Bitte Nicht abonnieren, niemals dein Ziel in der richtigen Zeit erreichen und das Abo manipulieren, um mindestens zwei Monate zu zahlen
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
An sich gut, und günstig (anteilig berechnet). Wurde schon einige Male kontrolliert, und heute sagte mir der Tickerprüfer nach wiederholter angeblichen Ungültigkeit des Tickets, dass dieser Anbieter e... Ver mais
A empresa respondeu
Ich nutze das D-Ticket seit Januar 2025. Im Januar keine Probleme. Heute von der DB Schaffner mitgeteilt bekommen, das die Firma gefakte Tickets verkauft, das Sie aufgrund des Firmensitzes in England... Ver mais
Ich nutze die App regelmäßig, um flexibel unterwegs zu sein, und es funktioniert tadellos! Ohne langfristige Verpflichtungen kann ich immer spontan entscheiden, wann ich ein Ticket brauche. Die Bedien... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Von Nord bis Süd - Erschwingliche und flexible Reisen durch ganz Deutschland. Die beste Wahl für dein Deutschlandticket: Günstig, schnell und unkompliziert online kaufen. Hol dir dein Deutschlandticket in wenigen Schritten und genieße maximale Flexibilität. Sichere dir dein Deutschlandticket bei uns und genieße grenzenlose Mobilität. Mit unserem einfachen Bestellprozess bist du schnell startklar. Profitiere von flexiblen Zahlungsmöglichkeiten und Sonderaktionen.
Informações de contato
Reino Unido
- d-ticket.su
Genau wie andere hier geschrieben ging…
Genau wie andere hier geschrieben ging es meinen Sohn genau so.Er soll jetzt 60 Euro Strafe zahlen weil das Ticket seit gestern nicht geht.Wir hatten bis dato nie Probleme.Kundenservice kannst du vergessen schreibt man eine Email und Antwortet auf die Mail die man bekommt,null Reaktion.Wir geben diese Sache jetzt unseren Anwalt.
6 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da D-Ticket
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr Sohn Probleme mit dem Ticket hatte und eine Strafe zahlen musste. Das sollte selbstverständlich nicht passieren. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten den Vorfall schnellstmöglich klären.
Bitte kontaktieren Sie uns erneut, damit wir den Fall prüfen und eine Lösung finden können. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und setzen alles daran, das Problem zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Stemper
Wir sind auf eine sUnklare Situationehr seltsame…
Wir sind auf eine sehr seltsame Situation gestoßen. Ich nutze den Service seit November 2024, meine Tickets wurden mehrfach überprüft, und es gab nie Probleme. Doch am 06.02.2025 traten in zwei Zügen bei zwei Fahrgästen Fehler auf. Die Kontrolleure scannten die Tickets mehrmals und starteten sogar ihre Geräte neu, doch trotzdem wurde ein Fehler angezeigt. Schließlich wollten sie Strafen ausstellen.
Wir wandten uns sofort an den Kundenservice und erhielten eine automatische Antwort. Nachdem wir darauf geantwortet hatten, bekamen wir jedoch leere E-Mails zurück. Und wir müssen den öffentlichen Verkehr bereits morgen wieder nutzen! Mal sehen, wie die Situation gelöst wird – wir hoffen natürlich zu unseren Gunsten.
6 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da D-Ticket
Sehr geehrter Kunde,
wir verstehen, dass eine solche Situation sehr ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihr Ticket sollte selbstverständlich ohne Probleme akzeptiert werden. Wir prüfen derzeit, ob es technische Schwierigkeiten mit der Validierung gibt, und setzen alles daran, eine schnelle Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Stemper
Achtung, fake shop!
Achtung, fake shop!
Finger weg von dem Anbieter. Habe letzte Woche gekauft und wurde diese Woche kontrolliert...ging nicht. Habe ewig mit dem Schaffner diskutiert. Erstmal 60€ zahlen, mit Glück kann ich es noch beim Kundenzenter in der Stadt nachweisen und wird auf 5€ reduziert. Ich könnte k*tzen!
Schämt Euch so eine Seite zu betreiben. habt ihr denn gar kein Gewissen?
31 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da D-Ticket
Sehr geehrter Herr S.,
es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit Ihrem Ticket gab. Selbstverständlich sind unsere Tickets gültig, sofern sie korrekt ausgestellt wurden. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir den Vorfall prüfen und Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Stemper
Fairer Preis, Funktioniert auch ohne abbo
Ganz ehrlich, mir ist völlig egal was behauptet wird und welche Vorurteile gegenüber diesem Anbieter existieren. Ich fahre nun den 2 Monat mit diesem Ticket, und zahle nur ab dem Datum, an dem ich es erwerbe. Muss kein abbo abschließen und hatte bisher kein einziges Mal ein Problem.
Wer genug Geld hat, zahlt den vollen Preis und schließt ein abbo bei der DB ab. Ich hab nicht die finanziellen Mittel dazu und bin deshalb sehr dankbar für dieses Ticket und diese Möglichkeit.
1 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da D-Ticket
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Ticket und der flexiblen Nutzung zufrieden sind. Unser Ziel ist es, eine einfache und faire Lösung für alle anzubieten. Schön, dass Sie bereits den zweiten Monat problemlos unterwegs sind. Falls Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Stemper
Domain wechselt ständig
Dem kann ich nur zustimmen. Ich habe noch unter der Domain. Com bestellt und jetzt ist diese Seite nicht zu finden.
Habe keine seriöse Rechnung erhalten und nach mehrmaligen erfolglosen Versuchen den Kindenservice per Mail zu erreichen, eine Bewertung bei Trustpilot geschrieben. Da habe ich eine Antwort erhalten, dass ich mich noch mal an Kundenservice wenden soll. Dann ging meine Mail auch mal raus und kamm nicht zurück aber ohne Antwort.
Scan bei DB war problemlos aber ohne Rechnung nützt mir das alles nichts. Es ist unseriös und mit Sicherheit Betrug.
15 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da D-Ticket
Sehr geehrte Frau P.,
wir haben Ihre Anfrage am 13. Januar um 20:38 Uhr erhalten und diese bereits eine Minute später, um 20:39 Uhr, bearbeitet. Die Rechnung wurde Ihnen noch am selben Abend per E-Mail zugesendet. Unsere Systemprotokolle zeigen zudem, dass Sie diese E-Mail geöffnet haben.
Auch die E-Mail an unseren Kundenservice ist ganz normal eingegangen und wurde bearbeitet. Falls Sie die Rechnung nicht mehr finden, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns erneut – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Zu Ihrer Aussage bezüglich der Domain: Alle unsere bisherigen Seiten sind weiterhin erreichbar, es gab keine Abschaltung. Falls Sie eine bestimmte URL meinen, lassen Sie es uns wissen, dann können wir das prüfen.
Wir stehen Ihnen jederzeit für weitere Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Stemper
Alle Positiven Kommentare gleichen sich komischerweise
Und dann versuchen die noch meinen Kommentar bei Trustpilot zu melden aber dass hat leider nicht funktioniert weil ich ja nix als die Wahrheit über den Fake Verein hier geschrieben habe! Und ständig wird die Seite von com auf Su etc gewechselt! Und immer der selbe Text komisch WARUM kann sich der Kundenservice denn HIER auf der Seite äußern? Und komischer Weise bei ständiger Email Nachfrage beim Kundenservice nicht einmal kommt da eine Antwort nachdem man nach den gefälschten Ticket dann nachfragt! Hoffe der Verein hier wird bald endgültig gesperrt damit hier nicht weiter den Leuten dass Geld abgezogen wird!
3 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da D-Ticket
Sehr geehrte Frau T.,
alle Bewertungen hier sind echt – wir setzen weder auf gefälschte noch auf gekaufte Bewertungen.
Zu Ihrer Aussage bezüglich der Kundenservice-Anfragen: Jeder Kunde erhält direkt nach seiner Anfrage eine automatische Antwort mit unserem FAQ. Im ersten Satz dieses FAQ steht, dass auf diese E-Mail geantwortet werden muss, damit die Anfrage an unser Kundenservice-Team weitergeleitet wird. Nur so können wir sicherstellen, dass wir gezielt auf Fragen eingehen, anstatt sie mehrfach oder unnötig doppelt zu bearbeiten.
Wir sind kein Fake, sondern ein seriöses Unternehmen. Auch unsere Domainwechsel sind kein Versuch, etwas zu verbergen – alle bisherigen Seiten sind weiterhin erreichbar. Falls es Probleme gibt, melden Sie sich bitte direkt bei uns und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Stemper
Merkwürdig
Was auffällig ist, das der Domain-Name der Webseite sich ständig ändert. Vor 2 Wochen war das d-ticket.com, jetzt d-ticket.su.
".su" (Soviet Union) wird fast ausschließlich von Betrügern verwendet.
Die Überweisung ging an ein Bankkonto in Hong Kong!
Das Ticket hat doch funktioniert. Es ist doch komisch, wieso überhaupt. Weil ja die offiziellen Regeln den anteiligen Verkauf vom D-Ticket nicht erlauben.
Vielleicht haben die Schaffner es gar nicht gescannt?
Da steckt bestimmt ein Schema dahinten.
14 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da D-Ticket
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen versichern, dass die von uns verwendete Domain vollkommen legitim ist. Die Wahl der Domainendung ".su" ist eine gängige Praxis und hat keinen Zusammenhang mit unseriösen Aktivitäten.
Darüber hinaus arbeiten wir mit internationalen Zahlungsdienstleistern zusammen, wodurch in einigen Fällen Zahlungen über das Ausland abgewickelt werden. Dies ist eine übliche Praxis und hat keine Auswirkungen auf die Sicherheit oder Integrität der Zahlungen.
Wir hoffen, dass wir Ihre Bedenken ausräumen konnten und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Stemper
Sehr kompetent und freundlich
Sehr kompetent und freundlich. Nutzung sehr angenehm und einfach.
Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und freundlich.
Nur zum empfehlen
Wir bleiben bei D-Ticket.su
1 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da D-Ticket
Sehr geehrte Frau W.,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als kompetent und benutzerfreundlich erleben. Unser Team ist immer für Sie da und schätzt Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns, Sie weiterhin begleiten zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Stemper
Bislang gut funktioniert.Jedoch heute…
Bislang gut funktioniert.Jedoch heute keine Reaktion der Website,sodass ich fast hätte eine Strafe zahlen müssen.
31 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da D-Ticket
Sehr geehrte Frau S.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Website war jederzeit online. Sollten Sie dennoch auf Schwierigkeiten gestoßen sein, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Support hilft Ihnen jederzeit weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Stemper
Angeblicher fake
Mein Bruder wurde heute in der Bahn kontrolliert und muss nun 70€ Strafe zahlen, da das Ticket angeblich fake ist. Komischerweise nutzt er das Ticket aber seit September ohne Probleme. Bis heute waren wir eigentlich zufrieden.
30 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da D-Ticket
Sehr geehrte Frau K.,
es tut uns leid zu hören, dass es zu diesem Problem gekommen ist. Wir haben den Vorfall bereits geprüft und das Problem behoben. Ihr Bruder kann sich gerne direkt an unseren Kundenservice wenden, damit wir den Sachverhalt genauer klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Stemper
VORSICHT BETRUG! + Lösung
VORSICHT BETRUG!
Vorab: Ich habe eine Lösung gefunden, sich das Geld wiederzubeschaffen. Sie steht am Ende der Bewertung.
Auf keinen Fall ein Ticket bei diesem Anbieter kaufen (d-ticket.com, d-ticket.su, usw. (der Anbieter wechselt ständig seine Domain, bei mir was es noch die ".com"-Endung, die dann wenig später zu ".su" wurde)). Es handelt sich dabei um keinen offiziellen Anbieter sondern schlichtweg um Betrug! Das Ticket anteilig bezahlen zu können klingt zwar sehr verlockend, ist aber fake. Ich habe selbst ein Ticket dort gekauft und musste bei der Fahrkartenkontrolle feststellen, dass das Ticket ungültig ist. Man kann es zwar z.B. in die Wallet integrieren, was zunächst auch einen serösen Eindruck erweckt, das Ticket funktioniert aber nicht! Der Kontrolleur war glücklicherweise gnädig mit mir. Nach diesem Vorfall im Zug habe ich online recherchiert und herausgefunden, dass es sich hierbei um eine Betrugsmasche handelt. Auch hier auf Trustpilot gibt es eine Vielzahl an Nutzern mit einem ähnlichen Erlebnis. Warum die Seite von Trustpilot als "vertrauenswürdig" eingestuft wird, ist mir schleierhaft.
Fallt also nicht auf die seriös wirkende Webseite, den Kundenservice etc. rein! Ich habe auf meine Beschwerde-Mail nie eine Antwort erhalten. Hier bei Trustpilot antwortet der vermeintlich Kundenservice des Unternehmens auf die Vorwürfe der seltsamen Domain damit, dass die Domain ".su" einprägsamer wäre. In welcher Welt ist in Deutschland eine unbekannte Domain wie ".su" einprägsamer und vertrauenserweckender als ".de"? Bei mir war es leider noch die ".com"-Domain, bei der jetzigen ".su"-Domain wäre ich von Vorhinein skeptisch gewesen.
Ich habe den Vorfall jedenfalls offiziell zur Anzeige gebracht, was auch ein Teil der folgenden Lösung ist, um sein Geld wiederzubekommen.
LÖSUNG:
Um das Geld wiederzubekommen, muss man den Betrug bei der Bank melden. Diese kann dann, nachdem der Vorfall durch euch zur Anzeige gebracht wurde, das Geld offiziell zurückholen. Meine Bank hat den Vorfall nach meiner Meldung übrigens untersucht und offiziell bestätigt, dass es sich um Betrug handelt.
Edit: Ich habe die Kreditkarte auch zusätzlich sperren lassen und eine neue beantragt. Ob das wirklich nötig ist, sei dahingestellt. Aber sicher ist ja bekanntlich sicher.
7 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da D-Ticket
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen solche Vorwürfe sehr ernst und möchten die Situation gerne aufklären.
Es gibt keine betrügerischen Absichten unsererseits, und wir möchten Ihrem Anliegen auf den Grund gehen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt damit wir den Sachverhalt prüfen und Ihnen eine Lösung anbieten können.
Wir bedauern, dass Sie offenbar eine schlechte Erfahrung gemacht haben, und würden uns freuen, gemeinsam eine Klärung herbeizuführen.
Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Stemper
Keine Kommunikation möglich
Habe bereits eine andere Bewertung abgegeben und dort wurde mir geantwortet, der Kundenservice tut dies allerdings nicht. Absolut unseriös und lasst eure Finger davon weg!
29 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da D-Ticket
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Kontaktaufnahme hatten. Wir haben jedoch keine Anfrage von Ihnen erhalten. Bitte beachten Sie, dass Anfragen nur dann bei uns ankommen, wenn auf die entsprechende FAQ-Antwort geantwortet wird – wie in den Anweisungen beschrieben.
Falls weiterhin Probleme bestehen, versuchen Sie es bitte erneut, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Stemper
Finger weg, Betrug.
Ich bin Fahrgastbetreuer bei einem Verkehrsunternehmen. Ich kann nur sagen, Finger weg! Es handelt sich eindeutig um Betrug. Die Tickets die ausgegeben werden sind nicht echt. Jedesmal wenn ich so ein Ticket anscanne gibt es eine Fehlermeldung. Dann wird es teuer. Es gibt von der Verbraucherschutzzentrale einen Fakeshopchecker, das Ergebnis ist eindeutig.
29 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da D-Ticket
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie solche negativen Erfahrungen gemacht haben. Selbstverständlich sollte unser Service zuverlässig und die Tickets gültig sein. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden den Vorfall umgehend prüfen.
Bitte setzen Sie sich erneut mit unserem Support in Verbindung, damit wir die Angelegenheit schnellstmöglich klären und eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Stemper
Achtung Betrug!
Achtung Betrug! Diese Website stellt gefälschte D-Tickets aus.
29 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da D-Ticket
Sehr geehrter Herr T.,
es tut uns leid zu hören, dass Sie diesen Eindruck haben. Wir stellen selbstverständlich keine gefälschten Deutschlandtickets aus – alle Tickets sind gültig. Falls es bei Ihnen zu einem Problem gekommen ist, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Stemper
Bin mal gespannt
Bin mal gespannt, brauche Alternativen Nachweis, dass das Ticket gültig ist, weil ich mit Screenshot gefahren bin. Wenn ich hier so die Bewertungen lese, bin ich mal gespannt, ob das ein fakeshop ist...allerdingsfrag ich mich auch, warum trustpilot das nicht besser prüft, weil auf den ersten Blick sieht es ja vertrauenswürdig aus.
29 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da D-Ticket
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir verstehen, dass Sie sich eine zusätzliche Bestätigung der Ticketgültigkeit wünschen. Unser Kundenservice hat Ihnen bereits weitergeholfen und alle offenen Fragen geklärt. Sollten Sie dennoch weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Stemper
Vorsicht unseriös!
Die Seite "d-ticket.com" war bei der google-Suche nach dem Deutschlandticket ganz oben und machte zunächst einen guten Eindruck.
Dass es bei dem neuen Ticket auch noch eine Vergünstigung für die bereits verstrichenen Tage des Monats gibt, hat uns gefreut. Wir dachten "das muss wohl neu sein in 2025".
Wie man auf der Seite der Bundesregierung zum Deutschlandticket lesen kann, gibt es das Deutschlandticket a) ausschließlich als monatlich kündbares Abo und b) ausschließlich für 58,- €.
BEIDES ist bei d-ticket.com anders!
Zudem konnte der QR-Code in der Bahn nicht ausgelesen werden und wurde uns als ungültig angezeigt.
Wir haben darufhin unser Geld zurück gefordert.
Die Kreditkarte haben wir sicherheitshalber sperren lassen...
7 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da D-Ticket
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Wir möchten die Situation gern aufklären und mit Ihnen eine Lösung finden.
Unsere tagesanteilige Abrechnung ist ein gängiges Verfahren, das es unseren Kundinnen und Kunden ermöglicht, Tickets flexibel zu erwerben, angepasst an den jeweiligen Zeitraum. Falls es dabei Missverständnisse gab, klären wir das selbstverständlich gern.
Hinsichtlich des QR-Codes tut es uns besonders leid, dass es hier zu einem Problem gekommen ist. Das sollte natürlich nicht passieren, und wir möchten dies gern genauer untersuchen.
Bitte melden Sie sich direkt bei unserem Kundenservice, damit wir Ihren Fall prüfen und eine Lösung anbieten können. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und sind bemüht, Ihnen schnell weiterzuhelfen.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Themen aufmerksam gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Stemper
Ticket ungültig
Ticket am Wochenende gekauft, heute wurde meinem Kind im Zug gesagt es wäre ungültig.
Er hatte das Ticket letztes Jahr auch, da gab es keine Probleme.
Ich bitte um Erklärung
27 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da D-Ticket
Sehr geehrte Frau M.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Kind Probleme mit dem Ticket hatte. Das sollte natürlich nicht passieren.
Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit wir den Vorfall genauer prüfen und Ihnen weiterhelfen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Stemper
Vorsicht Betrug!!!
Vorsicht Betrug!!!
Laut Bahn ist diese Seite eine Betrügerseite und die Fahrkarten werden nicht akzeptiert und man kriegt eine Strafe von 60€
27 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da D-Ticket
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir möchten jedoch klarstellen, dass wir kein Betrug sind und uns strikt an alle Vorschriften halten.
Falls es bei einer Kontrolle zu Problemen gekommen ist, bitten wir Sie dringend, sich an unseren Kundenservice unter zu wenden. Wir prüfen Ihren Fall gerne und unterstützen Sie bei der Klärung mit den zuständigen Stellen.
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir nehmen solche Hinweise sehr ernst und arbeiten daran, Missverständnisse zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Stemper
.su, England, Hongkong?!
Warum .su als Domain? Warum Sitz England, warum Zahlung nach Hongkong? Bitte beantworten!
26 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da D-Ticket
Sehr geehrter Etalosed,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir verstehen, dass solche Fragen aufkommen können, und möchten Ihnen gerne einige Hintergründe geben. Die Wahl der .su-Domain liegt darin begründet, dass sie kurz und einprägsam ist. Für Sie als Nutzer hat dies keinerlei Auswirkungen, und die Domain erfüllt selbstverständlich alle modernen Sicherheitsstandards. Zahlungen werden über internationale Dienstleister abgewickelt, was in manchen Fällen dazu führen kann, dass diese über das Ausland abgeschlossen werden. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung – wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter!
Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Stemper
Achtung Betrug!
Heute bei der Fahrkartenkontrolle wurde mein Ticket von diesem Anbieter als ungültig angezeigt. Die Kontrolleurin sagte mir, dass es sich um einen Fake-Anbieter handelt. Auch da das originale Deutschlandticket nicht anteilig günstiger verkauft wird, wenn man es erst an einem späteren Tag kauft. Es gibt nur die eine seriöse Seite oder über die DB oder andere Verkehrsbetriebe.
22 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da D-Ticket
Sehr geehrte Frau G.,
es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben..
Das Deutschlandticket wird tatsächlich tagesanteilig günstiger angeboten. Dies ist eine gängige Praxis, die von vielen Anbietern umgesetzt wird. Es gibt außerdem eine Vielzahl seriöser Anbieter.
Um Ihr Anliegen schnell zu klären, möchten wir Sie bitten, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Wir helfen Ihnen gerne dabei, die Situation aufzuklären und Missverständnisse auszuräumen.
Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Stemper
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.