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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I have ordered 14 masks on 20th Mar 2021 (Order #4708) and the shipment was supposed to be sent in 3 business as I have paid 45 euros only for shipment. I have sent multiple reminders so far and no re... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I have tried several different mask brands and I can honestly say that the Cosmo2 mask is by far the most comfortable and well-made mask I've ever worn. We purchased one of every color for our family... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Nice product. Very lightweight. Soft part (face side) is feels very clean and not intrusive. Only small caveat : there should be a metal bridge on the nose to pinch it and make it more protective. D... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Would recommend, very good product. Very comfortable, soft fabric, easy to clean, wire keeps the position over the nose perfect. A very nice product, perfect for wearing all day. Great customer Care s... Ver mais

3,6

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

56 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
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1 estrela

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Terrible service

I have ordered 15 masks when the company offered an extra sale in their newsletter.( 2021. April 13.)
I paid for it, but never got it, because UPS didn't deliver because of the wrong address or wrong phone number, so they didnt contacted me and they sent back the masks.
When I realized it I contacted Cosmo2 about 5 times, emails, and NO ANSWER AT ALL. No masks and no money return.

2 de junho de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Long time wait for delivery and still not received and no communication from the seller

Very dissapointing service , I ordered masks 3 weeks ago and till now no contact from seller. I asked for tracking number and no answer. I ordered masks in summer 2020 and first time we received masks in about 6 weeks. But it was during company startup. They still dont have masks in stock and selling all around the world. Communication is terrible. I could have have other masks for that money immediately nowadays. Very angry because I need masks now .. not after pandemics.

18 de fevereiro de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da CosmO2

Resposta da CosmO2

We can't find the order you say you made 3 weeks ago!

All orders are shipped same day Monday to Friday so this is not correct that you have placed a new order at least not under your name and any order has been shipped out with UPS express and all are delivered!!!

The only order we have from you is order #1066 and that goes back to September 2020.

Please mail us or answer here you new order number so we can investigate.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent customer service

Very good customer service, quick and kind response to problems,that shows professionalism. Very satisfied with the masks , for me and for my children

18 de fevereiro de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Nice product

Nice product. Very lightweight. Soft part (face side) is feels very clean and not intrusive.
Only small caveat : there should be a metal bridge on the nose to pinch it and make it more protective.
Delivery was super fast and customer service very responsive.

27 de janeiro de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

I received my masks after a 4 months…

I received my masks after a 4 months delay and although I was really angry with this, I have to say that the quality of the mask is far superior to anything else I've tried till now.
I am sure that things have changed regarding the company's policy on deliveries and I will make another purchase very soon.

9 de janeiro de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

elwira

maski bardzo dobrej jakości, szybka dostawa, przemiła obsługa, polecam i napewno kupie kolejny raz

29 de dezembro de 2020
Avaliação não solicitada

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