Resposta da Cosmetiere
Vielen Dank für die Bestellung und die Bewertung. Wir freuen uns über Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen :)
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Cosmetière is where luxury beauty, niche perfumery, and modern self-care come together in one inspiring destination. Discover an expertly curated collection of skincare, makeup, haircare, wellness essentials, and exclusive niche fragrances—each selected to enrich your daily beauty rituals and celebrate individuality. More than an online beauty boutique, Cosmetière is a sophisticated space dedicated to elegance, confidence, and self-expression. Through expert recommendations, premium brands, and the latest beauty innovations, we make it easy to explore exceptional products and create a routine that reflects your personal style—all from the comfort of your home. Experience beauty, thoughtfully curated for you.
Informações de contato
3,8
Muito Bom
8 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Bestellung war einfach abzugeben
Bestellung war einfach abzugeben - Produkte sind wohlbehalten angekommen - ich bin sehr zufrieden
31 de agosto de 2026
Resposta da Cosmetiere
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen :)
Resposta da Cosmetiere
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen :)
Prezzo ottimo
Prezzo ottimo. Imballo del prodotto molto curato e spedizione velocissima. Sono rimasta molto soddisfatta.
1 de setembro de 2026
Resposta da Cosmetiere
Grazie mille Alessia per il vostro primo ordine e per la recensione. Speriamo di servirvi di nuovo presto :)
Allt fungerade bra
1 de setembro de 2026
Resposta da Cosmetiere
Tack så mycket för din första beställning och recensionen. Vi hoppas kunna betjäna dig snart igen :)
I haven't received my item
28 de agosto de 2026
Resposta da Cosmetiere
Good morning Barry, I can see the order ELCSWKLUU is set to refunded/cancelled. We already communicate to Klarna and they will confirm this at any time. Thanks and have a great day!
Ottimo il negozio, pessimo il servizio di tracking.
Esperienza d'acquisto rovinata da una pessima logistica. Se da un lato l'acquisto è stato molto semplice e ottimo, dall'altro la spedizione è stata un disastro comunicativo. Nessun tracciamento sul sito per una settimana e pacco arrivato a sorpresa. Come se non bastasse, ho ricevuto un SMS fuorviante da UPS che segnalava la consegna in una cartolibreria. Tanta confusione per una consegna che alla fine è avvenuta a casa.
28 de agosto de 2026
Resposta da Cosmetiere
Salve Mariella, stiamo verificando la situazione... Il Suo ordine risale al 21/08, con una data di consegna prevista tra il 31/08 e il 02/09. Abbiamo appena controllato il tracking 1Z563F906849390539 con UPS.
Risulta un tentativo di consegna il 29/08 (due giorni prima dell'inizio del periodo previsto), ma è presente una notifica che indica: "L'azienda destinataria era chiusa. Faremo un altro tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo. / La consegna è stata riprogrammata per il giorno lavorativo successivo".
In questi casi, è prassi comune per i corrieri lasciare il pacco presso un punto di ritiro. Vediamo che la consegna è stata effettuata con firma alla ricezione il 31/08, rientrando quindi nella finestra temporale prevista.
È importante sottolineare che, da parte nostra, gestiamo tutto nei tempi corretti, ci affidiamo a corrieri rinomati e forniamo tutte le informazioni necessarie nei dettagli dell'ordine. Tuttavia, dal momento in cui il corriere ritira il pacco, non abbiamo più alcun controllo sul processo di consegna.
Non possiamo stabilire quando o dove avverrà la consegna, né gestire le tempistiche dell'autista (alcuni clienti pensano che possiamo controllare i conducenti o chiedere loro di chiamare prima di arrivare); ciononostante, in generale abbiamo riscontri positivi con le consegne, anche in Italia.
Ci dispiace molto che la consegna non abbia soddisfatto le Sue aspettative, ma si tratta di un aspetto che esula completamente dal nostro controllo.
Il corriere non mi ha avvisato della…
Il corriere non mi ha avvisato della consegna
28 de agosto de 2026
Resposta da Cosmetiere
Ci dispiace per l'esperienza avuta con il corriere UPS durante la consegna. Tuttavia, si tratta di un aspetto che sfugge completamente al nostro controllo: non abbiamo alcuna possibilità di gestire il servizio dal momento in cui il pacco viene ritirato dal nostro magazzino. Per noi la cosa più importante è che lei abbia ricevuto il prodotto ordinato e che ne sia soddisfatto; speriamo di poterla servire nuovamente in futuro.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.