Culottes de Mômes Avaliações 214

Jai commandé des culottes pour lesquels les nouveaux designs n'étaient pas encore disponibles .. alors culottes de mômes m'ont envoyé d'autres culottes en attendant de recevoir les miennes. Rien à payer en plus. Juste a envoyer un mail a des personnes très accessibles. C'est tellement rare de nos jours un tel service client que cela mérite d'être dit. Sinon les culottes sont confortables et de bonne qualité. De plus elles sont toutes jolies et donnent ainsi envie d'être portées. Merci Culottes de mômes et pour les acheteurs : commandez et vivez l'expérience ! Que du bonheur ☺️

Attention les délais de livraison sont extrêmement longs, car tout vient de Chine! De plus ils font comme si ils envoyaient la marchandise directement via DHL, alors que sur la plateforme DHL uniquement l'envoi électronique a été annoncé ! Aucun moyen d'annuler la commande pas de réponse du service clients. Je ne recommande en aucun cas!

Société très réactive
Je modifie mon précédent avis qui n’était pas bon. La représentante de la société ,Chloé, m’a contacté pour m’expliquer que ce que j’ai reçu était pour me faire patienter. Il s’agit donc d’un défaut d’information, mais je vais recevoir ma commande complète d’ici quelques jours.

Magnifique et d'une sympathie incroyable, suivis et réponse aux questions très pro.

Article très bien. Service client très à l'écoute. J'ai eu un problème de taille le service client à été réactif et agréable. Je suis très contente de mes articles cela est vraiment bien pour l'apprentissage de la propreté pour mon enfant.

Shipping takes a little longer. I pointed that out, and customer support was accommodating.

The product fits well and is really beautifully made.

J'ai commandé le 09/02. On me dit le 12/02 que je n'aurai pas les motifs que j'ai choisi car ils ont décidé d'honorer ma commande au plus vite. Nous sommes le 25 février, et mon colis, en provenance de Chine, est introuvable et n'a toujours pas été donné à la Poste.

Expérience catastrophique avec la marque.
Prend appui sur le désarroi des parents pour construire un marketing tout à fait trompeur.
Pour le passage à la propreté nocturne de nos jumeaux, nous avions beaucoup d'appréhension en terme de charge supplémentaire, notamment des réveils et lessives.
Une publicité très présente sur les réseaux mettait en avant des résultats prometteurs, et surtout des matières saines. Nous nous sommes laissé convaincre.
Première surprise : le produit a mis un mois à arriver... normal car il est conçu et expédié de chine ! Info bien dissimulé par la mention PCR. Alors que le site met en avant l'origine française !
Seconde surprise : puce à l'oreille du fait de la destination de fabrication, on nous promet par mail que le produit est certifié oeko-tex. Mis en confiance par le service client, à réception, nous ouvrons le colis (déjà partiellement ouvert lors d'un transport). Pas de certification oeko-tex ! La marque nous répond que finalement non, seulement reach ( qui ne garanti en rien l'absence de produits nocifs, seulement des seuils au plus bas) .
Enfin : dans ces conditions, nous souhaitons renvoyer le colis. Impossible, car le colis a été ouvert ( il l'était déjà à réception). Remboursement impossible.
Proposition du site d'un remboursement partiel et une revente sur des sites type vinted.
Je refuse bien-sûr, d'un point de vu éthique à "intoxiquer" d'autres enfants en jouant sur le manque d'informations.
En conclusion , 70 euros perdu, un service client muet qui semble s'être volatilisé, un signalement en cours à la répression des fraudes pour publicité trompeuse et la diffusion sur les réseaux sociaux de cette expérience malheureuse.

Culottes de propreté super agréable pour l’enfant et facile à mettre

Après plus de 10 jours je n'ai toujours pas reçu ma commande et on m'annonce encore un délai de 10 jours soit bientôt 1 mois pour recevoir ce produit c'est hallucinant.
On reçoit tout une série de mail automatique et contradictoire entre l'expédition qui n'a pas lieu et le fait que les anciens motifs seront envoyés.
C'est en fait du made in China malgré une publicité qui semble de qualité. A fuir.

3 semaines pour recevoir mon colis c'est honteux. Maintenant que je l'ai reçu je comprends mieux pourquoi c'était tellement long ! Il s'agit de produits chinois ! L'entreprise Française ne fait au final que de l'achat revente... il n'y a rien de français dans ces culottes. Acheter chinois directement, ça vous reviendra moins cher !

Délais de livraison extrêmement long et les motifs non respectés.

La taille convient mais les culottes n’absorbent pas . Le lit de mon enfant est, tous les matins, trempé et j’ai acheté ces couches (un certain prix ) pour qu’il ressente l’humidité et que je n’ai plus à changer les draps tous ́ les matins.
Au final j’ai perdu 50€ et je change mes draps tous les matins ou bien je rachète des couches classiques.

1 mois pour recevoir ma commande car ce n'est pas précisé mais c'est fabriqué et expédié depuis la Chine !
Mauvais articles reçus et retours impossibles d'après les CGV.
Très peu absorbantes, inutiles.

La commande n’est pas celle commandée. Les culottes viennent directement de Chine. La qualité est au niveau de Shein. Pas de service client réactif, pas de remboursement dès que le colis (un sac poubelle) est ouvert (comment vérifier sans ouvrir un sac noir opaque ?)
La commande de culotte n’est pas celle demandée. Les culottes recues sentent le plastique. La taille semble être pour des petits gabarits. Très déçus. Faites très attention à la publicité matraquée sur les RS qui vous fait croire à un produit de qualité alors qu’il n’en est rien.

Je suis décue,
Colis reçu après plus de 15jours de commande, avec une erreur sur un des motifs de culottes…
Le délai de réception m’a freiné pour un échange, autant garder la culotte double 😔

Culottes commandé lors du black friday...
Nous recevons après presque 3 semaines d'attente les culottes de la mauvaises taille... Nous faisons réclamation on nous propose gratuitement de nous renvoyer la Bonne taille...
Celà fait bientôt 3 mois que nous attendons nos culottes pour notre fille... Après plusieurs relances toujours rien et ils refusent le remboursement.

Super produits de qualité!
Ma fille de 2 ans et quasi 8mois est propre pour les siestes en 1mois et demi. Prochain objectif la propreté la nuit 😉
Le service client est super reactif et hyper sympathique! Je recommande +++

Beaucoup d'avis encense le service client mais mon expérience a été bien différente.
Je les contacte pour un colis non reçu.
Leur premier message demande d'attendre car le colis peut parfois réapparaitre mais que si ce n'est pas le cas, la commande sera envoyée de nouveau.
Après quelques jours, je les contacte car le colis n'est pas réapparu et la ce n'est plus le même discours. Il faut que je contacte le transporteur avant qu'il puisse faire quoique ce soit. Et finalement comme le colis est indiqué livré par le transporteur ils ne peuvent plus rien faire et je dois m'assoir sur ma commande et son prix.
Je trouve cela difficilement acceptable surtout que ce n'est pas un petit achat à quelques euros, dans le budget d'une famille cela pèse surtout pour qu'au final je n'ai rien et que la seule solution proposée est de payer à nouveau.
Et pour finir : commande réalisée le 16 janvier et supposée livrée le 2 février. Les délais indiqués ne sont clairement pas les vrais.

Franchement, j'ai plutôt l'habitude de tirer vers le haut pour les critiques, mais là, c'est catastrophique.
Rien ne va : taille trop petit, pour une enfant de 3 ans très fine, j'ai pris la taille L et malgré ça, c'était hyper serré.
Et concernant le but principal : éviter les fuites, là, c'est les chutes du Niagara.
Aucun pouvoir absorbant même pour un tout petit pipi lorsque l'enfant s'en rend compte.
Résultat, enfant trempé.

Je ne recommande vraiment pas. Les tissus sont jolis, mais c'est vraiment le seul point positif.

En plus, la livraison est très longue

Bref, regardez les avis, et passez votre chemin ne pense au lieu de gaspiller votre argent

Envoi rapide et surtout servic client hyper efficace !
Ils sont réactif et trouve une solutions rapide à vos problème de taille. Ils sont soucieux de vous aider et c'est super agréable ! Merci donc à Chloé de m'avoir aidé concernant le problème de taille de mes articles ne changez rien c'est super agréable