Damp Butikken Avaliações 

Jeg handler kun i Damp Butikken fremover. Den unge fyr der betjente mig var meget imødekommende og hjælpsom.
Jeg giver mine bedste anbefalinger.

God service og hurtig betjening

Initialt virker butikkens indehaver sød, flink, rar og imødekommende. Og ikke mindst: Hjælpsom! Men hvis din købte e-cigaret holder op med at virke, er butikken skideligeglad med købelovens bestemmelser.

Jeg fik ingen hjælp, tværtimod kunne jeg bare købe en ny e-cigaret. Det kan på ingen måde anbefales at købe andet end e-juice i denne butik.

Min yndlings vape butik. Foretrækker den selvom jeg bor en time væk. Servicen er altid i top og medarbejderne har styr på det de sælger. Jeg ender altid med at være der i en halv time fordi det er hyggeligt og informativt. Priserne følger markedet og de har et stort udvalg.

Sublim service. Stor viden på området. Fedeste udvalg.

Super god betjening, og altid service i top! Kæmpe anbefaling her fra☺️

Jeg fik den bedste oplevelse da jeg idag ringede og bestilte nogle brændere til min damper! Tak for altid at yde service i verdensklasse. 🙌

Det er virkelig sjældent, man møder en service som den, man får hos Dampbutikken.

Butikkens ejer er ikke bare venlig og imødekommende – han er også ærlig, kompetent og passioneret omkring det, han laver. Det smitter af på hele oplevelsen som kunde. Man føler sig i trygge hænder, får kyndig vejledning, og man får lyst til både at købe mere og komme igen.

Dampbutikken er et studie i, hvordan man driver butik med hjerte og forstand – og hvordan god service direkte kan mærkes på omsætningen. Tænk længere – tjen flere penge. Det er der mange danske forretninger, der kunne lære noget af.

Kæmpe anbefaling herfra!

Super flinke gutter. Stor hjælpsomhed i forbindelse med vejledning og startup af nyt udstyr. Bedste damp biks.

Super god, hurtig og venlig service 😊

Jeg har altid en god oplevelse her. De er super hjælpsomme, gode til at finde den helt rigtige smag og de har de gode hoveder til min lille vape. Prisen er ikke det billigste men sådan er markedet jo nu alle steder. Jeg har allerede anbefalet det til mine veninder.

Fup & Fidus, pas på derude. Køber du en puf fra dem, hvor der står 12000puf så er det kun maks 600 pufs efter 3 dage hvis ikke mindre så smager den brændt. Var forbi & de nævner ja det kommer an på hvordan du suger 🤦‍♂️ så den 12000 puf gælder ikke. Han siger desuden at ja de står andre kunder i butikken & den puf er ulovligt. Ja hvis den er ulovlig, hvorfor sælger i den så. Dårlig service

Som jan nævner, kender denne butik ikke købeloven, og skider højt og flot på deres kunder, når der er noget galt.. Held og lykke med at få dine vare byttet... De forholder sig ikke til købeloven og VIL ikke ombytte selvom varen er tydelig defekt. Istedet modtager de nykøbte returvare og ombytter med brugte vare. Jeg købte i januar min nye ecig, i denne butik, hvor jeg har været kunde i mange år og da der var nået galt med knappen en væsentlig defekt og jeg så kom ned med den. Sagde de at de ville sende den ind til deres leverendør, da jeg så bliver ringet op en uge senere siger manden at den er klar men at de ikke har sendt den ind men han har givet mig en NY. Da jeg så efter arbejde kommer ned i Butikken for at hente den kan jeg konstatere at den ikke er ny, da den har ridser og der er gammelt evæske i kanterne.. Næ den er bare pakket fint ind i min æske jeg kom med sammen med min kvittering. Derfor spørger jeg hvor denne ecig er fra da den overhovedet ikke ser ny ud med ridser og gammelt evæske i siderne samt den lugter af Ejuice. Der siger ekspedienten at det kan han godt se og lugte og ringer derefter til chefen der skal snakke med mig om det herefter skælder chefen mig hæder og ære fra om hvordan jeg kunne sige han lyver og at han var ligeglad og ikke ville bytte den. Jeg spørger om jeg kan se den æske den er taget fra og det må jeg ikke og de ville ikke bytte den eller give penge tilbage. Så nu står jeg med en tydelig, selv ekspedienten sagde dette, brugt model. Føj en opførsel, her kommer kunderne ikke først.

Jeg synes vi fik fantastisk service og ekspeditienten var flink og imødekommmende... Fik god vejledning og alting..... Hermed anbefalet

Var inde og købe et smok Kit og der var tfv8 baby beast utæt og var så inde for at få det byttet samme dag men han ville ikke bytte den direkte imod købeloven
men expedienten var ikke samarbejds villig uhøflig og direkte modbydelig føj

Denne butik sælger billige og gode produkter til personer, der har hang til cigaretter i elektronisk form. Desværre så er deres kundeservice ikke klar til at håndtere klager. Min søn købte en rimelig dyr el cigaret og noget tobak, sidste gange han var hjemme. Desværre så holdt batteriet kun 4 uger, hvorefter det var kaput. En anden el cigaret butik i Jylland oplyste, at Damp Butikken havde solgt min søn et demobatteri, hvorfor det allerede var defekt. Da jeg kontakte butikken, så fik jeg at vide, at den anden butik løj, da de ikke solgte demo batterier. Jeg kunne ikke rigtig se deres grund til at lyve, men måske mere, hvorfor Damp Butikken havde travlt med at kaste ansvaret fra sig. Da han til sidst indså, at jeg ikke umiddelbart ville give ham ret, så henviste han til, at min søn bare skulle komme med batteriet i original æske og med kvittering. Der er bare lige den hage, at batteriet blev taget fra deres udstilling og det har aldrig været i en æske, samt det faktum, at man i følge Købeloven ikke har krav på at få tingene retur i original æske. Utroligt at de ikke ved det. Køb endelig deres tobak, men el cigaretter bør nok købes et andet sted, da de ikke kan/vil acceptere reklamationer.

God og overskuelig butik, med rigtig gode væsker.
Jeg er altid blevet behandlet med stor hjælpsomhed af "drengene" i butikken. De sælger det som passer til ens niveau og prøver aldrig at prakke en noget på 👍 Har handlet i butikken i flere år..
Vil gerne anbefale butikken til andre 😘

Jeg har handlet i både den fysiske forretning og nu også via webshoppen.
Det har fungeret upåklageligt og deres service er god. Priserne er også fine og produkterne er gode.

Jeg har haft skrevet til butikken over facebook med et spørgsmål og det blev besvaret hurtigt og konkret.

Eneste grund til at der ikke er givet 5 stjerner er det delvist begrænsede sortiment.
Væskerne er gode og dansk produceret hvilket jeg føler mig mest tryg ved.
Jeg er tilbagevendende kunde som har handlet der i snart et års tid.

I forretningen kan man prøvesmage væskerne. En ting de gør ekstra godt i forhold til andre forretninger hvor man kan prøvesmage er; deres coils/brændere er altid skiftet, tingene er mærket op og man kan prøve de forskellige styrker inde for hver smag.

Angående webshop, så bestilte jeg fredag aften og pakken blev afsendt lørdag.

Normalt kan jeg nemt finde ting at kværulere over, men ikke ved denne forretning. Thumbs up.
jeg kan varmt anbefale forretningen.
Som slutkommentar skal det nævnes at de lytter meget til hvad kunderne ønsker i forsøg på hele tiden st forbedre både service og sortimentet

Søndag aften lagde jeg en ordre på glas + coils til min e-cigaret.
Der stod inde på hjemmesiden, at hvis man ligger en ordre inden klokken 16.00 sender de samme dag.
Da jeg ligger ordren søndag, bliver den naturligvis ikke sendt før mandag.
Troede jeg !!!

Jeg fik ingen bekræftelse om at ordren var sendt i løbet af mandag, så jeg skriver en mail til kundeservice,tirsdag klokken 10.44.
Blot for at få bekræftet at min ordre er sendt, da jeg virkelig står og mangler det jeg har bestilt !

Jeg får ingen svar på min mail, men jeg får en bekræftelse på at min ordre er sendt tirsdag klokken 14.44.

Da jeg endnu ikke har modtaget noget torsdag aften, ringer jeg ind til kundeservice og snakker med en flink fyr, som siger at han beklager det meget og han også selv synes det er for ringe.
Han mener dog at det er Post DK's skyld.
blandt andet pga. de ikke tømmer postkassen på de tidspunkter de selv skriver.

Han tilføjer ydermere at hvis jeg ikke har modtaget noget fredag, bør jeg ringe ind igen, også finder vi en løsning, på problemet.

Jeg modtager ikke noget fredag, og ringer ind igen.
Nu får jeg fat på en anden ung mand, som mener det hele er min skyld.
Jeg skulle ikke have bestilt min ordre som brev leveringen, for så var der 3-4 dages leveringstid. (Dette stod ingen steder på hjemmesiden)
Men de 3-4 dage er også overskredet eftersom jeg bestilte søndag

Derudover siger han til mig, at det bliver leveret med B-Post når det er brev, for ellers 'tjener' de jo ikke noget.
Der står ingen steder på hjemmesiden, at det bliver sendt med B-Post,
men kun at der er 1-2 dages leveringstid.

Han sagde jeg skulle bestille det som pakke, men hvorfor bestille noget der intet vejr og ikke har nogen betydningsfuld volume som pakke ?
Det er da ikke rentabelt for nogen.

Han fik også tilføjet at hvis jeg nu havde bestilt for mere, var det jo blevet sendt fragtfrit.

Til min fordel, er det rart at der er så mange andre damp butikker for jeg ligger ALDRIG mine penge her igen..

Håber at i tager i lære af mit desværre sure opstød.
For i har virkelig et behov for at forbedre jeres kundeservice og ordrehåndtering.

Glædelig jul....

Jeg skrev også en anmeldelse herinde for nogle måneder siden, og jeg havde foretaget min første bestilling.
Dengang var mit indtryk at butikken er servicemindede, venlige og hjælpsomme og produkterne er gode, og det indtryk har ikke ændret sig siden efter flere bestillinger.
Ved den sidste bestilling lavede de dog en lille fejl, og jeg fik væsker som ikke var den smag jeg havde bestilt. Jeg kontaktede dem, og fik svar samme dag hvor de beklagede fejlen og ville skynde sig at sende de 2 væsker jeg havde bestilt. Og jeg fik endda lov til at beholde de to jeg ikke havde bestilt ;)
Jeg har siden jeg fandt butikken, ikke handlet andre steder. Det er der simpelthen ingen grund til, og jeg handler der helt sikkert igen.