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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ils vous vendent un service "100% remboursé" si cela ne convient pas mais en réalité vous payez les frais de livraison la première fois, si cela ne va pas avec les disques, vous payez les frais de ret... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Incroyable ce disque menstruel ! Très bon produit. J'ai eu un soucis d'envoi (colis perdu en route) mais le service après-vente a été rapide et arrangeant pour le renvoyer. Très satisfaite de tout e... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bonjour ! Commande reçue très rapidement. Première fois donc première utilisation drôle mais assez bien expliquée, l’applicateur aide beaucoup pour les débuts. Cet effet ventouse peut surprendre... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Honnêtement je ne sais pas pourquoi je ne m’y suis pas mise avant! j’avais une cup classique et c’était tout le temps la galère à devoir la retirer pour la vider, les fuites quand elle était mal plac... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Loja de produtos de higiene
  2. Loja especializada em roupas íntimas

Escrito pela empresa

Cup&Co est une marque française spécialisée dans les protections périodiques réutilisables, dédiée au bien-être féminin. Notre gamme inclut des culottes et des cups menstruelles, mais nous nous concentrons principalement sur le disque menstruel, une alternative innovante à la coupe menstruelle que nous nous efforçons de populariser sur le marché français. Notre but est d'offrir plus de choix aux femmes pour la gestion de leurs règles. Notre mission est d'accompagner toutes les personnes menstruées, en les aidant à mieux vivre leurs cycles menstruels. Nous nous investissons quotidiennement pour sensibiliser, informer et conseiller chaque individu, mettant tout en œuvre pour répondre de manière rapide et efficace à chacune de nos clientes, grâce à un service après-vente attentif à leurs besoins. Nous avons aussi un objectif sociétal pour lutter au maximum contre la précarité menstruelle, qui touche encore aujourd'hui beaucoup trop de femmes. Dans cette lutte, nous reversons chaque année 1 % de notre chiffre d'affaires à une association.  Mots-clés : avis disque menstruel, disque menstruel et applicateur avis, disque de règle avis, avis disque menstruel réutilisable, avis disque menstruel et stérlisateur, avis applicateur disque menstruel, avis disque/cup menstruel, avis cup menstruelle, avis cup menstruelle avec applicateur, avis applicateur cup, avis cup plate menstruelle, applicateur à coupe menstruelle avis.


Informações de contato

4,5

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

105 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 66% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Un produit bien conçu et un service clients réactif et à l'écoute

Suite à de nombreux soucis avec les protections périodiques (culottes menstruelles, cup, et même les protections classiques), j'ai voulu tenter ma chance avec le disque menstruel.

J'ai opté pour le kit de Cup&Co incluant 2 disques de tailles différentes, un stérilisateur et un applicateur.

Tout d'abord, il faut savoir que je suis d'abord restée sans nouvelle de ma commande pendant plusieurs semaines (commandée le 16/06, reçue début août). Heureusement, leur service clients a répondu à mon e-mail très rapidement, avec le maximum d'informations (le produit était en rupture de stock).

Au niveau des produits, le disque a franchement révolutionné mes règles. On ne le sent pas du tout, on l'oublie même carrément. Il faut par contre prendre le coup de main pour le retirer (petite frayeur le premier mois d'utilisation alors que je ne parvenais plus à le retirer ^^'). Là encore, Cup&Co a tout prévu, et leur article de blog sur le sujet m'a beaucoup aidé (spoiler alert : oui, j'ai fini par réussir à le retirer :-D)

Le stérilisateur est top (5 minutes au micro-ondes, et hop), mais un peu petit à mon sens (même rempli à ras-bord, une petite partie du disque n'est pas dans l'eau).

L'applicateur ne m'a jamais servi. J'ai juste essayé de voir comment il fonctionnait, et je n'ai pas été convaincue : même dans ma main, le disque restait coincé à l'intérieur. Bref, j'ai appris à faire sans, et c'est franchement facile.

Pour ce qui est de la taille du disque, enfin, j'avais peur que les indications fournies sur le site ne soient pas exactes. Ils m'indiquaient une taille L, mais j'ai aussi pris une taille S, sait-on jamais... Et bien, ils avaient raison, il me fallait bien une taille L :-)

Je recommande donc chaleureusement le disque menstruel à toutes les personnes menstruées, car c'est vraiment un game-changer pour moi. Je recommande également Cup&Co parce que c'est français, que leurs disques sont de bonne qualité, que leurs informations sont exactes, et que leur service clients est top :-)

9 de setembro de 2024
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Resposta de Cup&Co

Bonjour Aurélie, 

Merci infiniment pour votre retour, c'est très constructif. 😊

On essayera de faire mieux, notamment pour la gestion des ruptures de stock, et pourquoi pas créer un nouveau stérilisateur, cette fois-ci plus grand. 

On est ravi, en tout cas, que le disque menstruel vous convienne. On croit énormément en cette protection qui peut clairement changer la vie des femmes pendant leurs règles et, grâce à votre témoignage, vous nous montrez que c'est bien le cas et qu'on est sur la bonne voie. 🥰

Notre équipe reste à votre disposition si besoin. 

Très bonne journée,

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Vive le "made in france"...

Je ne met que 2 étoiles car j'ai voulu prendre mes précautions en voulant commander un peut plus d'1 semaines à l'avance en ayant lu "marque française" je me suis donc dit livraison rapide sauf qu'en ayant contacté le service client ils m'ont annoncé que la livraison sera faite pour la semaine d'après une fois que je n'aurait plus mes règles sans parler que sur leurs site d'information de livraison ça fait bientôt 3 jours que mon colis n'a pas bougée suis furieuse car je redoute ce week-end ou je passe des formations spv pour le fdf ce sera une formation très physique avec l'impossibilité d'aller aux toilettes en dehors de la nature
Bref merci amazon ou demain je reçois ma commande faite aujourd'hui c'est pas glamour au niveau de la production local mais au moins je suis livrée rapidement

9 de outubro de 2024
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Resposta de Cup&Co

Bonjour Audrey,
On est vraiment désolé de ne pas pouvoir vous accompagner pendant votre week-end de formation. 

On a de temps en temps de petits soucis de livraison et nous sommes en train de travailler dessus pour que ça change. 

Si vous avez commandé auprès d'Amazon et que vous souhaitez vous faire rembourser, vous pouvez directement refuser la livraison auprès du transporteur ou bien nous renvoyer le colis une fois reçu. 
Et nous vous rembourserons directement une fois le colis retourné. 

Toutes nos excuses pour ces délais, on espère tout de même que votre formation va bien se passer. 

Si vous avez besoin d'autres informations, vous pouvez directement contacter notre support client par e-mail à l'adresse contact@cupco.fr.

Très bonne journée,

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je souhaitais changer de cup et j’ai…

Je souhaitais changer de cup et j’ai trouvé par hasard le disque menstruel. Je me suis lancé dans l’aventure pour le confort. La marque est française ce qui m’a conquise ainsi que le retour de 90 jours si cela ne convient pas, c’est une super idée. Les explications sont super avec les schémas, les questions, vidéo ect…
Je vous donnerai mon avis sur le disque dès que j’aurais essayé

13 de agosto de 2024
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Resposta de Cup&Co

Bonjour Cynthia,

Merci pour votre commentaire, ça nous fait très plaisir. On est ravi que notre garanti vous ait aidé à vous lancer et que les informations vous plaisent.

N’hésitez pas, une fois le disque menstruel essayé, à nous faire un retour. On serait très curieux d’avoir votre avis sur la protection.
On peut également vous donner des conseils pour vous aider lors de vos premières utilisations. ❤️

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

C'est parti pour le grand saut !

Je ne souhaitais pas essayer les cup car la tige en plastique ne m'inspirait pas. J'ai découvert par hasard le disque menstruel et ça m'a convaincu d'essayer (je ne supporte plus les tampons !). La marque est française et elle reverse un pourcentage de son chiffre d'affaire et des associations, je trouve ça super !

11 de agosto de 2024
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Resposta de Cup&Co

Bonjour Anais,
Merci infiniment pour votre avis et votre soutien 🥰
On reste à votre disposition par mail si vous avez le moindre problème.
Très bonne journée,

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Je ne peux pas encore donner mon avis…

Je ne peux pas encore donner mon avis sur l'utilisation des disques menstruels pour le moment car le colis est arrivé à la fin de ma période.
Pour autant, j'ai trouvé le processus assez fluide. De la recherche d'information jusqu'à la livraison, tout s'est fait assez simplement et rapidement.

Tout est bien emballé et bien présenté. Un petit bémol pour l'enveloppe immense dans laquelle était rangé le lot.

Je donnerai un avis axé sur l'utilisation d'ici un mois.

7 de agosto de 2024
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Resposta de Cup&Co

Bonjour RoseShiva,

Merci de votre retour, on prend en compte le bémol sur l'emballage carton.

N’hésitez pas, une fois le disque menstruel essayé, à nous faire un retour. On serait très curieux d’avoir votre avis sur la protection.
On peut également vous donner des conseils pour vous aider lors de vos premières utilisations. ❤️

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Un SAV de qualité

Un SAV de qualité, j'ai fais une demande de changement de taille, malgré une rupture de stock j'ai été informé de l'évolution de ma demande rapidement.

30 de julho de 2024
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Resposta de Cup&Co

Merci Amélie pour votre soutien, on est ravi de vous avoir comme cliente, vous êtes au top 😊

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je recommande Cup&Co les yeux fermés…

Je recommande Cup&Co les yeux fermés pour la qualité du produit et du service après vente. L'équipe est à l'écoute et toujours disponible pour répondre à n'importe quelle interrogation !

29 de julho de 2024
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Resposta de Cup&Co

Bonjour Fanny, 

Merci infiniment pour votre avis, ça nous fait énormément plaisir.
On est ravi de pouvoir vous aider et de répondre à vos questions. 

Très bonne journée,

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

3 semaines d'attentes j'ai fini pr…

3 semaines d'attentes j'ai fini pr abandonner la commande et choisir amazone.
Il n'y avait même pas précisé que le produit était en rupture, ressenti de s'être bien faite avoir.

20 de julho de 2024
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Bonjour Cindy, 

On est vraiment désolé de ne pas avoir pu vous livrer plutôt à cause de cette rupture de stock.
Il est vrai que notre rupture de stock était difficilement visible sur notre site, c'est pourquoi nous avions envoyé un e-mail pour vous tenir informé. 

Nous comprenons votre ressenti et ferons tout notre possible pour que ça ne se reproduise plus.
Encore toutes nos excuses. 

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super service client

On m'a bien aidée par mail pour manier mon disque menstruel ; de plus je vais pouvoir recevoir une taille différente gratuitement car la première taille ne convenait pas. Un grand merci à eux !

4 de junho de 2024
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Resposta de Cup&Co

Merci pour votre doux message, Jennifer, on est ravi d'avoir pu vous aider par e-mail. Faites-nous un retour sur la nouvelle taille du disque menstruel afin de voir si celle-ci vous convient mieux. Très bonne journée,

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Le disque est arrivé dans un joli…

Le disque est arrivé dans un joli carton avec le stérilisateur...j'ai hâte de l'essayer!

25 de maio de 2024
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Resposta de Cup&Co

Merci Claire, pour votre gentil retour. Nous avons hâte de savoir comment s'est passé votre essaye du disque menstruel. Vous pouvez nous contacter par mail pour n'importe quel besoin. Très bonne journée,

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Parfait

Envoi rapide, service client réactif et qui connait bien les produits vendus.

22 de abril de 2024
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Merci beaucoup Alice, on espère que la nouvelle taille de votre disque menstruel sera plus adaptée à votre morphologie. Très bonne journée

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Le site internet est clair

Le site internet est clair, autant pour vendre le produit que pour expliquer pourquoi il a été créé et comment l'utiliser.
La livraison est rapide et le produit est facile à utiliser, et très utile.

13 de abril de 2024
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Merci Charlotte pour votre retour sur notre site et sur la livraison. Très bonne journée : ) 

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

La qualité des produits est top!

La qualité des produits est top et le service clients tout autant!
Je recommande

14 de abril de 2024
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Resposta de Cup&Co

Merci Myriam pour votre avis, très bonne journée :)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top …

Excellents produits qui correspondent aux descriptifs et qui sont de bonne qualité. Les explications sont très claires aussi.
Expédition rapide.
De plus le service client est au top. J’ai eu un souci de taille de disque et ils m’en ont renvoyé un gratuitement 👍🏻
Je recommande cette marque sans hésiter.

9 de abril de 2024
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Merci Audrey pour votre avis, on est ravi d'avoir pu vous aider. Très bonne journée

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellents produits

Envoi des articles très rapide.
Produits (cup et disque) qui correspondent exactement aux descriptifs qui figurent sur le site. Les infos sur l'utilisation de ces protections réutilisables sont très explicites.
J'aime beaucoup aussi les courtes vidéos postées sur FB.
Je recommande fortement les cups et disques de la marque Cup & Co.

22 de fevereiro de 2024
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Resposta de Cup&Co

Merci Isabelle pour votre retour ;)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Essayer, c’est l’adopter !

Les coupes menstruelles et le disque ont révolutionné ma façon de vivre ma semaine de règles. Libérée de toutes contraintes, je peux porter l’un ou l’autre toute la journée sans avoir à me soucier d’avoir une fuite. En plus, je fais du bien à la planète et à mon portefeuille. Bref, foncez si vous n’avez pas encore testé. Merci Cup&Co !

5 de abril de 2024
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Resposta de Cup&Co

Merci Marie pour votre soutien. On est ravi d'avoir pu vous aider : )

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Parfait

J’ai opté pour le disque menstruel et j’adore ! C’est confortable et super pratique. Voyageant beaucoup ça ne prend pas de place et je n’ai plus cette peur de manquer de protection hygiénique. Je recommande à 100%

30 de março de 2024
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Resposta de Cup&Co

On est ravi de pouvoir vous accompagner pendant vos voyages. Très bonne continuation :) 

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