Un grand merci au service client qui a fait un geste commerciale des plus honnêtes que je n'espérais plus. Après une maladresse de ma part suite à l'achat d'une convention collective, j'ai sans m'e... Ver mais
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Un grand merci au service client qui a fait un geste commerciale des plus honnêtes que je n'espérais plus. Après une maladresse de ma part suite à l'achat d'une convention collective, j'ai sans m'e... Ver mais
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une etoile parce que je ne peux pas mettre moins, j'étais satisfaite quand j'ai eu ma convention, cependant, en aucun cas j'ai vu que je m'abonnais à 95.88 euros par mois, je suis pourtant vigilante,... Ver mais
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Commande reçue rapidement et tout à fait conforme. Les conseillers sont facilement joignable et prennent le temps de répondre à toutes nos questions.
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Très bon retour de la juriste. Ses conseils sont clairs, pertinents et particulièrement éclairants sur un dossier aussi complexe et sensible.
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C’est super j’ai eu toutes les informations que je souhaitais et rapidement

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une etoile parce que je ne peux pas mettre moins, j'étais satisfaite quand j'ai eu ma convention, cependant, en aucun cas j'ai vu que je m'abonnais à 95.88 euros par mois, je suis pourtant vigilante, dommage, quand on est compétent, inutile d'arnaquer les gens,

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Rapidité voilà la principale avantage ; convention collective son remis à jour et il est bon de ce renseigner rapidement

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Mise à jour (octobre 2026) : après ma réclamation écrite, l’entreprise m’a remboursé intégralement sous 72 h et a confirmé la résiliation. Je salue la réactivité du service client. Mais l’abonnement continue d’être ajouté d’office au panier lors de l’achat d’une convention : vérifiez bien votre panier avant de payer et supprimez la ligne « Accès SYNTHÈSE » si vous ne voulez que le livre.
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J’ai commandé deux exemplaires papier de notre convention collective (39,88 € TTC). Sur la page produit, le seul bouton est « Je commande le livre ». Un abonnement s’est ajouté automatiquement au panier sous le nom « Accès SYNTHÈSE », marqué « Inclus » à 0,00 €, au même niveau que le PDF de la convention. Son prix réel (79,90 € HT par mois, soit 95,88 € TTC) n’apparaît qu’en petits caractères, et le bouton de paiement n’affiche que 39,88 €.
Quinze jours plus tard, ma carte a été débitée de 95,88 € sans aucune validation de ma part, pour un service que je n’ai jamais utilisé.
Le livre en lui-même est correct, mais je déconseille ce site tant que l’abonnement est ajouté d’office. Si vous commandez quand même : supprimez la ligne « Accès SYNTHÈSE » de votre panier avant de payer, ou utilisez une carte virtuelle. Si vous êtes déjà concerné, la résiliation se fait dans « Mon compte > Mes abonnements ».

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Concernant la convention collective que j’ai commandée, rien à redire. J’ai commandé, payé 2€ et reçu ce que j’avais demandé.
Pour une somme pareille, je ne vérifies pas la facture. Et, le mois suivant, je vois en consultant mes comptes que j’ai été débité de 95,88€ par Legimedia.
J’appelle le service client. Pas très surprise et surtout pas empathique (zéro excuses), la personne me dit que j’aurais coché une case pendant ma commande m’abonnant un service juridique gratuit puis payant (donc ce serait ma faute !). Sauf que je n’ai rien coché du tout car je n’avais besoin de rien de ce genre. La même personne me fait la grâce de me désabonner et me conseille de faire une réclamation via le site: à ce jour, aucune réponse (10jours).
Bref, c’est scandaleux, surtout vu le nombre de personnes à qui c’est arrivé en lisant les avis. C’est de la vente forcée au mieux…

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J’ai validé pour l’achat 2€ avec ma carte perso et je me retrouve avec un 2nd prelevement de 95,88€alors que je n’avais rien validé d’autre pas d’abonnement ou autre ,Suite à appel téléphonique et discussion celui ci m'a été remboursé rapidement et l'abonnement résilié.

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J'aurais bien voulu savoir avant de commander ma CC qu'il n'y avait pas de nouvelles mises à jour depuis 1982

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FRAUDE !!! Pour un achat à 2€ vous avez une vente forcée de 95,88€/mois. Ils gardent vos coordonnées bancaires. Regardez les avis 1 étoile. Toujours la même méthode. Toujours la même réponse du vendeur depuis 2020.

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A fuir. Vente frauduleuse d'un abonnement à 95,88 euros mensuels, alors que j'achetais juste une convention à 2 euros, sans demande d'abonnement ou d'accès au site. Site peu sérieux et utilisant donc la vente forcée...

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