CE Repair Services Avaliações 964

Nooit meer CE Repair , wat een drama van begin tot eind

Als ik dit van tevoren had geweten, had ik met liefde een nieuwe vaatwasser gekocht in plaats van gebruik te maken van de garantie. Wat een waardeloze ervaring.

De eerste monteur gaf al aan weinig verstand van vaatwassers te hebben. Na veel lawaai stond de vaatwasser half los in de keuken. Hij had het onderdeel gevonden dat kapot was, moest iets bestellen en vertrok – zonder de vaatwasser terug te plaatsen. Midden in de feestdagen stond ik dus met een half uitgebouwde vaatwasser.

De tweede monteur ontdekte dat de eerste een poot had afgebroken, zonder iets te melden. Daardoor kon hij ook niets doen. Daarna volgden weken wachten, afgezegde afspraken, en uiteindelijk een scheef geplaatste vaatwasser met een beschadigde keukenzijwand.

De monteur bevestigde dat de schade door CE Repair was veroorzaakt, maar het bedrijf weigerde verantwoordelijkheid te nemen. Pas na tien maanden (!) en heel erg veel eigen inspanning was het opgelost door een bedrijf die keukens monteert. De kosten heb ik ook na heel lang touwtrekken vergoed gekregen door de verzekering. Maar ook hierbij geen enkele medewerking van CE Repair. Als je belt blaffen ze je af als een klein kind.

Slechte service, beroerde communicatie en nul verantwoordelijkheid. Mijn advies: ga nooit met CE Repair in zee.

EDIT: Vervolgens een leugenachtige reactie plaatsen. Jullie hebben geen enkele medewerking geleverd, en niets doorgestuurd naar jullie verzekering. Pas toen ik jullie aansprakelijk gesteld heb voor de schade gingen jullie reageren. Vervolgens heb ik alles zelf met jullie verzekering moeten regelen en hebben zij uiteindelijk de kosten uitbetaald.

Service catastrophique ! Je n'ai jamais vu un tel service désastreux de ma vie, ma télé est tombée en panne après 3 semaines d'achats, LG me renvoie vers CE Repair. Rendez vous prévu un lundi entre 14 et 19h, personne ne se présente à notre domicile ce jour là sans nous prévenir or que j'ai du prendre congé à mon travail. La dame au téléphone très hautaine, montre son agacement lorsque l'on pose des questions. Et tout ça pour qu'après 1 mois on me dise que finalement les pièces ne sont pas disponible pour réparer la télé !! J'ai mit une étoile mais si j'avais pu mettre -5 je l'aurais fait. Bonne chance à ceux qui auront à faire à eux.

Très mauvaise expérience. Mon lave-linge n’a que 4 mois et, malgré mes demandes, rien n’a été fait pour résoudre le problème. Le service est médiocre, on a l’impression d’être totalement ignoré. Aucun suivi, aucune solution, aucune considération pour le client. Je déconseille fortement cette entreprise.

Un technicien qui arrive persuadé de l'origine de la panne sans même avoir regardé. Du coup, la fuite est toujours là, après un passage chez eux (vu qu'ils ne répondent jamais au téléphone, un joint changé (sans raison) et une facture de 250 euro (payée). Bref, une vraie catastrophe. Et honte à Samsung d'envoyer vers eux pour le sv après vente!!!

Mijn TV Phillips Ambilight die ik vorig jaar oktober heb gekocht ging defect. Gebeld werd doorverwezen naar CE repair die de tv kwam fixen. Nieuw moederbord er op. Probleem bleef. Vervolgens op 9 sept de TV door CE repair opgehaald en nu, bijna 2 maand en enkele telefoontjes later nog steeds de TV niet terug want die staat: ergens… hele slechte service! Mede ook omdat je geen vervangende TV krijgt!
Daarom een 2: slechte kwaliteit en service verhouding!

28 okt 25: dan wordt hieronder weergegeven dat de tv is gerepareerd maar helaas nog steeds geen bericht wanneer hij dan terug zal komen????! De telefoniste vertelde mij van de week hetzelfde maar wist niet waar de tv gebleven was… dus idd mooie reactie maar nog steeds geen tv…!
Uiteindelijk op 10 nov de TV retour gekregen.
Complimenten aan de monteur Gideon die z’n excuses aanbood voor de lange duur. Heeft de tv weer aangesloten en was erg vriendelijk. Als ze nu aan t begin open en eerlijk waren over de termijnen en de reparatie was het vervelend geweest maar wel duidelijk en was het aantal sterren van mij hoger geweest. De reparatie was uiteindelijk wel goed. Daarom veranderd naar een 3

Heel apart dat ik deze “slechte” reviews hier onder lees… ik was vandaag echt onder de indruk!

Afspraak was snel gemaakt (via Hellotv, alle benodigde info gestuurd). Vandaag was men keurig op tijd, belde 30 min vooraf en ze waren met 2 personen. Ik hield mijn hart een beetje vast omdat het een 88” tv betreft maar… na eerst moeder bord gecontroleerd te hebben (wat goed bleek) kwam men gewoon met een nieuwe beeldscherm aandragen uit de bus dus dat vond ik al top, vooruit gedacht en dus geen 2e afspraak nodig. Tv in elkaar gezet en wat ik het meest fantastische vond is dat ze deze joekel van een tv weer keurig aan hebben gesloten en opgehangen en geloof me dat is echt wel een karwei!

Mannen waren super vriendelijk en professioneel ik zei nog lang geleden dat een reparatie (of installatie) zo soepel is verlopen, ik vond dit echt een review waard!

Wat een slechte ervaring heb ik met jullie.
Wasmachine kapot van 24 september, 26 september zijn jullie komen kijken dan wisten jullie niet of het onder garantie was.
Daarna maar bergaf gegaan. 1 keer hebben jullie nog een mail gestuurd waarin stond dat jullie ons dossier niet hadden
Sindsdien 3 keer een mail gestuurd geen antwoord.
Wel 2 keer een SMS met daarin dat jullie een offerte zouden sturen.
Geen offerte gekregen van de reparatie.
Serie nummer 3101986325070039

Dirk en Kristel

Theo arriveerde op de afgesproken tijd
Ging zeer ter zake kundig en zeer geconcentreerd aan de slag. Prettig in het contact. De reparatie was succesvol binnen het uur geregeld.

Bijzonder bedrijf.
Wasmachine is stuk, is door Coolblue doorgezet naar dit bedrijf. Beste meneer van CE Repair belt mij op met dat Coolblue een fout heeft gemaakt en zij zelf gecertificeerd zijn. Dat ik het maar lekker allemaal met Coolblue moet gaan oppakken. Klantvriendelijkheid en oplossingsgerichtheid richting de klant staat bij deze partij in ieder geval niet bovenaan het lijstje.

- het gaat in dit geval dan ook niet om of jullie wel of niet geautoriseerd zijn.
Maar om de afhandeling richting een klant. Zoals ik eerder al aangaf was het antwoord. ‘Succes ermee niet ons probleem’ wat mij ergerde.
Zoals ook tegen uw collega, zou dit niet bij mij terecht moeten komen maar direct opgelost moeten worden met Coolblue/Haier.

Uitstekende service en vakmanschap⭐️⭐️⭐️⭐️🌟
Vandaag werd mijn LG-koelkast hersteld door de technieker Sharif van GXO Service Touch. Ik ben bijzonder tevreden over zijn dienstverlening. Hij was uiterst vriendelijk, correct en zeer professioneel. Zijn uitgebreide vakkennis was meteen duidelijk; hij identificeerde het probleem onmiddellijk en heeft het vakkundig en efficiënt opgelost.

De klantgerichtheid, beleefdheid en nauwkeurigheid waarmee hij zijn werk uitvoerde, waardeer ik ten zeerste. Ik ben Sharif dankbaar voor de uitstekende service en geef hem met volle overtuiging een zeer positieve beoordeling. Een echte meerwaarde voor het bedrijf en absoluut een aanrader voor elke klant.
Mina H

Onze tv van Samsung was na 5 jaar al kapot. Gekocht bij Coolblue Tilburg.
Contact gezocht met dit bedrijf.
Als antwoord kregen we dat ze het door zouden geven aan CE Repair Services in Mijdrecht.
Bericht van Ce Repairs Services: moesten eerst € 42,50 betalen anders werd de opdracht niet aangenomen.
Een dag later krijgen we van dit bedrijf een prijsopgave (LET WEL ZONDER DAT ZE DE TV GEZIEN HEBBEN) van € 487,56 !!!!!!!!!
Wat een oplichters!
En daar werkt Coolblue mee samen.
Daarom aan allen: ga NOOIT in zee met CE REPAIR SERVICES uit Mijdrecht, want je wordt enorm opgelicht.
Helaas hebben we de andere reviews te laat gelezen en hebben dus € 42,50 in een bodemloze put gegooid.
SCHOFTERIG NOEMEN WE DAT. !!!!!!!!!!!!!!!!!

Zeer slechte ervaring met CE Repair Services. Er is maar één keer een monteur bij mij thuis geweest, maar in hun reactie beweren ze onterecht dat ze twee keer zijn gekomen. De monteur heeft nauwelijks iets gecontroleerd, vooral op zijn telefoon gezeten en direct geconcludeerd dat er niets aan de hand is, terwijl het probleem nog steeds aanwezig is.

Daarnaast heeft deze monteur ongepaste opmerkingen gemaakt in het Arabisch, puur op basis van aannames over mijn achtergrond. Onprofessioneel en respectloos. Ik heb alles opgenomen!

Het probleem met mijn wasmachine (wasprogramma’s die soms onverklaarbaar 4 uur duren en eindtijden die verspringen) wordt compleet genegeerd. In plaats daarvan proberen ze voorrijkosten te rekenen voor werk dat niet goed is uitgevoerd.

Mijn klacht is onderbouwd met foto’s en opnames, maar er wordt totaal niet serieus naar gekeken. Een klant onterecht beschuldigen en kosten aanrekenen voor gebrekkige service is onacceptabel.

Ik heb inmiddels juridische stappen aangekondigd!

Aardige monteur en heeft ons wasmachine goed gerepareerd. Ik had eerst een ander beeld van ze maar na een bezoek van deze monteur ben ik van gedachte verandert. Hopelijk blijft de wasmachine goed zoals hij deze heeft gerepareerd.

Waardeloze service

De eerste afspraak werd pas na 3 weken geboekt omdat de onderdelen besteld moesten worden. Ik neem verlof en de dag voor de herstelling krijg ik telefoon dat de onderdelen nog niet binnen zijn . Er wordt een nieuwe afspraak geboekt voor 2 weken later. De 2de afspraak werd verkeerd ingeboekt ... . 3de afspraak technieker komt en hersteld het toestel. Een uur later krijg ik telefoon van ce om een nieuwe afspraak te boeken want er moet nog een onderdeel vervangen worden . Ik zeg ik ga bellen naar m'n buur en kijken of het kan op die datum. Ik bel terug binnen en krijg een collega aan de lijn die enorm arrogant is . Volgens haar moet er niets meer vervangen worden en zal ik wel zien of het toestel blijft werken. Ook zei dat dat ik niet alles 3 keer moet herhalen .waardeloze service helaas kon ik geen 0 sterren gevrby

Vertrouw ze niet! Beroep je liever op ontbinding van verkoop.

Mijn Samsung TV (3j oud) werd defect en na diagnose werd een nieuwe paneel voorgesteld. Op de 1e afspraak was de meegebrachte paneel defect zogezegd, wat later bleek dat dit niet klopte. 2e afspraak nieuwe paneel en deed de TV het weer niet. De diagnose was duidelijk fout, ondertussen wel 2 afspraken zonder resultaat. 3e keer kwamen ze met alle stukken (paneel en moederbord) en werd het wel hersteld.
Ik begrijp dat een diagnose op afstand niet perfect kan zijn, maar waarom niet de eerste keer alle stukken meegeven zodat dit ter plaatse kon worden nagekeken? Ook na de 1e afspraak ter plaatse opnieuw foute diagnose van de hersteller en een 2e afspraak zonder resultaat.
Uiteindelijk is mijn TV wel hersteld, maar dit heeft bijzonder lang geduurd en 3 keer een afspraak moeten maken.
De herstellers alsook de dames aan de lijn zijn vriendelijk en behulpzaam. Jammer van de foute diagnoses en de onzekerheid over de levertermijn van de stukken.
order 3208173

Top Monteur
Ik werd netjes gebeld voor dat hij kwam.
De monteur was vriendelijk en legde duidelijk uit wat hij deed en wat er kapot was.
Hij heeft het kapotte onderdeel ( Paneel ) vervangen en daarna samen op gehangen en uit gebreid getest.
Daarna verpakkingen netjes op geruimd.
Top Monteur

Zeer ondeskundig monteurs
Wasmachine stuk naar 3 maanden geen garantie om dat er er wat massage olie in de was zat.
Daar na zonder te vragen een offerte gemaakt.
Die 2 keer zo hoog was dan de nieuwe prijs.
Vervolgens wel een rekening van 114 euro.

Monteur Pim heeft de storing (lekkage) in no time gevonden en even snel onze wasmachine weer laten werken. Chapeau

Voor de tweede keer is onze Samsung TV onder garantie gerepareerd.
De technische mensen en het backoffice zijn vriendelijk.
De procedur is een beetje ingewikkeld; vooral als je 3 keer deze procedure moet doorlopen.
Het heeft ook een beetje lang geduurd maar dat wa voor ons geen probleem want we hebben een reserve-tv.
De tv doet het weer prima dus wij zijn tevreden!