Groupe PSA Avaliações 

Professionnelle de l'automobile, voila maintenant plus de 4 mois que j'attends la rectification d'une erreur de leur part sur 2 cessions de véhicules. J'appelles tous les jours depuis 3 mois, on ne me tient jamais le même discours. Soit les employés se lancent la pierre , soit on me raccroche au nez! Incapable de faire un effort pour faire avancer les choses, pour satisfaire leur clientèle et surtout réparer leurs erreurs !!! Personnes ne cherchent et ne trouvent de solutions !
Aucun professionnalisme

Bjr, apparemment je ne suis pas le seul, je suis professionnel de l automobile, j attend depuis le 5 mai 2020 et tjr rien, a la longue je pensais que mon vehicule n etais pas en regle et que c etait pour cela qu il ne m envoyais pas mon COC, car il y a quelques mois ils m ont demande de leurs envoyer des photos de mon vehicule, c est ce que j ai fait en pensant que l histoire etait regle........Rien NADA!!
Je ne comprend pas Prk c est aussi long et complique de nous fournir ce document, surtout de la part d un groupe comme Peugeot qui genaire des milliards d Euro.......2 interimaires a la co.... que l on forme 1 moi et Hop il n y a plus de retard....Bref.
Hier je les ai menace de porter plainte envers Peugeot si ils ne me donnaient pas de news dans les jours a venir.....Si un collectif veut porter plainte , j en suis...!!!!
PS: Chez Mercedes c est la meme chanson, mais ils repondent au telephone EUX.
Crdl Auto Oprema.

Comme beaucoup ici, je fais face à une arnaque semble t-il qui mène à une situation de blocage complet d'un véhicule non roulable et il faut payer l'assurance tous les mois... Commande le 4 janvier 2020, 220 € prélevés 48h après et depuis... RIEN. Mail ne répond plus, numéro de téléphone à Poissy jamais eu de réponse non plus. Catastrophe ! Si j'avais su jamais je n'aurais importé de Peugeot...

Comment faire ? Faut-il saisir la répression des fraudes pour se faire rembourser ? Qui a entamé des démarches ? Si oui lesquelles ?

Merci, car c'est assez désespérant comme situation et critique.

très bon rapport qualité prix, je ne suis pas déçu !

Mise à jour: j'ai eu une réponse à mes mails! Finalement, après 4.5 mois!! Ils ont demandé le VIN de la voiture (ce que j'ai renseigné avec la demande de CoC en novembre 2020) dans un mail, et dans l'autre le VIN et quelques photos de la voiture. J'ai tout envoyé sans délai, croyant que finalement ça bouge .... et ça c'était il y a 4 semaines et rien depuis. Pas de CoC, pas de réponse, même une simple confirmation qu'ils ont bien reçu les infos. Ils ont encaissé je ne sais pas combien de notre argent sans rien faire, c'est HONTEUX groupe PSA!!

Certificate commandé le 18 novembre 2020 et encore rien reçu. J'ai amené ma voiture en France depuis le Royaume-Uni et je ne peux pas faire la demande de carte grise sans ce certificat. Pas de réponse au téléphone, ni aux emails. Bien sur le paiement est encaissé le 18/11. Je suis dégouté, c'est une vraie arnaque.

Une belle bande de voleur merci la brigade de répression des fraude et de la répression à qui j ai fait apel.argenté encaisser mais tjrs pas de coc même après 6 mois malgré des rapel par email et téléphone pour au final je ne jamais réussi à les avoir.ce que j ai fait il faire apel à labrigade de repression c gratuit.bizarrement je l ai reçu 2jour après

Rien de nouveau pour moi, je partage la gestion scandaleuse de cette marque française.
COC commandé et payé en Aout 2020...
dizaines de relances téléphonique, mails et autres... Ce célèbre contact fantôme "M. Hamza ALTI" (nul doute qu'il n'existe pas...).
et enfin.......ben oui il y a un enfin, après 7 mois....
"Nous vous remercions pour votre commande N° 0118320-CCW, mais nous ne sommes pas en mesure d’émettre votre document. Nous vous confirmons donc votre remboursement, et vous pouvez dès à présent consulter votre avoir au format Pdf en pièce jointe"..
pfff......

Certificat commander 04.12.2020 toujours pas reçu mais l’argent est déjà encaissé !

Le délais est vraiment long au point où vous vous demandez si vous ne vous êtes pas fait voler (pour ma part 5mois et demi ) mais le conformité fini par vraiment arriver, ce n'est pas du vol.... faut vraiment patienter...

Je commande régulièrement des COC chez PSA depuis 20 ans. Au passage, mes dossiers actuels sont les N°0126517-CCW N° 0127118-CCW
Avant je commandais directement en Allemagne puis malheureusement via ce site incontournable. Le prix est passé de 0 € (ZERO €) au début à 220€ maintenant.
Avant février 2020 15 jours-3 semaines de délai, depuis mars 2020 minimum 3-4 mois. c'est la faute au covid...
Ceux qui se réjouissent de l'avoir eu en 3 semaines je ne leur souhaite pas de mal mais simplement de se trouver dans la situation de la majorité d'entre nous avec véhicules immobilisés.
La situation est inadmissible et j’espère qu'elle portera préjudice à PSA. De mon coté je décourage mes clients à s'orienter vers PSA.
Un groupe comme PSA qui investi des millions dans la pub et le marketing pour changer de logo, le rachat d'Opel la création d'une nouvelle entité avec les italiens ferait mieux d'investir dans l'humain et créer des emplois pour étoffer ses équipes de service client.
Pour ma part comme j'en ai marre d'envoyer des mails sans réponses et d'appeler un numéro ou personne ne répond, je vais aller à la gendarmerie déposer un plainte contre Automobile Peugeot à Poissy pour "litige commercial"
En parrallele je commande des COC chez VW BMW Renault Ford... ils n'ont aucun probleme de Covid...
A bon entendeur
Je mets une etoile car ZERO n'est pas possible:)

La dernière échéance pour racheter mon véhicule Peugeot devait être prélevée le 20/12. On est le 1er février, la somme n'a toujours pas été prélevée, ils ont arrêté tout prélèvement depuis octobre. Impossible de les joindre, par mail par téléphone. J'ai envoyé un courrier en RAR il y a 15 jours, je n'ai aucune réponse. Je ne sais plus quoi faire.

While Peugeot and Citroen aren't clearly the best cars on the market, they are relatively cheap and decently durable.

Bonjour conformité commandé le 6/05/2020
Aujourd'hui le 30/01/2021 toujour rien
Coc p.s.a est un site où tout le monde c'est fait voler il ont encaissé des centaines de personnes et non rien envoyer cest une grosse escroquerie
Ne commandé jamais sur ce site jamais jamais, il faut les dénoncé et se liées pour demandé une remboursement pour tout les victimes

Horrible service, waiting months on my coc.. impossible to contact by phone and hardly any respons via email. The responses you do get are so arrogant, it's ridiculous. I will take further actions. Last time PSA for me! If it's to hard to print a piece of paper, i suggest you lot find another job..

Commande d'un COC, facturé. 53jours après, je m inquiéte de n'avoir toujours rien recu. On me répond : ... vous avez fait récemment (humour je pense ..) que non, on peut pas, que l'on me rembourse. Ca c est la théorie, car le remboursement n'est toujours pas fait. Est ce qu'un responsable (un vrai) de Peugeot peut mettre son grain de sel dans ce service desastreux ? Limite malhonnêteté .. j attend toujours mon remboursement !!! 264 euros quand meme ....

SERVIC MONQUE TOTAL RESPECT CLIEN . Je commande certificat de conformité pour 72 h ca fais 3 mois je rien reçu. Mon véhicule a été immobilisé par la police zéro possibilité de joindre le service même si vous appelez réclamation de service zéro résultat. Service plus dégueulasse que j’ai jamais connu pendant ma vie. Numéro de téléphone psa appeler impossible numéro réponds jamais. Il faut jamais acheter Citroën PSA il faut jamais rouler au Citroën PSA et il faut jamais avoir commande chez Citroën PSA. Service de voleurs. J’ai essayé d’appeler réclamation pour demander un responsable mais toujours zéro résultats.je commande mon certificat conformité a 03.12.2020. ref. de paiement 771319. montant 220 euros . ref transaction 5619744530. code acceptation 130113. . je déjà écrit psa 35 réclamation toujours rien 0 résultat. je déjà écrit aussi coceurop 30 fois 0 résultat je déjà appelle numéros réclamation 20 fois 0969391818 mais toujours 0 résultat . numéros de téléphone PSA répond jamais.

Comment une entreprise comme PSA peut-elle laisser un de ses services traiter ainsi ses clients. C'est une honte pour l'industrie Française. De plus c'est scandaleux et malhonnête, j'ai payé en ligne mon document 220€ il y a déjà plusieurs mois et je n'ai toujours rien reçu et le service est injoignable. Le service relations clientèle ne répond pas non plus aux messages. J'ai fait un signalement en octobre sur le site du gouvernement "signal conso" mais depuis je n'ai pas eu de nouvelle ? Je n'ai plus de solution aujourd'hui, sans le document que j'ai commandé à PSA, impossible de rouler avec mon véhicule !!! Il faut que la presse en parle, on est beaucoup trop dans le même cas, à être victime de cet abus. J'ai trouvé un groupe sur Face book pour une action commune il s'appelle : Victimes Service COC PSA Peugeot Citroen

j'ai commander 4 COC en octobre. nous sommes le 22 janvier 2021. je n'est toujours rien reçu, je suis même monté jusqu'à leur siège a Poissy, impossible de les voir directement. Service trop nul. je n'acheterai jamais chez PSA...

C4 achetée neuve courroie de distribution détruite ...Bravo les ingénieurs et industriels Français!

Je laisse cette avis je suis vraiment dégoûtée sa va faire 7 mois que jai fait ma demande de certificat de conformité toujour aucune réponse jai payer jai envoyé les photos du véhicule jai appeler plusieurs pratiquement impossible de les avoir au téléphone il mont dit que m ont dossier était complet qui fallait attendre 3semaines un mois maintenant je suis a 7 mois je ne peut pas utiliser mon véhicule je suis obligé de louer cest inadmissible j'arrête pas d appeler sa sonne personne répond je vous déconseille d acheter Citroën vous allez galérer