cierto aún no teníamos ni idea los que estamos ahí de lo del apagón) allí no había nadie, estábamos los conductores intentando echar ⛽ pagando con la tarjeta en el dispensador, pero los dispensadores no funcionaban, así que me fui a la siguiente unos 18 kilómetros, desgraciadamente también era de Cepsa, en esta si que había un operario dentro de la tienda encerrado, pero solo te vendía agua, cervezas, bocadillos etc y pagando con efectivo, la gente. No vendía ni barriles de gasolina que es lo que necesitábamos. Como a mí aún me quedaba casi medio depósito, me dijeron que la siguiente estaba en la Roda a unos 30 kilómetros, pues ahí que me fui rezando para que no fuera Cepsa, y gracias a Dios que no era de Cepsa, era una BP🙏 funcionaba perfectamente, estaban los operarios echándote la gasolina e incluso podías pagar con tarjeta, y con la cantidad de coches que estábamos el servicio excelente 🎖️🥇no tuve ni 10 minutos de espera. El servicio de Cepsa una 💩💩, increíble que una empresa como Cepsa no tenga ni un generador para que estas cosas no sucedan,🤬. Está muy bien el 🌍 digital, pero con el analógico esto no habría sucedido

Porque no puedo poner 0 estrellas ... pésima atención al cliente... te marean para la emisión de 1 factura ... y encima te tienen a la espera 15 minutos o más.. voy a ir a consumo ... poneros otra comercializadora de gas o lo q sea xq esta es pésima en todo y encima cara no lo siguiente...

CARREFOUR EXPRESS EESS LA MARINA II - VILLAJOYOSA
AP7 snelweg, PK 655.4. Adres Alicante.
Naast het CEPSA
03570 Villajoyosa -station
Dit pompstation kun je beter vermijden, wij hadden getankt en wilden nog twee espresso en wat lekkers kopen. De koffiemachine werkte niet en we vroegen of iemand ons kon helpen want ze zagen wel dat er iets mis was maar bleven gewoon achter de counter staan. Een jongeman kwam uiteindelijk chagrijnig aanlopen, pakte zonder ons aan te kijken of iets te zeggen een bak uit het automaat, leegde het en liep weer weg, na een aantal minuten was het apparaat nog steeds niet in werking. Weer vroegen wij of ze konden kijken, het duurt even werd er geroepen vanuit de winkel terwijl ze niets te doen hadden. Op een gegeven moment liepen wij maar weer naar de counter om te vragen of ze konden helpen, dezelfde man liep niezend zonder zich om te draaien of hand voor zijn gezicht te houden onze kant op. Weer chagrijnig want de machine werkte niet, ook was alles om de machine ontzettend vies. Op een gegeven moment waren wij er klaar mee want na de eerste espresso begon het hele riedeltje weer van voren af aan, weer storing. Ik wilde mijn geld terug. Ze zeiden dat ze helemaal geen Engels spraken maar begrepen wel dat ik geld terug wilde ....Ik moest mijn pasje weer tegen het betaalautomaat houden en dan zou het bedrag worden teruggestort. Toen weer opnieuw betalen, het bonnetje van de terugbetaling gooide ze snel in de prullenbak. Terug in de auto ging ik kijken of het geld weer op mijn rekening stond, nee dus. Weer naar binnen om te vragen. Toen ik binnenkwam ging de man snel in een andere ruimte en hoorde ik hem in het Spaans van alles en nog wat over mij zeggen maar ik kon wel merken dat het niet positief was, wat een onbeschoft gebeuren daar. Het zou volgens de andere medewerker 24 uur duren. OK dat kan en ben benieuwd maar het gaat mij vooral om de ongelofelijke onbeschofte klantonvriendelijke en smerige houding van die man.

Me acaban de “robar” el saldo de CEPSA Gow!!!!
Mandan un mail diciendo que se ha consumido 159€ .
Llamo a CEPSA , pero El horario de atención termina a las 18h. Nadie contesta hasta el lunes….

Poco segura,robo de datos. tenía 12€ y me mandaron un email que se habían canjeado en otra comunidad Autónoma a la mía.

Servicio inadecuado.
No acumula el consumo en la APP CEPSA GOW pueden ver el ticket.
Pongo reclamación en atención al cliente abren caso Nº CAS-4088953-M6Z2W7 | Incidencia GOW CST:00063221874 y ni caso.
Cierran el caso sin dar explicacion alguna.
Resolución del caso Nº CAS-4088953-M6Z2W7 | Incidencia GOW CST:00063221874 CASO RESUELTO.
app.cepsagowcepsa.com
No utilizar la tarjeta en AMAZON, SHEIN MIDAS TELEPIZZA, no obtendrán ninguna ventaja ni respuesta cuando reclame

Acabo de intentar repostar en Benavente, Avda. Federico Silva 21.es la primera vez que quería usar la aplicación, al pedir ayuda a la empleada su trato no fue el de alguien que trabaja cara al público e intentar ayudar, era más importante estar de cháchara con un hombre. Me fui sin repostar.

Soy una clienta que reposto en esta gasolinera frecuentemente por temas de trabajo. Siempre he tenido muy buena experiencia con Ruth, una chica de pelo corto y negro, la cual tiene muy buena educación y un trato excelente. Ojalá todas las expendedoras fueran así.

Desde octubre con un contrato de empresas hecho para las tarjetas Starressa Direct y todavía no las hemos recibido.
Servicio lamentable

Tras hacerme la tarjeta de fidelizacion a traves de la promocion de 10€ al instante (lo cual es falso) acumule en ese repostaje 3,60€. Mas tarde, al verificar email, me abonaron en la cuenta de cepsa otros 5€, lo que sumaron un total de 8,60€ en mi saldo de la app CEPSA GOW. Para mi sorpresa, cuatro dias mas tarde, la app aparece con saldo a 0,00€ y me dice que el total ahorrado son 8,60€, el cual nunca use y que ha desaparecido. Evidentemente no piso un CEPSA mas. Se trata de un timo. A mi pareja le paso lo mismo, pero sin promoción, ella “acumulaba” pero después nunca habia nada disponible de saldo. Y en sus bases dice que el saldo no caduca.

Después de estar pasando el código durante meses en cada repostaje, hoy miré en la aplicación para ver cuánto tenía acumulado y en casi todas las compras acumulé 0,00€, se ve claramente que es un error de la aplicación y he estado todo esté tiempo haciendo el tonto.
A mí ya no me pillan más, bye bye Cepsa.

La tarjeta cepsa GOW es un fraude. No aplican los descuentos. He hecho compras en los comercios colaboradores y tengo retenidos los euros más de un mes. Definitivamente me vuelvo a la tarjeta BP.

La tarjeta Cepsa Gow acumula euros de descuento que luego no puedes canjear. Me han abierto y cerrado más de 4 incidencias que no resuelven. Ya ni cogen el teléfono y si lo hacen te suelten un texto muy bien redactado de que la comunicación no está siendo buena y tienen que cortar la llamada.