Contour Unimouse filiaire L'emballage donne des le départ une très bonne impression avec des matériaux recyclables. La souris plug and play et glisse parfaitement. Le clic est précis et après que... Ver mais
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Le système est assez bluffant d'efficacité et de facilité pour la prise en main. La précision de la souris "rouleau" est excellente. Le clic gauche sur le modèle essayé (RollerMouse Red) manque p... Ver mais
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J'ai acquis un clavier et le RollerMouse Red plus. A l'utilisation, le clavier que vous préconisez avec votre matériel,fait beaucoup de bruit, notamment lorsque l'on appuie sur les touches vers le... Ver mais
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Réactifs concernant ma question posée. Je viens de recevoir le capteur perdu. Merci ! Je conseille vivement cette souris ergonomique qui m'a énormément soulagé mes tendinites (poignet, coude, épaule).... Ver mais
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Escrito pela empresa
Contour Design développe des souris ergonomiques qui permettent aux utilisateurs de travailler en toute sécurité sur leur ordinateur sans risque de douleur ou de tension. Nos produits offrent le plus haut degré d'ergonomie et inspirent la variété et l'amélioration des habitudes.
Informações de contato
Nyropsgade 39-43, 1., 1602, Copenhagen V, Dinamarca
- +4570270227
- info@contour-design.com
- contourdesign.fr
4,4
Excelente
120 avaliações
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pas de réponse du service client
J'ai fait une demande au service clientèle car j'ai un problème avec la molette du rollermouse qui dysfonctionne depuis 3 semaines et je n'ai pas été recontactée. Le problème persiste et je n'ai toujours pas de réponse sur comment le régler.
1 de dezembro de 2021
Pièces de rechange beaucoup trop chères
25 de novembro de 2021
Resposta da Contour Design
Hello Denis, thank you for taking the time to leave us a review. I'm sorry you found the pricing for our spare parts too expensive, however I hope you got the help you needed to solve your problem.
All the best,
Caroline/Contour Design
Mécontentement du suivi sav
Bonjour,
Je suis navré mais suite à votre message de prise en charge de ma demande, je n'ai pas été recontacté par votre conseiller et je n'ai plus eu de retour.
Payer une souris 350 euro, avoir une panne au bout de 8 mois et ne pas avoir un retour du sav, c'est plutôt décevant !
21 de novembro de 2021
Resposta da Contour Design
Hello Richard, thank you for your message. I am very sorry to hear about this! I can see in my system that my colleague wrote you on Nov 14 and recommended you reached out to our French partner, Azergo France, directly. If you do not hear back from them, please write us again at info@contour-design.com.
Thank you for your patience,
Caroline/Contour Design
Excellent Thank you!
12 de novembro de 2021
super satisfait
10 de novembro de 2021
Resposta da Contour Design
Thank you very much ! :-)
All the best,
Caroline/Contour Design
Je n'ai jamais été recontacté
Je n'ai jamais été recontacté par le prestataire pour essayer un produit !
8 de novembro de 2021
Resposta da Contour Design
Hello Chris
I am very sorry about this inconvenience! I have reached out to our French reseller Azergo. You should hear from them as soon as possible. If you are not contacted, please write us at info@contour-design.com.
Thank you for your patience!
All the best,
Caroline/Contour Design
Resposta da Contour Design
Hi Arnaud,
We're happy to hear you got help quickly, even if it wasn't the solution you had imagined. You're always more than welcome to contact us again, if you should need it.
All the best,
Contour Design
Très bonne réactivité et une réponse…
Très bonne réactivité et une réponse très précise à ma question.
5 de outubro de 2021
Resposta da Contour Design
Thank you very much for your kind words !
All the best,
Caroline/Contour Design
Excellente souris
Excellente souris ! Si vous faite de l'ordinateur tous les jours, il vous faudra entre 1 ou 2 semaines pour être complètement à l'aise.
Mes douleurs à l'épaule ont disparu.
Le seul bémol pour moi est que le bouton de scroll n'est pas débrayable.
12 de outubro de 2021
Resposta da Contour Design
Hello Erwan,
Thank you for your 5 star review ! We're very happy to hear you found our products satisfactory.
It is possible to desmantle the scroll button from the RollerMouse, for example for cleaning. If you need assistance with this, please reach out to our support team on our website www.contourdesign.fr or by email info@contour-design.com.
Thank you again for your kind words,
All the best,
Contour Design
Peut réactif et problème non résolu
Peut réactif et problème non résolu, je n’achèterais plus chez eux. Dommage car leurs souris sont bien pensées.
8 de outubro de 2021
Resposta da Contour Design
Bonjour Pierre,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, c’est très apprécié.
Veuillez nous excuser pour la lenteur de notre réponse qui est due à manque de personnel. Mon collègue, qui a été en contact avec nos développeurs avec votre demande, attend encore une réponse.
J'espère que nous pourrons bientôt résoudre votre problème !
Merci pour votre patience,
Caroline/Contour Design
La résolution de mon problème a été…
La résolution de mon problème a été rapide, efficace, et je suis très satisfaite.
6 de outubro de 2021
Resposta da Contour Design
Je vous remercie de vos compliments !
Cordialement,
Caroline/Contour Design
Resposta da Contour Design
Thank you very much for your kind words!
All the best,
Contour Design
Petit problème bien identifié
Petit problème bien identifié. Pas de solution satisfaisante à 100% suite à vos indications mais rien qui n'empêche le fonctionnement de la mini navette Shuttle Xpress. Pour mémoire, le redémarrage du PC portable désactive l'appareil.
Cordialement
Marc Seclin
13 de setembro de 2021
Resposta da Contour Design
Hello Marc,
Thank you for taking the time to leave us a review. We're sorry to hear that the solution was not completely satisfactory, but we're glad you shared your experience with us. Your experience makes it easier for us to identify issues with our products and finding the correct solutions for the future developments.
All the best,
Contour Design
Je n’ai absolument rien reçu.
21 de agosto de 2021
Resposta da Contour Design
Bonjour Hugo,
Merci pour votre patience. Nous avons recontacté notre partenaire en France, Azergo. Si vous ne recevez pas les mises à jour d'Azergo dans les 2-3 jours, veuillez contacter notre support à info@contour-design.com.
Nous nous excusons pour les désagréments et vous remercions de votre compréhension,
Caroline/Contour Design
Je n'ai pas été contactée par votre…
Je n'ai pas été contactée par votre revendeur pour me proposer l'essai gratuit.
30 de junho de 2021
Resposta da Contour Design
Bonjour Laurence,
Nous vous remercions de votre intérêt et de vos commentaires. Je suis vraiment désolée pour le désagrément. J'ai contacté notre vendeur en France et j'espère que le problème sera bientôt résolu !
Merci pour votre patience.
Cordialement,
Caroline/Contour Design
Superior after-sales support
Superior after-sales support, reactive, really listening to the problem with desire to help. The product was quite expensive, but I have to admit the service is delivered.
21 de junho de 2021
Resposta da Contour Design
Thank you so much for your kind review! We are so happy to hear you've had a great experience with our support team. If you ever need any further assistance in the future, please feel free to reach out to us again.
Best,
Caroline/Contour Design
Le système est assez bluffant…
Le système est assez bluffant d'efficacité et de facilité pour la prise en main.
La précision de la souris "rouleau" est excellente.
Le clic gauche sur le modèle essayé (RollerMouse Red) manque parfois de répondant.
Le scroll intégré est efficace mais sans retour sensitif/auditif il est difficile à doser.
La taille du dispositif est bonne mais tout dépend au final du clavier utilisé: s'il a un rebord large, il peut être compliqué d'atteindre en même temps la souris et les touches.
J'ai utilisé le dispositif pour du travail de bureau et quelques activités ludiques.
15 de junho de 2021
Resposta da Contour Design
Bonjour Pierre,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes contents d'entendre vos pensées. Si lle clic gauche continue de vous déranger, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Cordialement,
Caroline/Contour Design
Spamming de leur part.
3 de junho de 2021
Resposta da Contour Design
Hello Alexandre,
I'm not sure what has happened. I can see you've applied for a free trial on our Unimouse on May 27, but according to our system we have not sent you any material yet.
Please contact our support at info@contour-design.com with some photos or examples of the emails you have received and we'll figure out what has happened.
Thank you!
Best wishes,
Caroline/Contour Design
Peut-être je suis trop vieux à 59 ans
Peut-être je suis trop vieux à 59 ans, mais j'ai du mal à m'adapter au Rollermouse.
14 de maio de 2021
Resposta da Contour Design
Salut M.,
Merci beaucoup pour votre message. Nous serons ravis de vous aider avec vos problèmes de RollerMouse. Si vous avez besoin d'aide ou d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter à info@contour-design.com.
Bien cordialement,
Caroline/Contour Design
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