Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Resumo da avaliação

Baseado em avaliações, criado com IA

Os revisores tiveram uma experiência extraordinária com esta empresa. Os clientes estão muito satisfeitos com a qualidade dos produtos, que são descritos como lindos, originais e de bom gosto, superando as expectativas. A loja, tanto física quanto online, é elogiada pela sua decoração e pela experiência de compra, que é vista como um "conto de fadas". O serviço de entrega é consistentemente rápido, eficiente e os produtos chegam sempre muito bem embalados, acondicionados e perfumados, demonstrando cuidado e profissionalismo. O atendimento da equipa é frequentemente destacado como atencioso, simpático e prestável, auxiliando na escolha dos produtos e tirando dúvidas. No entanto, alguns clientes relataram uma experiência negativa no atendimento presencial, onde sentiram falta de empatia e preocupação por parte de um funcionário. Houve também menções de que um produto adquirido na loja física estava disponível online com um desconto significativo, o que gerou insatisfação.

Sobre o que as pessoas mais falam

Product

As pessoas relatam experiências positivas com os produtos. Os consumidores elogiam consistentemente a... Ver mais

Quality

Os clientes compartilham opiniões positivas sobre a qualidade dos produtos. Eles consistentemente elogiam a... Ver mais

Delivery service

Os clientes notam consistentemente experiências positivas com o serviço de entrega. Os consumidores elogiam a... Ver mais

Staff

Os usuários descrevem interações positivas com o staff, elogiando a dedicação, simpatia e atenção da equipa.... Ver mais

Retail

Os consumidores expressam grande satisfação com a experiência de compra, descrevendo a loja como "fantástica"... Ver mais

Com base nestas revisões

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excelente desde o apoio, à compra e à entrega. Sempre tudo feito com um brio excelente. Gosto mesmo muito do Conto de Fadas, pois faz-nos sentir que estamos mesmo num "Conto de Fadas". Continuem as... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

A Conto de Fadas é simplesmente maravilhosa! As coleções são lindíssimas, cheias de detalhes e bom gosto. O atendimento também merece destaque, é sempre muito atencioso e cuidadoso. Do momento da c... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

A loja é fantástica... produtos de optima qualidade e bom gosto! É dificil escolher. Todas as compras que fiz correram muito bem. Os produtos são tal e qual as descrições, até os cheiros correspondem... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Já compro na conto de fadas há uns anos. São muito atenciosos e profissionais, tiram todas as dúvidas que temos e ajudam na escolha de aromas e produtos, porque a oferta é muita, com excelente qualid... Ver mais

A empresa respondeu


Detalhes da empresa

  1. Loja de decoração de design de interiores
  2. Loja de Artigos Colecionáveis

Escrito pela empresa

Abrimos portas em 2011 e especializamo-nos em caixas de músicas, artigos de colecção e uma enorme variedade de Aromas para o Lar! Estamos em Viana do Castelo, mas chegamos a todo o mundo.


Informações de contato

5,0

Excelente

O TrustScore é 5 de um total de 5

1 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Recomendo 5 Estrelas

Empresa super organizada, no dia seguinte à compra recebi a encomenda. Tudo muito bem acondicionado e o embrulho de presente estava lindo! Gosto muito de comprar na Conto de Fadas, produtos otimos, fora do comum. Quando vou ao site é mesmo como se estivesse num conto de fadas!!! Parabéns pelo vosso trabalho e dedicação:)

10 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Recomendo a 1000%

Somos clientes do Conto de Fadas desde o início e nunca nos desilude. A Ana e equipa colocam muito amor e dedicação em cada encomenda. E por incrível que pareça consegue sempre nos surpreender. Recomendo a 1000%

8 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Conto de Fadas

Resposta de Conto de Fadas

Muito obrigada pelo carinho. :)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

De confiança

5 estrelas, como sempre. Confiança total na qualidade dos produtos, no cuidado do embalamento, para que tudo me chegue inteiro. Sou cliente de online e recomendo vivamente a Conto de Fadas a todas as pessoas amigas.

31 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Conto de Fadas

Resposta de Conto de Fadas

Muito obrigada pela enorme simpatia. :)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Correu tudo muito bem

Correu tudo muito bem, entrega foi rápida, o embalamento perfeito, adquiri dois pratos em vidro para as madrinhas e veio tudo perfeito.
Gostei tanto que já voltei a comprar mais produtos para os padrinhos.
Aconselho vivamente.

25 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Conto de Fadas

Resposta de Conto de Fadas

Muito obrigada!!! :)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excelente serviço!!

Adoro o cuidado com que as encomendas são tratadas. Sempre muito bem embaladas, sempre muito cheirosas. E bastante rápida a entrega. Excelente serviço 😊

19 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Conto de Fadas

Resposta de Conto de Fadas

Obrigada querida Carolina. :=

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

De novo um desempenho excelente em…

De novo um desempenho excelente em tudo. A atenção e dedicação ao cliente é extrema e os produtos fantásticos. Parabéns

26 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Conto de Fadas

Resposta de Conto de Fadas

Muito obrigada mesmo. :)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Encomenda…

Independentemente do valor da encomenda o trabalho é sempre de excelência.

18 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Conto de Fadas

Resposta de Conto de Fadas

Muito obrigada. :)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Das minhas favoritas!!

Sem dúvida, das minhas lojas online favoritas!!! É sempre Natal de cada vez que recebo uma encomenda da loja Conto de Fadas!!

17 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Conto de Fadas

Resposta de Conto de Fadas

Muito obrigada, ficamos mesmo felizes!!! :)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mais uma vez...

Mais uma vez, só posso falar bem da Ana que é a quem comanda o Conto de Fadas. Só posso dizer que se deseja um serviço excelente em todos os aspetos, desde o atendimento até a receção do artigo, ou melhor dos artigos :) é comprar do Conto de Fadas.

12 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Conto de Fadas

Resposta de Conto de Fadas

Obrigada querida Cristiane. :)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Não sou uma cliente que compre muito

Não sou uma cliente que compre muito, umas 2/3 vezes por ano.

Mas é sempre uma maravilha abrir as encomendas do Conto de fadas.
Os cheiros... Top top.

Recomendo sempre. Obrigada.

11 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Conto de Fadas

Resposta de Conto de Fadas

Obrigada Vera, compra o que precisa e agradecemos imenso. :) Muito obrigada!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Loja perfeita!

Tudo perfeito! Uma variedade gigante de coisas lindíssimas! Já encomendei algumas vezes online e chega sempre tudo super rápido e muito bem embalado. Nota-se o carinho e cuidado que têm com os clientes!

17 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Conto de Fadas

Resposta de Conto de Fadas

Ficamos mesmo felizes Catarina, obrigada. :)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

O que dizer mais?

O que dizer de mais uma experiência de compra na Conto de Fadas?

Qualidade dos produtos: excelente!
Rapidez da entrega: quase imediata..., em excelentes condições e em mãos!
Embalamento: excelente!
Embrulhos: ai, os embrulhos... lindos, sempre... o cuidado vê-se até nos mais pequenos detalhes!
Atenção e cuidado com o cliente: ainda estava a guardar as respostas automáticas da compra já a Margarida estava a ligar para esclarecer uma informação (que eu me esqueci de dar, claro...) para que tudo viesse conforme eu tinha pedido!! :)
Navegação no site: um único problema... dá vontade de comprar tudo... :)
Em resumo: faço compras (online, porque Viana fica muito longe, infelizmente...) neste site há muitos anos e, para além de nunca ter tido nenhum problema ou dificuldade, os produtos superam sempre as expetativas!
É possível fazer melhor que isto? É sempre possível melhorar mas é difícil...
Satisfação completa, sempre!
Obrigada pelo cuidado que a Ana e a sua equipa depositam nas compras que vos fazemos <3

16 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Conto de Fadas

Resposta de Conto de Fadas

Queria Marina, que maravilha de feedback!!!! Ficamos profundamente agradecidos. :)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Adoro os produtos

Adoro os produtos, a forma de atendimento.
Tive o prazer de visitar a loja, e fiquei sem dúvidas.
Simpáticos e muito prestáveis.

19 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Conto de Fadas

Resposta de Conto de Fadas

Obrigada cara Gisela. :)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Atendimento de excelência

Recomendo vivamente a Conto de Fadas. Para além dos artigos lindos e de qualidade irrepreensível, o atendimento é de excelência, uma experiência sem mácula mesmo no serviço online. A cereja no topo do bolo: envios super rápidos e tudo maravilhosamente acondicionado. Mega fã!

2 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Conto de Fadas

Resposta de Conto de Fadas

Obrigada cara Rute, damos o nosso melhor!!! :)

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais