cubestores.nl Avaliações 

Vorig jaar een Cube Nuroad FE gekocht. Allereerst liep de levering vertraging op en duurde het een tijdje voor ik mijn fiets kreeg. Na lang en moeizaam contact met de servicebalie (Telefonisch en mail) mijn ongenoegen geuit en maakte ze dit goed met een 2 nieuwe cube-bidonhouders. Goed opgelost.

Vervolgens is 2 maanden na gebruik 1 spaak al los, valt niet onder de garantie, dan maar zelf sleutelen...

Nu slechts 1 jaar en 4 maanden is de achterlamp stuk, deze is volledig dichtgelijmd en dus kan ik niet zelf deze repareren. Ook hier geen garantie op, terwijl op de site hier niks over staat, verlichting staat niet tussen de 'niet-garantie' onderdelen.
Reactie van de servicedesk: Valt niet onder de garantie helaas - succes zoek maar een Cube-dealer om het te repareren.
Je koopt een fiets voor ruim 1400,- daar mag je toch wel wat meer service en garantie voor verwachten.

Very good, also delivery

Moeiteloos, snelle en soepele verwerking van de bestelling

Cube heeft op hun website een fiets die ik graag wilde. Maar eigenlijk via de lease-fiets regeling.
Via Cubestores.nl kan online alleen direct aan de consument verkocht worden terwijl er wel info staat over de leasregelingen. Cubestores.nl blijkt ook onafhankelijk te werken van de Cube Stores fysieke winkels.
Wel even iets om rekening mee te houden.
Aangepaste review:
Uiteindelijk is alles goed gekomen en fietst mijn nieuwe Kathmandu super lekker.
Goede service en vriendelijke mensen in de winkel die echt veel verstand hebben van de fietsen.
Heel goed geholpen (Cubstore in Vlaardingen)

Ik heb mijn fiets aan een heel erg goede prijs hier kunnen bestellen (met een flinke korting) en bij het leveren waren mijn bestelde accessoires er al mee op gemonteerd.

Vriendelijke man,fiets zonder beschadiging afgeleverd

Top!
Alles ging snel en werd netjes bezorgd.

Alles snel en goed verpakt aangekomen, precies wat ik besteld had. Top

De bestelde stuurtas werd snel geleverd, maar de instructie voor de montage was niet erg uitgebreid en duidelijk. De kabels voor versnelling en remmen lijken in de weg te zitten, ook het display. Met wat buigen en duwen en verplaatsen zit de tas er nu wel op.

Tijdens weekendje weg erachter gekomen dat mijn derailleur scheef stond. Even langs de winkel gegaan en het werd gelijk gerepareerd. Top winkel!

Uitstekend behandeld door de klantenservice.

After I've lost different parts of my ordered Carrier SIC RAIL, "Cubestores.nl" helped me out quickly with a spare set of the related parts. Extremely professional and helpful staff! Special thanks to Lucas.

Bij het verzenden van mijn bestelling was er ergens iets niet goed gegaan waardoor er een artikel ontbrak. Na een mailtje aan de klantenservice was dit zeer snel opgelost, binnen de twee dagen na antwoord van de klantenservice werd het ontbrekend artikel alsnog geleverd.
Zeer tevreden over de producten en snelle reactie. Top service 👍

Ik bestel een fiets uit voorraad en krijg de bevestiging dat hij geleverd zal worden. Na 5 dagen krijg ik een mail dat mijn fiets reeds aan iemand anders beloofd was. 0 service, ik raad het iedereen af, zo ga je niet om met klanten die reeds alles betaald hebben en waarvan je de bevestiging krijgt dat de fiets door jou gekocht is. Mij zien ze niet meer terug

Mooie fiets die heel fijn fietst en ook nog eens een perfecte aflevering.

Twee Cube Nature fietsen besteld waarvan een van de fietsen bijzonder slecht werd afgeleverd. Viel niet op te fietsen, Versnellingen werkten niet goed, trapte door etc.

Oplossing van Cube, wij halen de fiets op en reparen hem. Laten de fiets daarna weer bezorgen.

Ik koop geen nieuwe fiets om gelijk weer tel aten repareren. Daarnaast is dit een omslachtig traject waardoor we de fiets geruime tijd keijt zijn.

Mijn voorstel, haal de fiets op Neem gelijk een nieuwe mee en ruil de fietsen om. Zouden wij heel blij mee zijn, maar daar werd helaas geen gehoor aan gegeven. Geboden oplossing; reparen.
Gevolg; fiets ruim een week kwijt.

Inmiddels een paar weken verder het volgende probleem. Een piepend geluid aan de achterkant, waarschijnlijk loopt de schijfrem aan.
Fiets weer opgehaald, een week later nog geen enkel bericht van Cube. Maar even bellen want we willen toch graag eens een keer gaan fietsen. Eindelijk telefonisch contact. Nee, ik kan even geen info over uw fiets vinden. Moet het navragen bij de werkplaats. Inmiddels weer een dag verder zonder enig bericht van Cube. Gaat lekker zo. Nou, dan maar weer even naar Cube bellen. Helaas, niet te pakken te krijgen. Kortom, ik word hier een beetje triest van hoe er met klanten om wordt gegaan. De fietsen hebben inmiddels langer voor reparatie bij Cube gestaan dan bij ons in de berging. Niet wat je mag verwachten als je 2 nieuwe Cube fietsen koopt. Eens maar nooit meer !!

Helaas was er een onderdeel van onze Cube mountainbike gestolen. Het nieuwe onderdeel was zo besteld en ontvangen. Vanwege de (relatief) hoge verzendkosten een ster minder. De service was verder echter prima!

Fiets van kwaliteit. Alles erop en eraan.

Prima geregeld, snel geleverd en precies wat ik nodig heb.

Gister deed ik mee met Limburgs mooiste. Echter bij de start deed mijn schakelsysteem het niet meer en dan gaat 150 kilometer door het Limburgse heuvellandschap lastig worden. Op zoek naar een fietsenwinkel beland in Schimmert. Echt top geholpen door zeer vriendelijk maar vooral zeer deskundig personeel. Alle tijd nemen ze voor je om je te helpen met een fietsprobleem. Maar ook is er ruimte voor persoonlijke aandacht. Ik raad dan ook zeer deze winkel aan!! Dank voor de hulp!!