Je souligne l'intuitivité du site web pour les commandes et l'adaptabilité des produits. J'ai commandé et installé une palissade, le rendu est top, et j'ai aussi commandé du produit d'entretien. A... Ver mais
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Produit conforme au descriptif. Livraison dans de bonnes conditions. Félicitations au transporteur et au chauffeur pour son amabilité et sa coopération. Un seul bémol : il serait judicieux de fourni... Ver mais
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Contact agréable, bons conseils, commande facile. Livraison en temps mais stock de panneaux sur palette cassée avec quelques lattes fendues. Petite contrariété mais rien de dramatique. Montage... Ver mais
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Le produit est très bien, le rendu aussi. seul bémol, vous dites qu'avec 1l on couvre en moyenne 10 à 15 m2... Pas vraiment. Je ne suis arrivée qu'à la moitié de ma terrasse et j'ai dû racheter du sat... Ver mais
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Detalhes da empresa
- Arquiteto paisagista
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- Construtor de galpões
- Construtor de Pérgolas e Garagens
- Construtora de Deques
- Loja de Artigos para Cercas
- Marceneiro
Escrito pela empresa
🌳 Votre aménagement de jardin clé en main. De l’idée à l’installation : - Un service de relooking 3D 💡 - Des matériaux d'extérieur made in France (terrasses, piscines, pergolas, etc...) 🇫🇷 - Une équipe d'installateurs pour réaliser vos projets👷♂️
Informações de contato
300 avenue de la Royale, 34160, Castries, França
- +33978461873
- contact@cover.green
- cover.green
4,5
Excelente
316 avaliações
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Très bonne expérience avec Cover green…
Très bonne expérience avec Cover green , envoie très rapide ,super rendu du produit sur ma terrasse en bois , je n ai pas mis 5 étoiles à cause de la consommation du produit ! il faut doubler le nombres de litres par rapport à ce qui est indiqué sur le site , sinon nickel produit facile à étaler et super finition en une seule couche .
23 de julho de 2026
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Resposta da Cover Green
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit vous plaise et que le rendu sur votre terrasse soit à la hauteur de vos attentes.
Merci aussi pour votre remarque concernant la consommation, nous en prenons bonne note.
Belle journée,
Sabrina Service Client Cover Green.
Top et super rendu… ça change des…
Top et super rendu… ça change des clôtures classiques
29 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Cover Green
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous avons à cœur de proposer des clôtures qui se démarquent, alors votre commentaire nous fait très plaisir.
Merci pour votre confiance !
Belle journée,
Sabrina Service Client Cover Green.
La qualité est au rendez-vous
La qualité est au rendez-vous. La communication avec cover green est facile et de qualité. Alors pourquoi 4 étoiles et pas 5. En raison d'une livraison déplorable. Une palette qui de fait est très lourde et que le livreur vous livre avec un transpalette sans possibilité de passer le trottoir... Palette laissée sur la route. J'encourage cover green a mieux choisir les entreprises de livraison.
2 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Cover Green
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos produits et nos échanges avec notre équipe vous ont plu.
Nous prenons bien note de votre remarque et allons faire le point avec notre transporteur pour éviter que ce genre de situation se reproduise.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Belle journée,
Sabrina Service Client Cover Green.
Qualité du produit
Qualité du produit, respect des délais de livraison, rien à redire !
23 de julho de 2026
Resposta da Cover Green
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner dans de futurs projets.
Belle journée,
Sabrina Service Client Cover Green.
Nous avons été très satisfait de la…
Nous avons été très satisfait de la qualité du bois et de l'élaboration des panneaux.
23 de julho de 2026
Resposta da Cover Green
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis !
Nous apportons beaucoup d'attention au choix de nos matériaux et à la fabrication, alors votre retour nous fait très plaisir.
A bientôt !
Belle journée,
Sabrina Service Client Cover Green.
Pergola avec du matériel de qualité
Pergola avec du matériel de qualité ( bardage toit en revanche très basique moyen mais poutres qualitatives, ce qui est le principal).
Très jolis rendu une fois installée ( avec un peu de mal malgré la notice) et plus belle et haute que d autres marques que l on a pu voir par ailleurs.
Rapport qualité / prix imbattable.
Service client réactif malgré quelques problèmes de délais de livraison du à de la logistique de transport.
Donc oui , je recommande.
23 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Cover Green
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que le rendu de votre pergola, la qualité et l'esthétique finale aient répondu à vos attentes. Merci également pour vos remarques sur la notice et le bardage, elles nous sont précieuses pour continuer à améliorer nos produits
Nous vous remercions aussi pour votre compréhension concernant les délais de livraison liés au transport.
Nous vous souhaitons de profiter au maximum de votre nouvel espace extérieur. Merci encore pour votre confiance.
Belle journée,
Sabrina Service Client Cover Green.
Très déçu
La qualité de la clôture reçu est médiocre. Plus belle sur les photos. Bois de mauvaise qualité avec des noeux qui on sauté de partout et donc clôture avec des trous.
Un morceau est meme tres abimé sur la face visible. Latte cassée. D´autre sont mal fixés et bougent.
Des echardes de partout. On dirai du bois brut alors que sur le site la cloture a l’air superbe. 1200€ les 10 m. Je suis extremement decu et ne recommande pas cover green. Pour couronner le tout, la livraison avec un livreur pas equipé et qui a du deposer la palette a l’entree du portail. Resultat, 40 m d’aller retour pour les deplacer un a un sous 35 degres.
22 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Cover Green
Bonjour Monsieur,
Je suis navré que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La situation que vous décrivez ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Si certains éléments que vous avez reçus étaient endommagés ou présentaient un défaut de fabrication, notre service client est entièrement disponible, par téléphone comme par e-mail, pour trouver une solution rapide et vous apporter entière satisfaction. À ce jour, je ne retrouve toutefois aucune demande de votre part à ce sujet.
Concernant la livraison, je comprends que cela ait pu être décevant. En revanche, la très grande majorité des transporteurs n’autorisent pas leurs chauffeurs à pénétrer sur les propriétés privées pour des raisons de sécurité et d’assurance. Les livraisons sont donc systématiquement effectuées au plus près de l’entrée de la propriété.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger avec nous afin de trouver une solution adaptée.
En vous souhaitant une belle journée.
Resposta da Cover Green
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout vous ait plu.
À très bientôt pour de nouveaux projets.
Belle journée,
Sabrina Service Client Cover Green.
Notre litige est terminé. Merci à M. Gioffredy
Nous sommes très déçu très mécontent
Nous avons fait confiance a cover green ....
Commande passée en juin et a ce jour toujours incomplète en juillet !
Nous avons réglé intégralement et résultat réception des
Liteaux abîmés réponse de cover green mettez les côtes ciel
Tous nos clients font de même ! !!
Nous avons besoin de 2 poteaux de 3 m car ils ont été livrés vrillés
On nous fait un retour de 2 poteaux de 2m50 est ce sérieux?!
On les refuse
Livraison suivante au 7/07 cette fois on reçoit 2 poteaux de 3m mais toujours vrilles et un fissuré avec des belles traces de colle!! vraiment esthétique ! Alors on refuse..
Et depuis plus rien
On fait des mails au sav mme Ortega
On fait des mails a contact
Plus rien aucun retour!!!
Quand on appelle' ils font les ignorants...
etc...mais on vous a livré ???
Mais on a refait une livraison depuis...
Tout ce que nous demandions c est une livraison correcte en échange de notre règlement...
5 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Cover Green
Bonjour Madame et Monsieur Calonne,
Je comprends parfaitement votre agacement et je vous présente mes excuses.
C'est un mauvais concours de circonstances inhabituelles.
Pour résumer, nos poteaux quittent l'atelier parfaitement droits. Le défaut apparaît pendant l'acheminement : sur les longueurs de 3 mètres, les ruptures de charge et l'entreposage intermédiaire finissent par déformer le bois. Nous avons donc modifié le mode d'expédition de votre commande, désormais acheminée en direct et sans transbordement, et nous avons re-contrôlé vos poteaux avant ce nouvel envoi.
Un mot sur votre sentiment de ne pas avoir eu de réponse. Le refus de la livraison du 7 juillet ne nous a pas été signalé par le transporteur : nous pensions que le colis était déjà livré, et c'est pour cette raison que vous avez eu l'impression d'être laissé sans nouvelle. Chaque fois que vous nous avez sollicités directement, nous vous avons répondu sous 24 heures ouvrées, et nous restons mobilisés pour traiter toute demande dans ce délai.
Je vous ai adressé un email hier afin que nous réglions la situation au plus vite, et je m'occupe personnellement de votre dossier jusqu'à ce que vos poteaux vous soient livrés conformes. Je vous renouvelle mes excuses pour ce délai et espère vous voir satisfait rapidement.
Manuel, le fondateur de Cover Green
Une magnifique clôture
Contact agréable, bons conseils, commande facile.
Livraison en temps mais stock de panneaux sur palette cassée avec quelques lattes fendues. Petite contrariété mais rien de dramatique.
Montage et assemblage seul possible.
Belle clôture design au colori chaud. Ensemble robuste et durable. Plein de possibilités d'habillage.
Hautement recommandée.
1 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Cover Green
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour détaillé.
Nous sommes ravis que la qualité de la clôture et sa facilité de montage vous aient convaincu. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la palette endommagée et les quelques lames fendues.
Nous sommes désolés pour ce désagrément et allons rester vigilants sur ce point.
Au plaisir de vous accompagner dans un prochain projet.
Belle journée,
Sabrina Service Client Cover Green.
Matériaux de qualité
Matériaux de qualité
Emballage soignée et livraison 🚚 parfaite malgré les problèmes en ce moment.
Très bonne réactivité et équipe pro.
Je recommande
16 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Cover Green
Bonjour,
Merci pour votre recommandation et votre retour.
Nous sommes ravis que nos services, notre suivi et nos produits vous aient donné satisfaction.
Merci pour votre confiance.
Belle journée,
Sabrina Service Client Cover Green.
Site internet accrocheur et informatif
Le site internet permet de bien visualiser le champ des possibles même si il n’était pas complètement à jour lorsque je l’ai utilisé (ce qui m’a demandé de faire évoluer ma commande pour switcher vers la nouvelle collection). J’ai eu de bons échanges avec Sabrina même si le retour prenait toujours quelques jours. La livraison s’est bien passée même si la date finale s’est révélée plus lointaine que ce que j’espérais au vu des indications sur le site.
15 de abril de 2026
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Resposta da Cover Green
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour vos remarques constructives.
Nous sommes ravis que notre site vous ait aider à mieux découvrir nos solutions et que nos échanges aient pu vous accompagner dans votre projet.
Nous prenons bien en compte vos remarques concernant nos délais et la mise à jour des informations pour continuer à améliorer notre service.
Merci d'avoir partager votre expérience avec nous.
Belle journée,
Sabrina Service Client Cover Green.
Très bonne communication
Très bonne communication. Transporteur efficace et sympa. La pergola de qualité est très esthétique avec la maison. J'ai pris le kit brise vue sur le côté. Malheureusement beaucoup de planches ont plié au niveau des noeuds.
16 de julho de 2026
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Resposta da Cover Green
Bonjour,
Merci pour votre retour d'avis.
Nous sommes ravis que la pergola et notre service vous aient satisfait. Nous prenons bien note de votre remarque concernant les noeuds du brise-vue afin de continuer à améliorer la qualité de nos produits.
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Belle journée,
Sabrina Service Client Cover Green.
Les produits sont conformes aux…
Les produits sont conformes aux descriptions. Le bois semble de bonne qualité mais la visserie est de qualité moyenne.
6 de junho de 2026
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Resposta da Cover Green
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la qualité du bois et la conformité des produits vous satisfassent. Nous prenons également en compte votre remarque sur la visserie afin de continuer à nous améliorer.
Belle journée,
Sabrina Service Client Cover Green.
Exactement ce que je cherchais
Nickel juste ce que je voulais
18 de junho de 2026
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Resposta da Cover Green
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que nos panneaux de clôture correspondent exactement à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Belle journée,
Sabrina Service Client Cover Green.
SAV au top
J ai eu quelques lames à changer au bout de 5 ans et le SAV a su réagir rapidement pour me trouver une solution : me fournir le nombre de lames nécessaires pour les remplacer gratuitement et ils étaient pas obligés.
26 de junho de 2026
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Resposta da Cover Green
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre confiance !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une solution rapidement. Nous vous souhaitons de profiter encore longtemps de votre terrasse et restons à votre disposition.
Belle journée,
Sabrina Service Client Cover Green.
Réactivité tres bien
J ai eu quelques lames à changer au bout de 5 ans et le SAV a su réagir rapidement pour me trouver une solution : me fournir le nombre de lames nécessaires pour les remplacer gratuitement et ils étaient pas obligés. Solution apportée en 24h
30 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Cover Green
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre confiance !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une solution rapidement. Nous vous souhaitons de profiter encore longtemps de votre terrasse et restons à votre disposition.
Belle journée,
Sabrina Service Client Cover Green.
Excellent produit !
Après avoir longuement rechercher un produit pour saturer ma terrasse en bois d'un an de 30m2, les produits de grandes enseignes ayant des avis divergents, je suis tombé sur greencover. J'ai commandé un bidon nettoyant de 5l et un saturateur bois naturel de 10l. Facile a utiliser, le nettoyant a enlever les taches de graisse des barbecues mais n'a pas enlever les petites taches grisâtres. 24h plus tard, j'ai appliqué le saturateur en une seule couche. Le résultat est magnifique et je n'ai utilisé que 6L. Vous payez deux fois plus cher le produit qu'un produit classique vendu dans les magasins de bricolage mais vous utilisez deux fois moins de produits pour un résultat parfait! Dommage qu'on ne puisse joindre de photos a cet avis ...
21 de junho de 2026
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Resposta da Cover Green
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif et détaillé !
Nous sommes ravis que notre nettoyant et notre saturateur bois naturel vous aient apporté entière satisfaction, tant par leur efficacité que par leur excellent rendement. Votre expérience est la plus belle des récompenses.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets.
Belle journée,
Sabrina Service Client Cover Green.
Compliqué
Compliqué !
J’ai commandé et payé une clôture claustra le 24/04 et le 13 juin, je n’ai toujours rien reçu.
Le transporteur et Cover Green se renvoient la balle depuis 2 mois.
Après avoir manifesté mon mécontentement, Manuel m’a enfin trouvé une solution efficace en me réexpédiant une commande identique, merci à lui.
13 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Cover Green
Bonjour Monsieur Gavet,
En effet, votre livraison a souffert de la crise du transport routier qui touche actuellement toute la France, un contexte exceptionnel et indépendant de notre volonté. Dès que la situation s'est bloquée, nous avons agi : nouveau transporteur et réexpédition complète de votre commande, jusqu'à la bonne réception.
C'est notre engagement sur chaque commande : nous mettons un point d'honneur à ne jamais laisser un client sans solution. Nous avons d'ailleurs renforcé nos partenaires de livraison pour fiabiliser durablement nos expéditions.
Nos équipes restent à votre disposition, et au plaisir de vous accompagner sur vos prochains projets.
Manuel, fondateur de Cover Green
moyen moyen
qualité globale des produits assez moyenne , delais de livraison long et surtout les produits sont marqués disponibles ... mais ne le sont pas ! de plus les tarifs de livraison sont pour une petite palette sont trop cher!
Je suis vraiement décu
1 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Cover Green
Bonjour,
Merci pour votre message, et désolé de lire votre déception.
Concernant la qualité, si une pièce vous a posé problème, nous aurions vraiment aimé le savoir plus tôt : c'est tout le rôle de notre service après-vente, et il reste à votre disposition.
Écrivez-nous à sav@cover.green avec votre numéro de commande, et nous regardons ensemble ce que nous pouvons faire pour vous, remplacement ou solution adaptée.
Sur les délais, vous avez raison d'être agacé. La France traverse en ce moment de fortes tensions sur le transport de marchandises, ce qui a ralenti les livraisons une fois les commandes expédiées.
Face à cela, nous n'avons pas attendu : nous avons multiplié nos partenaires transporteurs pour sécuriser les expéditions, fluidifier les délais et ne plus dépendre d'un seul prestataire.
Les premiers effets se font déjà sentir, et nous continuons d'y travailler chaque jour.
Concernant la disponibilité, les délais comme la disponibilité de chaque produit sont indiqués directement sur les fiches du site, afin que tout soit transparent au moment de la commande.
Si un point vous a semblé peu clair, n'hésitez pas à nous le signaler, nous serons ravis de vous aider.
Quant aux frais de livraison, nous comprenons que ce soit un poste sensible. Sachez qu'ils sont en réalité inférieurs à ce que nous coûte réellement le transport : nous en prenons une partie à notre charge. Offrir la livraison sur l'ensemble de nos produits serait notre souhait, mais ce n'est malheureusement pas tenable pour une entreprise comme la nôtre. Le tarif affiché reste donc au plus juste.
Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous laisser une meilleure impression.
L'équipe Cover Green
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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