Darlac Avaliações 

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I have owned some Darlac heavy duty ratchet loppers and some long reach snapper pruners for a long while - over 10 years. Recently I needed spares and tried contacting them using the online form to no... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Darlac swivel shears review. Bought these and whilst they lock shut ok, they stay shut in use unless pulled open each time so basically useles. Advise against buying.

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hi there. I'm happy with your sprinkler and have used them previously. A problem though - I'm using stream water (less than 2 foot head) continuously and, after a few months, organic matter coats th... Ver mais

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I utilised a couple of National Garden Gift Vouchers to buy my first tool - a lopper, which has a powerful design, which attached to a 5 metre extending pole. It meant that I can now avoid climbing a... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Distribuidora de ferramentas
  2. também em
  3. Fornecedor de Equipamentos de Irrigação de Jardins

Sobre Darlac

Escrito pela empresa

The Darlac Tool Company was founded in 1963, and since then has built a reputation for quality, service, and value for money. After years of new and innovative product introduction, with many ideas suggested by consumers at garden shows throughout the country, Darlac now has one of the widest ranges of pruners, hand tools, and watering equipment available to the gardener today – all backed by a dedication to quality.

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138 avaliações

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

When arrived will be in a better position

Nothing wrong with the bypas loppers that arrived. Only one arrived, still waiting for the second one ordered at the same time. No correspondence from Darlac and I wonder why I’m being asked to review before all items ordered have been delivered. You can let me know when I can expect delivery on this platform if you like.

11 de fevereiro de 2024
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I ordered goods on Darlac website on …

I ordered goods on Darlac website on 7th February and paid for them.. The goods were dispatched on 9th February. Today is the 16th February however I have not receded them. I have contacted Darlac on numerous occasion's but they have failed to deal with my complaint. All I am told is they were dispatch and are with Royal mail. Not satisfactory.

7 de fevereiro de 2024
logotipo da Darlac

Resposta da Darlac

Hi Stephen,
Thank you for taking the time to leave a review.
We're really sorry that you havne't received your items.
We will contact you by email to discuss this further.
Kind regards,
Customer Services.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Terrific Customer Service

I contacted Darlac thinking that I needed a new pair of secateurs. Customer services were so helpful, it transpired that I only needed a small new spring. This was sent free of charge. I then lost this tiny part and Darlac sent another one free of charge again. What a great company. Thank you.

30 de novembro de 2023
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Usability is the key

I utilised a couple of National Garden Gift Vouchers to buy my first tool - a lopper, which has a powerful design, which attached to a 5 metre extending pole. It meant that I can now avoid climbing a ladder whilst cutting substantial branches off my fruit trees. I, then, bought another attachment to collect fruit from high branches. Then, for the really thick branches I bought a saw attachment. All very usable and practical

7 de dezembro de 2023
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Emailed with a problem and excellent response

Emailed with a problem and got a very prompt and full reply explaining the situation and giving me the Freepost option of returning goods. Could not really have been a quicker or better outcome under the circumstances thanks to 'Chloe' in Customer Services.

4 de dezembro de 2023
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Good but room for improvement.

Loppers packaging was damaged and it would have been nice if Darlac had emailed to say the item was dispatched. Both products, loppers and secateurs, look good and sturdy but I've not tried them as they are a present, which is a shame about the packaging. Great to see recyclable external packaging including the tape.

2 de dezembro de 2023
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

customer service that does not care and…

customer service that does not care and is not really interested

21 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Darlac

Resposta da Darlac

Good Afternoon,
Thank you for your review.
We have investigated your original query and we can see the product mentioned has now been discontinued.
Kind Regards,
Customer Service

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