colisprive-store.com Avaliações 

They seem to have lost a €100 package, all attempts to contact them are being ignored. No customer service at all.
Use a different company.

Cela fait 2 fois, que j'ai des colis qui doivent m'être livrés par cette société. La première fois, il a été déposé à plus d'une heure de route de mon domicile et la seconde fois il a été retourné l'expéditeur . Au motif que le livreur n'a pas trouvé mon adresse, sur le bon de livraison il y a mon numéro de téléphone, mais pas d'appels de la part du livreur. A bannir

Une honte, colis non reçu

L'entreprise vous annonce la livraison : manque de chance ou incompétence ils n'ont pas pu livrer le colis. Ils ne vous avertissent pas. Le lendemain vous attendez. Vous n'êtes pas prioritaire alors que vous deviez le recevoir la veille. Vous téléphonez : ils sont incapables, contrairement à d'autres livreurs, de vous fournir un créneau horaire de livraison. A fuir

C' est la première fois que j' ai eu affaire à cette entreprise et j' espère la dernière !
Samedi dernier, j'étais censé recevoir mes colis, puisqu' ils ont été marqués comme livrés dans ma boîte aux lettres. Ce qui n' était pas le cas. Après avoir envoyé une réclamation par e-mail, j' apprends que mes colis ont été livrés à une mauvaise adresse et d' aller vérifier à l' adresse indiquée. Bien sûr, aucun colis n' a été réceptionnés à cette adresse.
Extrêmement déçue de leurs services!!!!

25 avril 4 appels et dont deux que j'ai enregistré, pour me dire que le colis sera livré aujourd'hui 25 avril. 18h55 On me dit que le livreur ne livre plus. c'est pas se FOU TRE de la gueule du monde ? qui va me payé mon jours de congés perdu? le 26 avril si je le reçois, votre livreur va en prendre dans la gueule à votre place!!!! FUYEZ CETTE SOLUTION DE LIVRAISON QUI EST POURRI ET MENSONGERE A TOUT NIVEAU. Vous êtes mauvais, même la poste, ups, chronopost et dhl font mieux et avec des solutions au jour J. Vous faites quoi vous ? BRASSER DE L'AIR

Lamentable. Ces individus sont incapables de localiser LA POSTE. Le comble: PAS D'AUTRE CHOIX!! AMAZON fait pour nous, d'office, sans nous consulter, le choix de ce mode de "livraison". Un pur scandale.

Quelle catastrophe cette entreprise ! Entre les colis non livrés, les colis livrés à la mauvaise adresse (chez un Voisin voire à l’autre bout du village) ou en point relais contrairement à ce qui était prévu (et payé!), les colis livrés en retard et le fameux « adresse introuvable » avec une demande de complément d’information (utiliser un gps ou une carte peut être ?)
J’ai malheureusement des dizaines de mauvaises expériences avec eux, car on ne connaît pas forcément le transporteur à l’avance. Sinon je ne commanderais même pas!

Je n'ai jamais eu affaire à un transporteur avec une telle incompétence, mon colis a disparu de leur réseau comme ça, par enchantement! J'ai contacté la société avec qui j'avais fait mes achats, ils les ont contactés et mon colis a réapparu par magie dans le suivi de colis ! Mais toujours avec 15 jours de retard !!! Même pas un mot d'excuse de cette société bidon, fuyez!!!!

S'il était possible de mettre 0 étoiles ce serait le cas !
Colis privé ne livre JAMAIS les colis. Marque TOUJOURS deposé en boîte aux lettres mais elle reste vide. On remet en doute notre parole sur le fait qu'on était peut être pas chez nous ou qu'on a loupé l'appelle... Service client déplorable qui ne communique RIEN, indiqué de patienter et qu'ils mettent une note pour que nous soyons recontacté par le services réclamation QUI N'APPELLE JAMAIS. Impossible d'avoir un autre contacte que ce services là. Pas de responsable non plus. On se fait raccrocher au nez (et bien oui, faut pas rester trop longtemps au téléphone avec un client mécontent!). A FUIR, A BOYCOTTER, ils sont totalement INCAPABLE et MALHONNÊTE.

⭐☆☆☆☆ (et encore, c’est trop)

Le concept est simple : vous commandez un colis.
Colis Privé, eux, commandent le chaos.

Pas fichus de lire une adresse. Pas foutus de respecter un créneau.
Quand on les contacte ? Ils "cherchent une solution", probablement avec une boussole cassée et un post-it.

Vous avez une boîte aux lettres ?
Ils ont une incapacité chronique à l’ouvrir.
Sans doute une allergie au métal, ou une incompétence génétique.
(Le genre de boîte où l’arbre généalogique est un donut.)

Colis non livré, excuse foireuse, demande de reprogrammation...
Et devinez quoi ? Toujours pas livré.
Même un pigeon voyageur ivre ferait mieux.

Et ce qui est fabuleux ?
C’est qu’ils justifient leur échec.
Comme si échouer était une compétence rare, à valoriser.

Encore une fois mon colis prétendu livré dans ma boîte à lettres par Colis Privé ne l'a pas été .
Hier cette société a fait déplacer et perdre son temps à une livreuse ( très sympathique ) pour me faire signer une attestation sur l'honneur comme quoi mon colis n'avait pas été livré .
Quand une société atteint un tel pourcentage de clients mécontents je ne comprends pas qu'elle ne soit pas contrainte à mettre la clé sous la porte .

Colis marqué livré en boîte à lettre ,mdr impossible puisque dans ma boîte à lettre on ne peut y rentrer que des lettres,réclamation faite et retour d’enquête qui me certifie que le colis a été livré dans ma boîte à lettre .Autre commande faite y a 1 semaine et vous savez quoi rebelotte colis livré dans ma boîte à lettre ,ils se foutent de moi ,les enquêtes sont nulles ,je leur ai même proposé de l’argent si ils arrivaient à rentrer un colis dans ma boîte à lettre !!🤣
Des menteurs et voleurs c’est tout ce qu’ils sont !

Lorsqu'on passe une e-commande, un lien permet de suivre la livraison de son colis. Mais que se passe-t-il quand COLIS PRIVE jure que le colis vous a été livré alors que vous n'avez rien reçu et qu'aucun avis ni mail ne vous avise d'un possible problème ? L'expéditeur ne veut rien entendre, surtout que le suivi de colis indique bien que vous avez reçu votre livraison. Et là, MIRACLE ! plusieurs jours après COLIS PRIVE vous envoie un mail disant que votre colis est en route, puis qu'il est livré !.... alors que la livraison avait déjà soi-disant eu lieu plusieurs jours avant ! Donc le livreur peut faire dire n'importe quoi au système de suivi, y compris un mensonge, et le client n'a aucun moyen d'action car aucune info. Et l'expéditeur se réfère au système de suivi, donc on tourne en rond. J'ai enfin ma livraison, mais on ne m'y reprendra plus. COLIS PRIVE ? A fuir, à boycotter si possible.

colis refusé, soit disant livré le lendemain alors que le second point relais est a 100 mètre de l'initial, et le lendemain le colis n'est toujours pas livré.
Pas de service client pour les particulier qui dépose leur colis en point relais m'ont il dit, le service client me raccroche au nez sans me donner d'autres raison valable pour que le destinataire aille lui même récupérer sont colis.

j ai commandé au moins une dizaine de colis (amazon, temu..) pas une seul fois un chauffeur n'a été capable de ramener un colis soit c est mauvaise adresse ou au relais point quand je commande et que je voit le transporteur COLISPRIVE j ai mal au ventre ...

Encore une fois,mon colis n'est pas dans ma boîte aux lettres pourtant votre mail me disant que je suis livré.....et après vous avoir contacté comme d'habitude 3 ou 4 jours après il revient comme par magie .
J'en ai ras le bol. Ça n'arrive qu'avec vous... Merci de faire des EFFORTS.
À revoir avec vos livreurs !!!!!

Cette fois ci mon colis n'est pas revenu. C'est l'expéditeur S. . .N qui est en faute selon leur dire car ils m'ont bien livré mes 2 colis ......

une très mauvaise expérience un colis qui a été volé avec des messages soi-disant qui a été déposé dans la boîte aux lettres pourtant je suis chez moi personne n'a passéil ose de mentir pour dire que il a été bien déposé dans ma boîte aux lettres.. une entreprise de bon de voleur 😡😡😡

J ai payer la livraison en 24h et poser ma journée résultat a 19h un sms comme quoi tentative de livraison échoue !!!
Le livreur n’a même pas pris la peine d appeler ou de sonner à la porte
Résultat reprogrammer une livraison 48h après bien évident et en point relais
PLUS JAMAIS CE SERVICE DE LIVRAISON

HORRIBLE, c’était Personne n’a livré mon colis Ne m’a contacté à ce sujet, aucun avis de passage n’a été laissé, il a été reporté en point relais et n’a toujours pas été livré après une semaine de retard
Ils sont incapables de m’apporter aucune réponse. Aucune raison, aucune explication sur le sujet et me demande constamment de patienter, c’est un scandale.