Je souligne l'intuitivité du site web pour les commandes et l'adaptabilité des produits. J'ai commandé et installé une palissade, le rendu est top, et j'ai aussi commandé du produit d'entretien. A... Ver mais
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Produit conforme au descriptif. Livraison dans de bonnes conditions. Félicitations au transporteur et au chauffeur pour son amabilité et sa coopération. Un seul bémol : il serait judicieux de fourni... Ver mais
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Contact agréable, bons conseils, commande facile. Livraison en temps mais stock de panneaux sur palette cassée avec quelques lattes fendues. Petite contrariété mais rien de dramatique. Montage... Ver mais
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Le produit est très bien, le rendu aussi. seul bémol, vous dites qu'avec 1l on couvre en moyenne 10 à 15 m2... Pas vraiment. Je ne suis arrivée qu'à la moitié de ma terrasse et j'ai dû racheter du sat... Ver mais
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Detalhes da empresa
- Arquiteto paisagista
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- Construtor de galpões
- Construtor de Pérgolas e Garagens
- Construtora de Deques
- Loja de Artigos para Cercas
- Marceneiro
Escrito pela empresa
🌳 Votre aménagement de jardin clé en main. De l’idée à l’installation : - Un service de relooking 3D 💡 - Des matériaux d'extérieur made in France (terrasses, piscines, pergolas, etc...) 🇫🇷 - Une équipe d'installateurs pour réaliser vos projets👷♂️
Informações de contato
300 avenue de la Royale, 34160, Castries, França
- +33978461873
- contact@cover.green
- cover.green
4,5
Excelente
316 avaliações
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Contrôles qualité à revoir, excellent SAV.
La clôture bois CLO commandée (16mx180cm de haut) livrée était en très mauvais état : sur 24 panneaux, 10 présentaient des défauts importants (fentes, entailles profondes, défauts d'assemblage) et les platines pour les poteaux étaient tout simplement inutilisables (les poteaux ne rentraient pas dedans, et les finitions étaient désastreuses). Impossible donc de poser cette clôture. Heureusement, le SAV très réactif et compréhensif m'a fait parvenir des platines de bonne qualité et remplacé les panneaux défectueux. La pose a enfin pu être effectuée. Le résultat est satisfaisant, bien que pas exactement à l'image des panneaux parfaits qui sont mis en avant sur le site. Ca reste un produit convenable qui durera je l'espère dans le temps. Encore merci au SAV (des efforts importants en terme de processus de fabrication et de contrôle qualité restent à fournir).
20 de outubro de 2025
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Resposta da Cover Green
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour les défauts constatés à la livraison et les désagréments occasionnés. Nous sommes néanmoins ravis que notre SAV ait pu apporter une solution rapide et permettre la pose de votre clôture. Vos remarques sur la qualité ont bien été prises en compte afin d’améliorer nos contrôles.
Belle journée,
Sabrina Service Client Cover Green.
Très bon produit
La clôture répond tout à fait à nos attentes:
- produit reçu dans les délais
- une fois les poteaux bien positionnés, facile à mettre en place
- esthétique et de qualité
6 de dezembro de 2025
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Resposta da Cover Green
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la clôture ait été livrée dans les délais, s’est installée facilement et correspond parfaitement à vos attentes.
Belle journée,
Sabrina Service Client Cover Green.
platine pour fondation sans béton
achat de platine pour fondation sans béton
facile à commander et rapidement reçu
la pose est assez facile, mais il faut prévoir que le bâti prévu pour aller dessus sera très haut par rapport au sol. Pour une construction avec escalier ce n'est pas gênant mais ce n'est pas mon cas donc seulement 4 étoiles.
Sinon l'ensemble paraît assez solide, pas non plus pour faire 3 étages :)
1 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Cover Green
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Heureux que la commande, la livraison et la pose se soient bien passées.
Nous notons votre remarque sur la hauteur du bâti et sommes ravis que l’ensemble soit robuste.
Belle journée,
Sabrina Service Client Cover Green.
Beaux matériaux
Beaux matériaux , bois de belle qualité , rendu super , attention à l'equerrage des panneaux . Sinon très bien .
9 de dezembro de 2025
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Resposta da Cover Green
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que la qualité du bois et le rendu vous plaisent.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’équerrage des panneaux.
Belle journée,
Sabrina Service Client Cover Green.
Resposta da Cover Green
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le kit terrasse vous convienne et qu’on ait pu vous accompagner efficacement.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous encourage à rester à l’écoute et à continuer d’offrir un service de qualité.
Belle journée,
Sabrina Service Client Cover Green.
Marchand efficace et fiable.
Après un contact téléphonique un peu long et compliqué j'ai pu obtenir toutes les informations nécessaires et passer ma commande.
Tout s'est ensuite parfaitement passé. Date de livraison respectée et produit de la qualité attendue.
20 de novembro de 2025
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Resposta da Cover Green
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez pu obtenir toutes les infos nécessaires et que votre commande se soit bien passée, avec la livraison respectée et un produit à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Belle journée,
Sabrina Service Client Cover Green.
Entreprise sérieuse.
Le service est très réactif et de bon conseil pour nous aider à préparer la commande.
SAV également réactif, léger problème sur le matériel livré. La prise en compte et la rectification a été immédiate. Marchandise de qualité et communicants respectueux, aimables et efficaces. Je recommande
19 de novembro de 2025
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Resposta da Cover Green
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe et notre SAV aient pu répondre rapidement à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre recommandation.
Belle journée,
Sabrina Service Client Cover Green.
Saturateur teinté gris
Bonjour,
J'ai opté pour la marque, car elle semble épouser mes valeurs environnementales.
Le produit, (saturateur teinté gris) est agréable et facile à appliquer. L'odeur est douce et plutôt agréable également.
Quant au résultat final, il est très satisfaisant.
24 de novembro de 2025
Resposta da Cover Green
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre saturateur teinté gris vous ait plu et que son application ainsi que son odeur aient été agréables.
Votre satisfaction nous touche beaucoup et nous motive à continuer à vous proposer des produits de qualité.
Belle journée,
Sabrina Service Client Cover Green.
Prise en charge suivi problème impeccable
Obtention d’un code de réduction malgré que la période pour en bénéficier soit dépassée. Soucis lors de la livraison, panneaux abimés, ils ont été changes sans problème et rapidement.
8 de setembro de 2025
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Resposta da Cover Green
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le code ait pu vous être accordé et que le remplacement des panneaux se soit bien déroulé.
Belle journée,
Sabrina Service Client Cover Green.
Resposta da Cover Green
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait.
Belle journée,
Sabrina Service Client Cover Green.
Très bonne expérience d’achat
Interlocuteurs au téléphone très à l’écoute et très agréables . Commande envoyée rapidement et emballée avec soins. Très beau produit . Nous adorons notre bardage .
23 de outubro de 2025
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Resposta da Cover Green
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le bardage vous plaise et que votre expérience avec notre service client ait été agréable.
Merci infiniment pour votre confiance.
Belle journée,
Sabrina Service Client Cover Green.
Entreprise extrêmement sérieuse
Entreprise extrêmement sérieuse. Nous sommes ravis du produit qui correspond exactement aux caractéristiques et photos du site. Le montage de la clôture n'a posé aucun problème, et avons même trouvé du plaisir à l'assemblage au vu de la qualité des panneaux. Les échanges téléphoniques ont été agréables et rassurants. La date de livraison a été bien respectée...
Nous recommandons les yeux fermés cette entreprise et sommes heureux du résultat.
Le rendu est parfait.
28 de setembro de 2025
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Resposta da Cover Green
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la clôture vous plaise et que l’installation se soit déroulée facilement. Vos compliments sur la qualité des panneaux et nos échanges nous touchent beaucoup, et nous sommes heureux que tout se soit bien passé.
Merci encore pour votre confiance et vos recommandations.
Belle journée,
Sabrina Service Client Cover Green.
Resposta da Cover Green
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que le suivi et votre clôture aient pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction reste notre priorité.
Belle journée,
Sabrina Service Client Cover Green.
Le rendu est fidèle
Le rendu est fidèle, la livraison rapide et le montage facile.
Après avoir été bien conseillé, tout s'est bien passé, je recommande !
16 de outubro de 2025
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Resposta da Cover Green
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé, du conseil à la livraison et à l’installation. C’est un vrai plaisir de savoir que vous êtes satisfait.
Belle journée,
Sabrina Service Client Cover Green.
Kit complet pergola pratique, mais des points à améliorer
Kit complet pergola pratique.
Réponse rapide aux demandes de renseignements, entreprise sérieuse.
A améliorer : livraison facturée 180 €, pour un livreur seul, sans moyen de déchargement. Obliger de tout décharger avec le livreur manuellement. Perso, première fois que je vois ça.
Certains poteaux présentent des défauts assez importants, meme si bonnes qualités globale.
Les connecteurs métalliques présentent des trous trop petits pour les vis prévues à cet effet. J'ai du en utiliser d'autres.
15 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Cover Green
Bonjour,
Merci pour votre retour et d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié à la fois notre équipe et la qualité de notre kit.
Concernant les connecteurs métalliques, nos vis sont normalement parfaitement adaptées. Afin que nous puissions mieux comprendre le problème que vous avez rencontré, pourriez-vous nous envoyer quelques photos à l’adresse sav@cover.green ?
Merci encore pour votre retour et votre confiance.
Belle journée,
Sabrina Service Client Cover Green.
Produit reçu dans les délais par contre…
Produit reçu dans les délais par contre un peu déçu par la couleur marron des bois en contradiction aux images figurant sur le site.
22 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Cover Green
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un retour.
Nous avons bien noté votre remarque sur la couleur marron des bois. Nous voulons juste vous rassurer : le bois tend à s’homogénéiser avec le temps, et les nuances que vous voyez sur le moment peuvent évoluer naturellement.
Nous espérons vraiment que vous êtes satisfait de votre commande malgré cette différence perçue.
Belle journée,
Sabrina Service Client Cover Green.
Bon accueil délais livraisons corrects…
Bon accueil délais livraisons corrects ,matériel semble bien résistant belle aspects.
30 de setembro de 2025
Resposta da Cover Green
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre accueil, nos délais de livraison et la qualité de votre clôture vous donnent entière satisfaction. Votre confiance est précieuse et nous motive à toujours mieux vous accompagner.
Au plaisir de contribuer à vos prochains projets.
Belle journée,
Sabrina Service Client Cover Green.
Livraison rapide avec un petit souci de…
Livraison rapide avec un petit souci de qualité. Panneau cloture reçu avec clous apparents. Une réclamation à été faite. Une fois les photos envoyées l'échange à été effectuée. L'erreur est humaine. Au final. Mes panneaux sont posés et c'est joli .
2 de setembro de 2025
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Resposta da Cover Green
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que l’échange ait pu se faire facilement grâce à vos photos.
Nous sommes heureux que vos panneaux soient installés et que le résultat vous convienne, et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Belle journée,
Sabrina Service client Cover Green.
Commande facile à passer sur le site
Commande facile à passer sur le site, livraison rapide malgré une commande passée au mois d'aout période de congés.
Produits réceptionnés très bien et correspondant.
Je recommande
30 de setembro de 2025
Resposta da Cover Green
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, même en pleine période estivale et que nos produits répondent à vos attentes.
Nous vous remercions également pour votre recommandation qui nous fait très plaisir.
À très bientôt pour de nouveaux projets !
Sabrina Service client Cover Green.
J'ai commandé une clôture de 2M40 de…
J'ai commandé une clôture de 2M40 de hauteur et de 16M de long. Je suis très heureuse du rendu. les poteaux ont été fixés sur une dalle de béton. L'installation à été effectuée sur une journée. Je recommande vivement les produits cover green.
6 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Cover Green
Bonjour,
Merci beaucoup votre retour ! Vos recommandations nous font très plaisir.
Nous sommes ravis que votre clôture vous plaise et que l'installation se soit bien passée.
Au plaisir de vous accompagner dans de futurs projets.
Merci encore pour votre confiance.
Sabrina Service client Cover Green.
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