Nu is de vermoedelijke uitleverdatum verschoven naar half maart! Nadat ik zelf contact heb moeten opnemen met hun klantenservice. Daarvoor kreeg ik een mailtje dat het eind januari geleverd zou worden... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Levering was wat traag (dit wist ik van te voren met de bestelling plaatsen!) de track and trace code had duidelijker gekund. Ik had er eentje ontvangen en het waren vier pakketten. 2x mail contact ge... Ver mais
Slechte service, geen communicatie en tot op de dag van vandaag niet leveren wat beloofd en betaald is. De oorspronkelijke levertijd van 2-4 weken loopt inmiddels in de dubbele cijfers en het geld lij... Ver mais
A empresa respondeu
Heb even moeten wachten op mijn bestelling ivm voorraadlevering vam HK mokken. Werd keurig op de hoogte gehouden door Connox. Na levering bleek 1 mok kapot. Contact gezocht met de klantenservice en fo... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Designer de interiores
- Loja de Móveis
- Loja de Souvenirs
- Loja de utensílios de cozinha
- Loja de Iluminação
Sobre Connox
Escrito pela empresa
Connox biedt eersteklas kwaliteit, uitzonderlijke service en uniek design. Onze zorgvuldig geselecteerde meubels en woonaccessoires combineren functionaliteit met esthetiek en zorgen voor een stijlvol huis. Vertrouw op onze expertise en passie voor design.
Informações de contato
Alemanha
- connox.nl
3,0
Bom
140 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
verzendschade snel en goed opgelost
Vier stoelen gekocht voor nette prijs. Helaas beschadiging van een van mijn vier stoelen tijdens verzending. Keurig en snel opgelost door Samirta. Zeer prettig en betrouwbaar.
21 de fevereiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta de Connox
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Het is natuurlijk erg jammer dat de door u gevraagde levering niet in perfecte staat is aangekomen.
We zijn des te blijer dat onze collega u zo goed heeft kunnen helpen en dat u nu kunt genieten van de goederen.
Wij zouden het fijn vinden u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen, zodat u zich opnieuw kunt overtuigen van de kwaliteit van onze service en de geselecteerde producten.
Uw Connox Team
Levering niet conform, snelle annulering en terugbetaling.
Product besteld dat met 2-4 weken geleverd zou worden. Navraag na 3 weken wees uit dat het nog eens 4 weken zou duren alvorens mijn bestelling zou worden verzonden.
Het positieve aan dit verhaal: zonder problemen kon ik de bestelling nog annuleren en op dezelfde dag had ik mijn betaling terug ontvangen.
8 de fevereiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta de Connox
Het spijt ons zeer dat we uw artikelen niet met de gebruikelijke snelheid naar u konden verzenden.
Helaas zijn wij als handelaar fundamenteel afhankelijk van de leveringen van onze leveranciers en kunnen wij daarom alleen de aan ons meegedeelde leveringsdata aan u, onze klanten, doorgeven.
Wees ervan verzekerd dat dergelijke vertragingen en uitstel niet overeenkomen met onze standaard.
Onze klanten worden altijd onmiddellijk en automatisch per e-mail op de hoogte gebracht wanneer de leveringsdatum wordt gewijzigd.
Natuurlijk is annulering in dit geval geen enkel probleem.
Uw Connox Team
Snelle reactie en oplossing inzake een…
Snelle reactie en oplossing inzake een beschadigd aangekomen produkt. Prima!!
9 de fevereiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta de Connox
Dank u voor uw positieve beoordeling.
We zijn blij te horen dat we u zo snel konden helpen met onze service.
Wij hopen dat u zult genieten van de goederen die u heeft besteld.
Uw Connox Team
Zeer tevreden!
Mooie aanbieding voor een setje van 4 HK LIVING mokjes besteld en ontvangen. Één mokje bleek een scheur in te zitten. Na een hele prettige mailwisseling met hun klantenservice, kreeg ik 4 nieuwe mokjes toegestuurd.
Ik ben zeer tevreden!
9 de fevereiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta de Connox
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
We vinden het geweldig dat we zo'n ongecompliceerde vervanging konden bieden met onze service.
Wij wensen u veel plezier met de ontvangen mokken en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Uw Connox Team
Zeer goede service
Zeer goede service. 2 bekers helaas kapot ontvangen wat natuurlijk kan gebeuren met verzending. Foto’s gemaild en direct nieuwe bekers ontvangen. Bedankt!
2 de fevereiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta de Connox
Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Het is natuurlijk erg jammer dat de door u gevraagde artikelen beschadigd zijn aangekomen.
Maar we zijn enorm blij dat we u zo snel een passende vervanging konden bieden en we hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Uw Connox Team
I am very satisfied with the Customer…
I am very satisfied with the Customer service, more specifically from Samirta, who listened with interest and patience to my complaint, then defended my case and solved the issue on short time
That's the way to convince the customers and keep them loyal
I give 5 stars
2 de fevereiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta de Connox
Thank you very much for your positive evaluation.
We are very pleased that you were so convinced by our service and especially by our competent colleague and that we were able to support you quickly with your request.
We will be happy to be at your disposal again in the future.
Your Team Connox
Mooie bloempot besteld maar kapot bij…
Mooie bloempot besteld maar kapot bij aankomst. Word gelijk geregeld en er word een nieuwe bezorgd. Prima service en snel antwoord
29 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta de Connox
Beste,
we zijn blij dat we u ondanks de omstandigheden een goede service hebben kunnen bieden.Bedankt ook voor de positieve feedback en beoordeling.
We hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen.
Uw Connox Team
Goede klantenservice
Een serviesset besteld welke bij de fabrikant besteld moest worden. Ik werd netjes op de hoogte gehouden van de status.
Toen ik de set na ongeveer 4 weken thuisgestuurd kreeg bleek er een productiefoutje (klein barstje) op een bord te zitten. Na contact krijg ik direct een nieuw bord opgestuurd. Erg netjes! Goed en snel contact en een fijne oplossing.
29 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta de Connox
Beste,
Hartelijk dank voor uw feedback.
We zijn blij dat we u ondanks de omstandigheden toch hebben kunnen inspireren met onze service.
Wij willen u ook bedanken voor de positieve beoordeling en wensen u een fijne dag toe.
Vriendelijke groeten
Uw Connox Team
Goede service
Mooie producten
En een goede service als er iets niet goed is!
22 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta de Connox
Goedendag,
Hartelijk dank voor de geweldige feedback en de positieve beoordeling.
We zijn blij dat we u hebben kunnen inspireren met onze service en producten.
We wensen u een fijne week
Uw Connox Team
Super service
Ik had een aantal kopjes besteld, ondanks dat ze goed verpakt waren was er toch 1 gebroken. Er werd direct een nieuwe opgestuurd, zonder extra kosten voor mij. Erg tevreden over hoe ik ben geholpen.
17 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta de Connox
Hartelijk dank voor uw feedback.
We zijn erg blij dat we u zo snel hebben kunnen helpen en dat alles naar uw tevredenheid is afgehandeld.
Wij zien u graag terug bij Connox!
Uw Connox Team
Zeer correcte service na verkoop.
Levering was iets vertraagd en jammer genoeg beschadigd bij transport. De beschadigingen werden doorgegeven aan de klantendienst. Binnen de 24u kregen we contact met de klantendienst en na verificatie werden de beschadigde artikelen herbesteld en opnieuw toegezonden. Zeer correcte service na verkoop!
16 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta de Connox
Hartelijk dank voor uw feedback.
Fijn dat wij snel een oplossing hebben kunnen vinden voor uw klacht.
Wij zien u graag terug bij Connox.
Uw Connox Team
Ondanks de vele negatieve reacties toch…
Ondanks de vele negatieve reacties toch een bed besteld bij Connox. Het bestelde bed bleek pas later geleverd te kunnen worden. Hiervan ben ik netjes op de hoogte gebracht. Vervolgens met één mailtje aan de klantenservice de bestelling aangepast en binnen 2 dagen een mooi bed ontvangen. Prima service!
10 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta de Connox
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
We zijn enorm blij dat we u hebben kunnen overtuigen van onze service.
We informeren onze klanten altijd over veranderingen in de leveringsstatus en zijn blij dat we u met onze service zo snel aan een nieuw bed hebben kunnen helpen.
Uw Connox Team
Would recommend!
Product arrived fast and was just as advertised. Very helpful client service team! Would definitely use again.
29 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta de Connox
Thank you very much for your positive review.
We are glad that the desired item was delivered to you so quickly and corresponds exactly to your expectations,
We are also pleased to hear that our service has convinced you so much that you would like to visit us again.
Your Team Connox
Snelle reactie op deadline levering.
Omdat snelle levering mogelijk was mijn bestelling geplaatst. Na 1 dag ontving ik een mailtje dat er helaas vertraging zou optreden in aflevering. Heb daarop verzocht om alles op alles te zetten en mijn deadline levering opgegeven. En zowaar, nog ruim op tijd mijn bestelling ontvangen. Heel blij met deze vlotte service.
6 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta de Connox
Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
We zijn erg blij dat we u ondanks de vertraging in de levering de gewenste goederen op tijd konden leveren.
We hopen dat u er veel plezier van zult hebben.
Uw Connox Team
correct
fijn telefoongesprek,vriendelijk en onmiddelijk bereid
tot een oplossing
5 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta de Connox
Hartelijk dank voor uw feedback.
Fijn dat wij u op een prettige manier hebben kunnen helpen.
Wij hopen u ook in de toekomst van onze service te kunnen overtuigen.
Uw Connox Team
Prima service
Prima service
Kapot artikel direct vervangen
5 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta de Connox
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling
We zijn erg blij dat ons serviceteam u zo snel en beleefd heeft kunnen helpen en kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen.
Uw Connox Team
Uitstekende ervaring, snelle verzending
Na het lezen van de reviews hier op trustpilot kreeg ik twijfels, maar toch besteld, omdat ik alleen hier de kommen nog kon bestellen die ik wilde hebben. Gelukkig een prima ervaring. Goede communicatie via de email over de bestelling en de verzending. De producten waren goed verpakt. Uitstekende kwaliteit van het product, en snel bezorgd, woensdag besteld en vrijdag had ik de bestelling binnen.
29 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta de Connox
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
We zijn enorm blij dat we u ondanks uw aanvankelijke scepsis hebben kunnen overtuigen van het goede verloop van uw bestelling en de kwaliteit van de producten.
Wij staan in de toekomst graag weer voor u klaar en wensen u een goede start van het nieuwe jaar.
Uw Connox Team
Zeer tevreden over Connox en over de…
Zeer tevreden over Connox en over de communicatie. Ze houden je telkens op de hoogte. Ik heb gekozen om het deel van de bestelling dat geleverd kon worden, vooruit te laten leveren. 3 kopjes bleken bij aankomst helaas gebroken. Na mijn mail met fotobewijs van de gebroken kopjes, kreeg ik direct bericht dat nieuwe kopjes werden opgestuurd. Helaas bleek er een fout gemaakt bij de verzending en werd er een verkeerd kopje opgestuurd. Na mijn melding werd dit direct hersteld.
Ben blij met de snelle en goede service die wordt geboden om dingen die mis gaan te herstellen.
Nu alleen nog even wachten op de later te leveren onderdelen uit mijn order. Ik heb er alle vertrouwen in dat dat goed zal gaan.
27 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta de Connox
Bedankt voor de positieve feedback.
We zijn erg blij dat we u zo snel en transparant hebben kunnen helpen met onze service.
Zodra wij de openstaande posten hebben ontvangen, sturen wij u deze zo spoedig mogelijk toe.
Wij staan in de toekomst graag weer voor u klaar en wensen u een goede start van het nieuwe jaar.
Uw Connox Team
Snel geleverd en super Klantenservice!
21 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta de Connox
Dank u voor uw positieve feedback.
Fijn dat u tevreden bent met onze service en de kwaliteit.
Het hele Connox team wenst u een goede en vooral gezonde start in het nieuwe jaar.
Uw Connox Team
Perfect afgehandeld
20 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta de Connox
Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
We zijn erg blij dat we u hebben kunnen overtuigen van onze service.
Wij zien u graag terug en wensen u alvast fijne feestdagen!
Uw Connox Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.