Chapeaushop Avaliações 

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Beaucoup de choix sur le site, produit livré avant la date prévue et correspondant au produit acheté. Même en prenant bien les dimensions, il est toujours difficile de choisir la bonne taille. Dans le... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tres satisfaite. Livraison rapide. Article de qualité. Très bon choix c'est exactement ce que je recherchais. Je reviendrai sur ce site pour un chapeau d'hiver

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Achat Juillet 2022 d'une casquette Stetson Calf Leather à 54 €. Concernant Chapeaushop aucun problème : commande, paiement, livraison, suivi OK . concernant Stetson grosse déception car quoique le pro... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Décus,pour des achats de chapeaux de ce prix là on ne ma même pas fourni de bandes "d'ajustements" comme sur d'autres sites de vente,d'autant plus que c'est mon 3ème ou 4 ème chapeaux acheté sur Chape... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de chapéus e bonés
  2. Loja de Alta Costura
  3. Loja de Chapéus

Informação fornecida por fontes externas variadas

Chapeaushop.fr, c'est la boutique entièrement dédiée à votre tête. Vous trouverez un grand choix de chapeaux, bonnets, casquettes, bérets et accessoires. La chapellerie en ligne se tient à votre disposition avant, pendant et après votre achat. Profitez de la livraison rapide et d'un accompagnement personnalisé pour (re)découvrir le monde du couvre-chef. Chapeaux, casquettes, bonnets qui ne vous sortiront plus de la tête : C'est ici, c'est sur Chapeaushop.fr !


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Muito Bom

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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Problème paiement

Je n'ai pas reçu ma commande car je n'ai pas compris le fonctionnement du paiement

1 de junho de 2024
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Resposta da Chapeaushop

Bonjour,

Merci de votre commentaire et évaluation.

N'hésitez pas à nous contacter, par e-mail ou téléphone, nous pourrons vous aider et/ou prendre la commande en ligne.

Au plaisir sur notre site !

Cordialement,
L'équipe Chapeaushop

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Commande jamais arrivé

Commande jamais arrivé, ne répond ni aux mail, ni au téléphone. Commande passé le 3 avril, aucune nouvelle depuis. En revanche aucun soucis sur le prélèvement bancaire qui est fais dans les temps lui !

3 de abril de 2024
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Resposta da Chapeaushop

Bonjour,

Merci de votre évaluation.

N'hésitez pas à nous contacter via e-mail ou téléphone, nous pourrons vous aider. Nous répondons à tous les e-mails sous 24 heures.

Si le colis n'est pas arrivé, nous procéderons à une enquête auprès des services postaux et vous proposerons un nouvel envoi - afin de ne pas abuser de votre patience.

Cordialement,
L'équipe Chapeaushop.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bjr la taille ne correspond pas

Bjr la taille ne correspond pas

6 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
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Resposta da Chapeaushop

Bonjour,

Merci de votre évaluation.

Vous disposez d'un droit d'échange ou de remboursement pendant 100 jours.

Si la taille ne convient pas, contactez-nous et nous organiserons un échange gratuitement.

Cordialement,
L'équipe Chapeaushop.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Reçu rapidement mon chapeau,

Reçu rapidement mon chapeau,
Très bien emballé,
Bien vu les petites bande de liége, que j’ai utilisées pour obtenir un parfait ajustement à ma taille.
Je recommande Chapeaushop 👍

5 de março de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Les chapeaux sont de très bonnes…

Les chapeaux sont de très bonnes qualités, l'inconvénient que je trouvais à chapeaushop c'était de ne pas pouvoir les essayer mais comme nous pouvons les renvoyer si jamais la taille ou la forme n'allaient vraiment pas : cela je le trouve super !!!!et je me suis offert 2 beaux chapeaux très classe que j'avais envie depuis très longtemps et que je ne trouvais pas : habitant dans une petite ville !!!!
Merci beaucoup à chapeaushop...

15 de fevereiro de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Chapeau !

Clarté du site , vaste choix de produits , commande très facile et livraison ultra rapide .J'y ai déjà fait plusieurs commandes .

26 de fevereiro de 2024
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

DES VOLEURS!!

DES VOLEURS!!!
Et en plus les chapeaux sont de qualité médiocre!!!

ILS NE REMBOURSENT PAS LES RETOURS!!!
75 euros dans les dents + 18 euros de frais de retour avec suivi comme demandé!

Ils disent que c'est parce que j'ai renvoyé la marchandise "trop tard" alors qu'ils venaient seulement de me donner l'adresse où je devais livrer la veille de mon envoie)

Ils ont fait expres de trainer dans leur réponses:
- envoyer une photo de la marchandise pour le service responsable. (il n'y a pas ce service c'est une mini entreprise)
- envoyer une photo du paquet qu'on va renvoyer pour que le service après vente puisse traiter le retour. (
- Ne pas être capable de me fournir une étiquette de retour, dire que je dois payer les frais de retour alors qu'il était bien stipulé que c'était gratuit sur leur site. (ils ont retiré l'information mensongère entre temps.

Ils m'on proposé de me rembourser les frais sous forme de bon d'achat. Comme si j'allais racheter quelque chose chez ces escrots!

Ils ne m'ont pas renvoyé la marchandise qu'ils ont reçu non plus.
Double vol du coup!!! pas de remboursement et pas de renvoie de la marchandise)

C'est une intelligence artificielle qui répond en plus je pense tellement c'est mal écrit.

1 de julho de 2023
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Resposta da Chapeaushop

Bonjour,

Merci pour votre évaluation.

Il semble qu'il y ait un malentendu. Le retour est gratuit et se fait en ligne, comme indiqué sur le bon de retour dans le colis.

Nous proposons l'échange ou le remboursement pendant 100 jours. Pour cette raison, nous n'avons jamais refusé un retour pour "retour tardif", sauf si le délai allongé de 100 jours est dépassé.

Nous sommes une entreprise de taille moyenne (150 employés et collaborateurs) : il se peut que certaines demandes nécessitent l'intervention d'un service spécifique.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour en parler et trouver une solution, si entre-temps, aucune solution n'a pu être trouvée avec vous. Nous sommes toujours prêts à en discuter.

Cordialement,
L'équipe Chapeaushop.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

SAV professionnel

J'ai eu un probleme avec colissimo, l'article a été volé par eux. J'ai reçu une boite d'embouts de visseuse à la place d'un bonnet docker.
Le SAV m'en a renvoyé un, mais cette fois contre signature par UPS.
Site vraiment sérieux.

19 de dezembro de 2023
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Déception totale casquette gavroche en…

Déception totale casquette gavroche en cuir
La couleur ne correspond pas du tout à la photo

18 de dezembro de 2023
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Resposta da Chapeaushop

Cher client,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la casquette gavroche en cuir n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la couleur. Chez Chapeaushop, nous nous efforçons de présenter nos produits de manière aussi précise que possible, et votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer cette précision.

Pourriez-vous nous fournir plus de détails ou, si possible, une photo du produit reçu ? Cela nous aiderait grandement à identifier le problème et à prendre les mesures nécessaires pour éviter de telles situations à l'avenir.

Nous vous proposons également un échange ou un remboursement, selon votre préférence. Veuillez contacter notre service client pour que nous puissions résoudre ce problème rapidement.

Nous vous remercions de votre commentaire et espérons avoir l'opportunité de mieux répondre à vos attentes à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe Chapeaushop.fr

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