J'ai acheté plusieurs articles qui m'ont satisfaites jusqu'à l'achat d'un portique multi activités 4en 1 j' ai appelé le service client qui m'a dit qu'il ne manquait rien à mon article sauf que le béb... Ver mais
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Grosse erreur du transporteur qui ne m'a pas livré la bonne commande. J'ai dû relancer vos services pour avoir des nouvelles de l'envoi de mon article. Certes vous avez renvoyé la commande et la fau... Ver mais
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Nous n'avons pas encore utilisé les produits mais en les essayant cela semblait très bien. Cependant, la livraison DPD a été catastrophique. Nos colis ont été séparés et nous n'avons retrouvé qu'un se... Ver mais
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Bonne expérience en tant que client (je pouvais ajouter et enlever des articles facilement sans trop de souci). J'ai acheté des vêtements, des cuillères, et une poussette. Qualité exceptionnelle. Les... Ver mais
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4,2
Muito Bom
68 avaliações
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Produits très bien mais livraison catastrophique
Nous n'avons pas encore utilisé les produits mais en les essayant cela semblait très bien. Cependant, la livraison DPD a été catastrophique. Nos colis ont été séparés et nous n'avons retrouvé qu'un seul colis sur les 4. Il n'y a eu aucune communication entre DPD et ses livreurs. Il a fallu de nombreux appels pour savoir où se trouvaient les 3 colis perdus et il s'avère qu'ils avaient été déposés dans un point relais sans que nous ayons été mis au courant. Si vous avez la possibilité de changer de livreur, il faudrait le faire car ce n' est pas la première fois que nous avons des problèmes avec DPD.
8 de abril de 2026
Resposta da Chicco
Bonjour,
Nous sommes navrés de l'expérience négative que vous avez eu avec cette livraison et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Ceci ne reflète pas la qualité de service que notre marque souhaite apporter à nos clients et nous transmettons vos constatations à notre pôle logistique.
Nous espérons que vous garderez confiance en notre marque.
Bien cordialement
Le Service Client Chicco France
Produit de très bonne qualité
Produit de très bonne qualité, un peu difficile à monter seule quand on n'a pas une super force dans les mains et bras. quant à la livraison, je ne recommande pas leur prestataire sur Toulouse
26 de março de 2026
Resposta da Chicco
Nous sommes heureux d'apprendre que notre produit vous plaît. Nous prenons note de votre difficulté de montage et du problème de livraison . Nous allons examiner ce point avec notre prestataire. Merci pour votre avis.
Service Client Chicco France
Très bonne qualité des matériaux
Très bonne qualité des matériaux, très bon qualité pour les enfants.
6 de abril de 2026
Resposta da Chicco
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
Service Client Chicco France
Articles de très bonne qualité…
Articles de très bonne qualité livraison rapide
23 de janeiro de 2026
Resposta da Chicco
Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos articles. Merci pour votre avis positif !
Service Client Chicco France
Resposta da Chicco
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Service Client Chicco France
Grosse erreur du transporteur qui ne…
Grosse erreur du transporteur qui ne m'a pas livré la bonne commande. J'ai dû relancer vos services pour avoir des nouvelles de l'envoi de mon article.
Certes vous avez renvoyé la commande et la faute ne vous incombait pas mais vous n'avez pas été assez rapide dans l'envoi et aucun geste commercial alors que j'avais besoin vivement du matelas pour l'arrivée imminente de mon nourrisson.
11 de março de 2026
Resposta da Chicco
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande.
Nous comprenons pleinement votre mécontentement face à cette erreur du transporteur ainsi que l’urgence de votre situation, notamment à l’approche de l’arrivée de votre bébé. Soyez assuré que, dès que nous avons été informés de l’incident, le nécessaire a été fait par nos services aussi rapidement que possible afin de procéder à la réexpédition de votre article.
Nous regrettons néanmoins que ce délai n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que cela ait pu vous causer des difficultés et vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Service Client Chicco France
Articles de qualité conformes à mes…
Articles de qualité conformes à mes attentes bien emballés et livrés rapidement.
2 de abril de 2026
Resposta da Chicco
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Service Client Chicco France
Poussette excellente arrivée très…
Poussette excellente arrivée très rapidement et en excellent état. Je suis ravie de mon achat
5 de novembro de 2025
Resposta da Chicco
Nous vous remercions pour votre achat et votre commentaire positif.
Service Client Chicco France
Resposta da Chicco
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Merci pour vos commentaires positifs sur nos produits et notre livraison.
Service Client Chicco France
Parfait en tous points
Parfait en tous points, les produits sont trop mignons et de belle qualité, livraison nickel.
23 de março de 2026
Resposta da Chicco
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous plaisent. Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre confiance.
Chicco France
J'ai reçu ma commande
J'ai reçu ma commande, mais je ne l'ai pas encore ouverte. Je ne peux rien dire.
20 de março de 2026
Resposta da Chicco
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande et de votre avis. Nous espérons que votre expérience sera à la hauteur de vos attentes lorsque vous ouvrirez votre colis.
Chicco France
Resposta da Chicco
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Service Client Chicco France
Resposta da Chicco
Nous sommes ravis que notre article vous ait plu. Merci beaucoup pour votre avis positif.
Service Client Chicco France
Produits défectueux et SAV fantôme
Commande bien arrivée sous 3 jours, comme prévu. Mais, il y a un MAIS !! Capote abîmée !! Retour accepté avec photos à l'appui, renvoi du produit pour échange et réceptionné. Mais cela fait UN MOIS que l'on nous fait tourner en bourrique, soit disant que le colis a bien été remis, qu'ils s'informent auprès du transporteur, blabla et blabla .. ! Mon bras droit a doublé de volume à porter mon bébé de 10 kilos !! Cette entreprise a t elle oublié qu'ils vendent des accessoires pour bébés et qu'il s'agit d'un sujet sensible !!??
A part une gentille dame qui vous répond au téléphone avec beaucoup de compréhension et de patience depuis l'étranger qui fera des relances à un service client fantôme, vous n'obtiendrez rien. J'ai fini par demander le remboursement par exaspération. On verra.
Un bon conseil : N'achetez pas en directe sur ce site qui n'a pas la structure pour la vente en ligne : A FUIRE ABSOLUMENT !!
16 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Chicco
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience que vous avez eu sur le traitement de votre demande de SAV suite à votre commande.
Nous tenons à vous assurer que des démarches ont immédiatement été engagées auprès du transporteur afin de localiser le colis de la nouvelle poussette et faire avancer votre dossier dans les meilleurs délais.
Nous regrettons que ces investigations aient pris plus de temps que prévu et comprenons l’impact que cela a pu avoir pour vous.
Nous avons pris note de votre retour concernant votre expérience négative avec notre service client, et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Ceci ne reflète pas la qualité de service que notre marque souhaite apporter à ses clients.
Bien cordialement
Chicco France
Chaise bébé Au top très bon produit de qualité
Au top très bon produit de qualité
14 de fevereiro de 2026
Resposta da Chicco
Nous sommes ravis que notre produit vous ait plu. Merci beaucoup pour votre retour positif!
Service Client Chicco France
Resposta da Chicco
Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez notre marque ! Nous vous remercions pour votre recommandation.
Chicco France
Achat chaussures enfant
Super chaussures pour enfants, joli design et très confortables : )
20 de fevereiro de 2026
Resposta da Chicco
Bonjour,
Nous sommes ravis que nos produits plaisent à votre enfant. Merci beaucoup pour votre retour positif !
Chicco France
Oui,Très bonne
7 de março de 2026
Resposta da Chicco
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Nous vous remercions pour votre avis très positif.
Chicco France
Beau et pas trop cher
2 de fevereiro de 2026
Resposta da Chicco
Bonjour,
Nous sommes heureux que vous trouviez nos produits à votre goût et abordables, merci beaucoup pour votre avis positif.
Chicco France
Livraison rapide et produit qui…
Livraison rapide et produit qui correspond à mes attentes, les prix ne sont pas donnés mais on paie la qualité
6 de fevereiro de 2026
Resposta da Chicco
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que le produit répond à vos attentes. Nous sommes soucieux de la qualité. Merci pour votre avis!
Chicco France
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