City Insurance Group Avaliações 

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Terrible service, no update a week after a no fault accident, no communication , no hire fare. constant having to call and being pushed between city insurance, an underwriter whom they could never c... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Had to sit twice in hold for over 90minute still not through to anyone regarding a non fault claim that hasn’t been settle since march 2021 shocking would be an understatement Update Having spoke... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Never had to make a claim but had a van insured with them for several years and found them to be helpful in getting a good price..not the cheapest but always in the range. Staff are knowledgeable and... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

These people are just so good. We have been fans over many years. They are everything that an on-line call centre isn't. You have specialists who will go the extra mile and know their stuff. I think w... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Corretora de seguros

Escrito pela empresa

Compare the cheapest car insurance, home insurance, business insurance, van insurance and more from leading insurers. Get a Quote Today - http://cityinsurance.co.uk


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Bom

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147 avaliações

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4 estrelas
3 estrelas
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Car Insurance - New Customer

On phoning City Insurance first thing on a Monday morning in September I was connected to a very nice, helpful and informative person. On taking the policy out the information for me was sent within a few minutes of ending the conversation via email. On returning my "authorisation" with one very small query I again had a pleasant email in response. It was a painless pleasant way to get my vehicle insured at a competitive price. Very impressed.

20 de novembro de 2019
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Best value and prompt service

All positive including best value on comparison sites. The policy docs arrived promptly and showed exactly what I've bought. I even got a voucher for £20 of Texaco fuel because I'd used confused.com in finding the deal. First rate all round.

20 de novembro de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Van insurance

A good service, had dealings with one person all through my policy renewal. Not like some insurance companies who are very disloyal to there customers. Happy to recommend them.

14 de novembro de 2019
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Organised and Professional

I found City Insurance Group very helpful when setting up my policy giving good advice when needed. The price of the policy was very competitive.

10 de outubro de 2019
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Resposta da City Insurance Group

Dear Mr Ward,

Thank you for taking the time to leave your 5-star review.

We are very pleased to have found you a competitive price. If you ever need any assistance, please don't hesitate to contact us.

Best regards,

City Insurance

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Superb company.

Always had nothing but the best service. They went the extra mile when I really needed them and probably saved me a lot of money. Always easy to deal with and pleasant with it. Would highly recommend on all levels.

3 de outubro de 2019
Avaliação não solicitada
logotipo da City Insurance Group

Resposta da City Insurance Group

Hi James,

Thank you for taking the time to leave your 5-star review.

If you ever need any assistance, please don't hesitate to contact us.

Best regards,

City Insurance

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Cancellation charges are not stated in…

Cancellation charges are not stated in original terms and conditions. States £50 +vat. When you cancel it is £75 + Vat and also you have to pay 15% of commission back to them. Nothing is stated In your terms and conditions when you take the policy out.
Will be taking up with obusman

22 de setembro de 2019
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logotipo da City Insurance Group

Resposta da City Insurance Group

Dear Mrs Ford,

We are very sorry you are unhappy with the cancellation charges.

However, we can confirm that the cancellation charge is correctly stated in our terms and conditions.

If you would like further information, please don't hesitate to contact us. Please email info@cityinsurance.co.uk or call us directly on 0800 0121 015.

Best regards,

City Insurance

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Not great customer service

Not great customer service, late payment charges are £30 a time which is extortionate if you miss your direct debit this is automatically added even if you call direct.

12 de setembro de 2019
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logotipo da City Insurance Group

Resposta da City Insurance Group

Dear Mrs Jones,

We are sorry you are unhappy with your late payment charge.

This is noted in the terms & conditions and unfortunately we have no control over it.

If you would like further information, please don't hesitate to contact us. Please email info@cityinsurance.co.uk or call us directly on 0800 0121 015.

Best regards,

City Insurance

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Good

I got car insurance with them wich started a few months ago, and I am pretty happy with them. Really easy and good staff

10 de setembro de 2019
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