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Loja de peças para motocicletas
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I returned a set of risers in good condition, yet they refused my refund claiming the parts had scratches upon arrival. The risers did not have scratches when they left my possession. As a result... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jag skulle beställa värmehandtag till min HD, var lite osäker på vilka som skulle passa - fick ett blixtsnabbt svar med vilken modell jag skulle ha! Dessvärre var det 3 veckors leveranstid på dessa... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Enkelt att hitta. Men ibland är det svårt att navigera på hemsidan eller söka. Det är helt enkelt så mycket prylar, och ibland upplever jag att de benämns ”konstigt” Prylarna jag handlat har hål... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Utbud och service! En femma ger jag bara när det är något extra oväntat positivt jag upplevt. Ett väldigt brett produktutbud för alla typer av choppers, customs, bobber, café, veteran, kanske även... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de peças para motocicletas
  2. Concessionária de motocicletas
  3. Loja de acessórios para equipamentos de motocicletas

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3,7

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

83 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bad return policy

I returned a set of risers in good condition, yet they refused my refund claiming the parts had scratches upon arrival. The risers did not have scratches when they left my possession.

As a result, I am now out €350 and stuck with risers I do not want. Very disappointing experience and highly frustrating way to treat customers.

Extremely disappointing experience. I will never order from this company again and cannot recommend them to others.

28 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da customhoj.se

Hi Darrell,

We stand by our decision here.

The risers were returned with clear signs of use and scratches, which does not meet our return policy requiring items to be in like new condition. This was documented with photos and shared with you.

Because of this, the return could not be accepted. We still covered the cost of shipping the items back to you.

We understand you’re disappointed, but we apply the same policy consistently to all customers.

/Adam from Customhoj

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Habe ein Teil bekommen dessen Versand…

Habe ein Teil bekommen dessen Versand von Schweden nach Österreich billiger war als von Deutschland nach Österreich, Versand ist dank UPS perfekt verlaufen. Das Teil war wie erwartet, Top!

6 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

No Approval for legal street use.

I received a pair of shock absorbers without TüV approval, which was included in the item description. I contacted the seller asking for a certificate, i got back a general response and no resolution so far. Probably the part are too authentic for having an approval.

16 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da customhoj.se

Hi Endri,

Thank you for your feedback and I’m sorry for the frustration this has caused.

My colleague Daniel replied to you yesterday, directly after you contacted us, explaining that we need to obtain the official document directly from the manufacturer as they seem to not have included it. We have already reached out to them and are currently awaiting their response.

As soon as we receive the certificate or an update, we will forward it to you immediately.

Thank you for your patience.

Kind regards,
Adam
Customhoj

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

skodforretning

Til trods for at shipping adressen er din private adresse sender de med UPS til pakkeshop, måtte køre flere kilometer for at afhente pakken. Handler ikke der igen

10 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da customhoj.se

Hi Preben,

UPS Access Point is a pickup-point delivery service, not home delivery. This is the delivery option that was was selected at checkout.

Home delivery is not a service we currently offer to your location.

We are sorry that this caused frustration and hope the product itself met expectations.

/Adam from Customhoj

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Suverän service

Blev en miss vid beställning av ett visir. Men det löste Customhoj.se på ett föredömligt sätt. Behöver du delar eller utrusning så är det här du ska handla. Kanonservice.

4 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

näthandel

snabba med att vara hjälpsamma så att jag kunde returnera och få byta vara vid en felbeställning

9 de novembro de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fik en pakke fra custemhøj

Fik en pakke fra custemhøj. Men pakke blev stjålet fra pakke box. custemhøj vente tilbage næsten med det samme jeg skrev med dem. Sendte en ny pakke . Dem handler jeg helt sikkert med igen.Kan kun anbefales

28 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Den handlaren vill ha betalning för…

Den handlaren vill ha betalning för retur order!

8 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
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Resposta da customhoj.se

Hej Alexander,
Tack för ditt omdöme. Det stämmer att man som kund betalar returfrakten för returer, vi erbjuder inte gratis frakt vid retur. Vår returpolicy kan läsas här: https://customhoj.se/policies/refund-policy
/Adam på Customhoj

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