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I’ve been waiting for my package since July, and it’s now almost October with still no package, no refund, and barely any communication from customer support. I’ve contacted customer support mu... Ver mais

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Toujours des promos au rendez-vous. Qualité produit au top. Si un problème le service client répond sous 24/48h. Toujours disponible pour un complément d'information. Pour le moment jamais déçu.... Ver mais

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Qualités des produits surtout le quartier rouge, mon préféré d'ailleurs. C'est bien continuez sur votre lancée, bravo.

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Très belle découverte ! J’ai passé commande sur le site et tout s’est très bien déroulé. Le site est agréable, les produits sont bien présentés et la commande est simple à passer. 📦✨ Les produit... Ver mais

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Vraiment déçue des délais de…

Vraiment déçue des délais de livraison...
Cliente fidèle depuis quelques mois déjà, je n'ai jamais été déçue par vos services (qualité, livraison, offres promo) mais là je tenais à vous dire qu'à cause de votre nouveau transporteur GLS mes fêtes ont eu un goût amer.
Les délais de livraison ne sont pas du tout respectés.
Ma commande du 26, expédiée le 29 n'apparaît toujours pas sur la page de suivi de commande de GLS. J'en déduis que je ne serai pas livrée cette semaine et au vu des autres commentaires, il va falloir que je m'arme encore de patience avant de la recevoir.
Je vous ai adressé plusieurs amis, devenus clients réguliers chez vous. Tous sont déçus... comme moi.
J'espère que ces retours négatifs vous feront revenir en arrière et reprendre Colissimo comme transporteur.
Je pense qu'un geste de votre part serait le bienvenu si vous ne voulez pas vider votre base de données clients.
Moi la première, je me suis tournée vers une autre crèmerie pour une autre commande (commande passée vendredi 2, réception lundi 5).
Malgré ce désagrément qui entache votre réputation, je tiens à vous féliciter pour votre professionnalisme. Je sais que vous avez, vous, respecté les délais d'envoi (enfin ma commande n'est pas partie le jour même... pourtant validée tôt le matin).
Cordialement,
Sarah

26 de dezembro de 2025
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logotipo da cocorikush.fr

Resposta da cocorikush.fr

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et votre fidélité passée. Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière commande ait été impactée par ces délais, en particulier sur une période aussi sensible que les fêtes.

Vous avez raison : lors de la mise en place de notre nouveau transporteur, des dysfonctionnements logistiques indépendants de notre volonté ont affecté une partie des expéditions, notamment celles de fin décembre. Nous comprenons parfaitement la frustration que cela a pu engendrer.

Ces problèmes ont depuis été identifiés et corrigés, et les livraisons sont aujourd’hui revenues à des délais normaux de 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

Nous vous remercions également de souligner le travail de notre équipe sur la préparation et le suivi des commandes. Si ce n’est pas déjà fait, notre service client (contact@cocorikush.fr) reste à votre disposition afin de faire le point sur votre dossier et vous accompagner au mieux.

Nous espérons avoir l’occasion de vous redonner une expérience à la hauteur de vos précédentes commandes.

_L'équipe Cocorikush_

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It's been 3 weeks

It's been 3 weeks, still waiting my package, which is not been moving for the past 2 weeks!!! no one is replying to my emails
Spent more than €100, this is ridiculous and unprofessional!!!!! I want my money back!!!

1 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da cocorikush.fr

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés.

Il y a effectivement eu des dysfonctionnements logistiques avec notre prestataire de livraison, mais ceux-ci ont depuis été résolus et les délais sont désormais revenus à la normale, soit entre 3 et 5 jours ouvrés.

Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre service client à contact@cocorikush.fr nos agents seront ravis de vous aider et de résoudre cette situation au plus vite.

Nous restons à votre disposition.

_L'équipe Cocorikush_

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Gummies qui n ont aucun effet et un…

Gummies qui n ont aucun effet et un goût vraiment écœurant.. j ai demander une analyse des contenance des Gummies pendant 2 semaine, mais ils m ont nier et maintenant je comprend le pourquoi, sirop cookie brownie etc j ai pris le pack et rien ne marché vraiment ce n ai que du commercial

9 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

De bonne qualité

De bonne qualité du produit, un bon emballage générale qui assure la sécurité de la marchandise tels qu’elles soient

Déçu une fois pour le temps d’expédition ainsi que sur le manque d’exactitude dans la fidélité visuel des box/pack/emballage individuel

1 de novembro de 2025
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La livraison 24h/48h c'est du bullshit

J'ai effectué ma commande le 5 au soir. La livraison qui est censé être en 24h/48h et au final 1 semaine après je n'ai toujours rien reçu.
Vraiment déçu, certes la qualité des produits est correct mais la livraison est catastrophique.

6 de novembro de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J'ai commandé déjà 3 fois chez…

J'ai commandé déjà 3 fois chez cocorikush et ai goûter à plusieurs fleurs différentes et le goût et les effets sont au rdv. Et les livraisons arrivent toujours très rapidement et en bon état.
Merci cocorikush vous faîtes très bien votre boulot 👌

9 de agosto de 2025
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Satisfait des produits

Bonjour, alors Cocorikush est pour moi une référence, le site est clair et intuitif, pour trouver votre bonheur.
Je recommande particulièrement, leur variété Californienne, la gamme HEC-10 qui sort vraiment du lot, de bons effets. Niveau livraison toujours 48h respecté, sauf si vous commandez le weekend, ce qui en soi est normal. Pour une commande passée le lundi, vous pouvez être sûr de la recevoir le mercredi, c'est carré, idem le mardi reçu le jeudi etc... Perfect.

1 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Piètre qualité de fleurs, envoie avec retard

Pour commencer, commande effectuée le 25/07/2025 a 11h30. La commande est préparée le lundi uniquement alors que je demande une livraison en 24h Chronopost.
Résultats : livraison le 29/07/2025...
Deuxièmement : on vous vente des têtes de fleurs compacte et d'une qualité premium sur le site en descriptif, je commande 10g , (14,90€ sans promo, heureusement j'avais une réduction) , je reçois la commande ce jour, je pèse il y a 8g, les fleurs sont extrêmement sèches, et le pire, plus de la moitié de mes 8g de ''tetes'' ne sont pas plus grosses que des billes de pistolet a billes...
Dommage ma dernière commande était bien, mais cette fois ci c'est trop pour moi... Je n'irais pas plus loin mais ce site c'est fini pour moi! J'ai vraiment l'impression de m'être fait avoir...

25 de julho de 2025
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