Confort Log Dem 

Déménagement catastrophique plusieurs meubles ont été abîmés lors du transport car pas de protection notamment sommier
Armoire mal remontée et lit de ma fille endommagé
J’ai fait une réclamation avec mise en demeure fin août 1 mois et demi plus tard pas de réponse et injouable par téléphone...à fuire et en plus il sous traité avec des sociétés donc aucuns serieux

Service malhonnête !

Nous avons fait appel à cette entreprise pour notre déménagement il y a quatre mois.

Nous sommes très mécontents, car plusieurs problèmes sont survenus :

- L'équipe arrivée le jour du déménagement a refusé de prendre en charge les meubles situés dans notre duplex, alors que cela avait été convenu lors de nos échanges préalables avec le service commercial.
- L'équipe s'est montrée désagréable, voire agressive, surtout lorsque j'ai fait part de mes préoccupations.
- Plusieurs meubles et objets, pourtant emballés, ont été endommagés, voire cassés (2 commodes, 1 lit, 1 statue).
- Malgré plusieurs réclamations accompagnées de photos, on ne nous a proposé qu'une indemnisation de 80 €, sous prétexte que le bon de livraison était incomplet.
- Par ailleurs, nous avons été facturés pour une prestation qui n'a pas été effectuée (le démontage d'un meuble).
- Enfin, il nous a été impossible de joindre le service logistique par téléphone.

En résumé : un manque total de sens commercial, un service qui ne prend pas soin des biens confiés et, surtout, des responsables qui refusent d'assumer les erreurs commises par leurs équipes.

Au téléphone des équipes de commerciaux de rabateurs (-euses) au discours bien rodé pour vous mettre en confiance ensuite premier devis plutôt bon marché environ 1500 € pour vous attirez ensuite quelques jours avant votre date des prestations complémentaires obligatoires ... Distance de marche , obligation de transvasement , frais réservation stationnement qui de plus intulisable car déclenché trop tard.. au total près de 3 000 € pour emmenager dans un 80 m2 avec cuisine déjà aménagée.
3 déménageurs se présentent à l'heure avec accent de l'Est un seul "le Chef " parlant à peine le français aggressif et menaçant. Ils arrivent en maillot de bain et en tongue et tee shirt avec un camion usé crasseux de poussières de bois / graisse écrit dessus "Déménageur de la Mayenne" étrange NOn ????? Embarquement des affaires avec des gens à surveiller car ils veulent absolument prendre des affaires mise en retrait que je déclare vouloir me charger.... Je demande à mes filles de surveiller avec moi car aucune confiance
A l'arrivée, un temps interminable 10 minutes de transport des affaires et 20 minutes de pause clope... En plus aucun de mes cartons, cependant tous correctement identifiés, n'est installé dans la bonne pièce à l'arrivée. Un véritable bordel instauré pour vous empécher de correctement décompter et faire inventaire dans les 10 jours de réclamations.
J'ai refusé le déménagement complet comme prévu n'ayant aucune confiance dans le profil des interlocuteurs. Ils exigent le paiement du solde en menaçant de conserver toutes mes affaires . A l'arrivée pas internet réseau très faible impossible de se connecter pour régler la somme pendant 20 minutes des menaces au téléphone puis du chef des déménageurs pour régler les 2 500 € restant. Heureusement toute ma Hifi , video , TV OLED et autre affaires précieuses (montres etc..) + valises sont retirés de la prestation à la vue de ces personnels peu recommendables sans aucun professionnalisme. Il faisait certes très chaud j'ai donc acheté un pack de 6 bte 1,5 L d'eau Cristalline exclusivement à leur intention sur l'appart d'arrivée...Cela ne leurs convient pas car ils veulent des glaçons ou de l'eau fraîche ???? Je ne suis pas barman mais le client !!!!! Les btes plastiques vides ont été ensuite jetés par dépits dans les allées et massifs de la résidence !!!!!!!!!!
Nous sommes en Octobre, je découvre encore le résultat de cet odieux chantier et continue l'inventaire de tous les mobiliers, objets abîmés. En plus des cartons fermés ont été ouvert et dépouillés de cetrtaines affaires précieuses et d'intérêt pour ces individus, certains cartons entiers sont manquants et tout a été habilement sélectionné car contenant de l'éléctronique tous mes casques audio téléphone et HIfi , tablette, jeu de poche éléctronique, lampe torche led pro, chargeur et câble téléphone , chargeur batterie solaire de téléphone, station de recharge, jumelle marines neuves , longue vue, jumelles de chasse , montre connectée de sport , chaussures de marques de randonnée, agenda électronique ......Je continue encore de découvrir les dégâts d'affaires dont j'ai besoin.
Malgré les protections de matelas ils ont réussi à les déchirer et salir de graisse de camion la literie donc inutilisable. Le canapé neuf malgré protection marque de noir de caoutchouc à sa base par leur planche à roulette de transport usées....
La planche latérale support sommier du lit mezzanine démonté est félé sur toute sa longueur donc inutilisable le remontage a révéle son défaut, la machine à laver défoncée par un diable fuit elle est hors d'usage; les biblios IKEA sont avec des accros, étagères manquantes ou abîmées. Certains accessoires des vélos sont pulvérisés, roue voilée.
Une plainte sera déposée n'ayant plus de recours dans les temps et les syndicats/ association professionnelles de déménageurs seront informés pour demander une régulation et neutraliser ces déviants.

Fuyez cette entreprise "Confort Log Dem" au plus vite ! Mon expérience a tourné au cauchemar absolu à cause de leur manque total de professionnalisme.
Le calvaire a commencé le jeudi de mon déménagement : ils n'ont soit-disant "pas trouvé le code postal" et se sont trompés de région, se rendant à 4h de chez moi. Le déménagement a été reporté au vendredi... mais personne ne s’est présenté (prétextant un problème de cheville de dernière minute). Le samedi, nouveau faux bond : le camion serait prétendument en panne, bloqué sur la route. Le lundi, on m'assure qu'ils arrivent entre 14h et 15h. À 17h, toujours personne, et le service client est aux abonnés absents.
Face à ce mépris total et pour espérer récupérer mon argent, j'ai été contraint(e) de déposer plainte en gendarmerie (curieusement, c’est le seul moyen pour que le commercial commence à réagir et à avoir peur).
Le bilan humain et financier est catastrophique : s'agissant d'une mutation professionnelle, ce retard et cette annulation totale de prestation m'ont fait perdre mon travail et mon logement. Je me retrouve aujourd'hui à la rue et sans emploi, entièrement à cause de leur incompétence et de leurs mensonges répétés.
Zéro sérieux, zéro considération pour les clients. J'espère vivement qu'ils fermeront boutique pour ne plus détruire d'autres vies.

Le commercial se fait passer pour une autre compagnie, utilisant son nom (Philippe Breton) pour s'associer au déménageurs bretons.

sous-traitance du déménagement avec des personnes venant de l'Est, incapables de communiquer avec le client.

Personnes incompétentes car ne venant pas du secteur du déménagement : ex. Emballer toutes les assiettes ensemble les unes sur les autres... résultats, toutes cassées

déplacement d'un piano avec des COUVERTURES, la bonne blague. le piano a tapé 3 fois.

Extrêmement déçue par leurs services. J'ai déménagé le WE dernier, trajet 600kms. Le commercial vous vendrez la lune ! J'ai eu 3 déménageurs des pays de l'est, un seul parlait un peu Français.
M'a traitée de voleuse car sur le devis il était noté 1 étage et j'en avais 2. Je l'avais dit au commercial qui m'a dit que ça n'était pas un problème.
Je prends un monte meuble pour les aider, ils le renvoie au bout de 1h30 et me disent après qu'il n'a servi à rien.
Critiquent que j'ai trop de cartons pour le grenier alors que j'ai la place.
Au chargement tout s'est bien passé, mais au déchargement celui qui parlait un peu Français a été horrible et irrespectueux ! C'est inadmissible, à croire que ce monsieur est bipolaire.
Les deux autres ont été parfaits, gentils et bosseurs. D'ailleurs l'un deux m'a demandé pardon pour le comportement de son collègue du camion.
Ils devaient charger 65m3+ ou - 5m3 ma dit le commercial.
Il m'a dit que je volais l'entreprise car j'avais 70m3.
A un moment j'ai pensé qu'il était le patron, non juste un employé alors je lui ai dit de faire son boulot et s'il avait un souci il contactait le commercial et le compta.
Très très mauvaise expérience pour 4150€.

La prise en charge de mon déménagement s'est déjà parfaitement passée lors de son organisation au téléphone. Mon délai très court a été relativisé pour que je gagne en calme de mon côté. Le prix est demeuré bas malgré l'urgence de mon déménagement.
L'équipe de déménageurs a été ponctuelle et travailleuse. Ils ont été efficaces et prêts à toujours mieux protéger mes biens.
Ils ont tout déchargé et monté courageusement le tout au troisième étage.

A fuir
Entreprise malhonnête
J ai réglé mon acompte et le jour du déménagement personne
Et plus de nouvelles à part quelques personnes au téléphone de très mauvaise foi
Si je suis remboursé je ne manquerai pas de le signaler
Mais dans l’attente mon devoir est de signaler cette entreprise

Un déménagement au top !
Les trois déménageurs ont été formidables : professionnels, efficaces et très agréables. Tout s’est déroulé dans une excellente ambiance. Un grand merci à eux pour leur travail et leur gentillesse. Je recommande vivement Confort Log Dem !

A fuir. Vols de cartons. Camion hors d'âge. Personnel des pays de l'est ne parlant pas français et vivant dans le camion dans des conditions précaires. Protection minimale des meubles. Si malgré tout vous choisissez cette société pour des raisons tarifaire mettez impérativement des réserves à la réception... vous avez seulement 10 jours pour un signalement.

A FUIR ! Aucun professionnalisme, aucun suivi. Changement de date au dernier moment, un cubage mauvais et des meubles restés sur place. Plus de contact possible, numéros bloqués, pas de secrétariat. UN SCANDALE.
Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0.

Autant l equipe de demenageurs a été au top , que l equipe en amont bcp moins , le cubage a été énormément sous évalué , il manquait 20 mètres cube .
Dommage car je le répète l equipe d Andrei est tres professionnelle et à l ecoute.

Chargement et déchargement à l'heure prévue. Aucune casse et déménageurs efficaces, je recommande.

Presque un sans faute du début à la fin.
Mailleur rapport qualité/prix, à la date prévue, à l'heure prévue.
Prise en charge rapide, très arrangeant sur la date, malgré un déménagement prévu de dernière minute (10 jours avant) en plein mois d'août.
Pour l'équipe, ponctuelle, arrivée prévue entre 8 et 10h00, arrivée à 8h00.
Protection de tous les meubles et très efficace (35/40 m3 déménagés en 4h00). Personnels serviables et agréables.
Seul bémol pour le "avant" déménagement, on ne m'a pas livré les cartons pourtant prévus. Un détail au regard de la qualité globale de la prestation, que je mets sur le compte du timing serré de mon déménagement.

Entreprise à fuir absolument, n'apporte pas le matériel nécessaire au déménagement, ne vient pas évaluer le cubage, propose un devis très bas de façon à vous convaincre et vous fait payer un gros accompte en vous promettant de le rembourser si pas de déménagement, ce qui a été mon cas. Aujourd'hui plus de nouvelles à 5 jours du déménagement et adieu mon argent.
C'est du vol pur et simple !

Prestation bien décevante: le cubage a été fortement sous-évalué. A se demander si ce n'était pas intentionnel pour pouvoir établir un devis au plus bas. Résultat : le camion ne suffisait  pas et un deuxième camion a dû être ajouté à nos frais. Celui-ci, tombé en panne, a livré avec un retard de 4 jours.

Il est bien difficile de lister la casse et les dégradations le jour des déchargements. Le déballage du fragile prévu n'a pas pu se faire, mais aucun décompte ne nous a été proposé. La lettre recommandée envoyée dans les délais n'a pas suffi pour obtenir un quelconque remboursement par la garantie dommages pourtant facturée au départ.

Nous ne conseillons pas cette entreprise.

Service commercial au top. Excellents pour vendre une prestation. Par contre, ce ne sont pas des déménageurs, mais manifestement une société qui exploite des sous-traitants qui découvrent le métier de déménageur le jour J. En effet, ils arrivent avec plus de 24h de retard (excuses bidons obtenues après maints coups de fil sans réponse), camion trop petit et contenant des déchets et d'autres objets qui prennent plein de place, et personnel qui n'inspire pas la confiance. On a tellement halluciné qu'on a préféré refuser le chargement. Bref, une expérience pathétique et une arnaque. Fuyez !

Équipe au top ! Une organisation parfaite du premier contacte jusqu'à la facturation ! La garantie d’un déménagement serein !

Je n ai jamais eu un service aussi déplorable. Le service commercial pour établir le devis cherche juste à vendre, je l ai compris après coup. Il minimise le cubage nécessaire ( malgré mon insistance pour réévaluer) le jour J arrive un monsieur parlant a peine français très désagréable qui commence par dire que y a trop de meubles qu ils pourront pas tout prendre. Les deux autres passent leur temps à râler ... Ils travaillent 30 min puis disparaissent 1h ! Et au nouvel appartement ils refusent de monter par les escaliers ce qui ne rentre pas dans l ascenseur alors que j avais prévenu et que j avais payé un supplément pour ça. Cela a duré de 13 h30 a 21 h30 !!!!

Déménagement impeccable !!!
3 moldaves d'une grande gentillesse et très respectueux, vraiment efficaces, de vraies machines , j'étais très stressée,seule avec 2 enfants, 500km, ils étaient a l'heure a l'aller comme au retour, ils font un métier très dure, je les remercie infiniment