DECOKICKS Avaliações 79

Fiz uma encomenda e não recebi o email de confirmação da encomenda nem a encomenda!! Tentei contactar a loja por diversos meios e não obtive resposta e já se passaram mais de 3 semanas e não tenho nenhuma resposta nem recebi a encomenda.
Não recomendo.

Mandei vir ums sapatos, pagei, mas ate hoije nao recebi nada. Nao respondem as mensagem!!!

Comunicação terrível mas as sapatilhas são perfeitas
Deviam melhorar na previsão de tempo de entrega e na comunicação com o cliente
Tentei
entrar em concacto mais de 50 vezes sem resposta

Qualidade.

Apesar de não existir o numero pretendido, conseguiram arranjar a meu pedido o numero seguinte.
Única coisa menos positiva é o tempo de resposta.
Recomendo

Acompanhamento pós encomenda (antes da mesma ser rececionada) muito lento. Não questiono a qualidade dos produtos, mas necessitam de ajustar os tempos de entrega previstos no site, ou então ser capazes de dar respostas mais céleres.

Segunda vez que compro uns adidas samba no site e chega sempre rápido. 100% de confiança.

deveriam ser mais celeres no envio da fatura e náo o cliente estar sempre a pedir

A dedicação e o cuidado na prestação. Honestidade.

Fiz uma encomenda na Decokicks no dia 8 de fevereiro e, até à data, ainda não recebi o meu pedido. Tentei contactar a loja mais de 5 vezes através dos meios disponibilizados no site, mas até agora não obtive qualquer resposta. A falta de comunicação é inaceitável e a experiência de compra tem sido extremamente frustrante. Esperava pelo menos uma atualização sobre o estado da minha encomenda, mas até agora nada.

É inadmissível que uma loja online tão conceituada tenha um serviço de atendimento ao cliente tão deficiente. Considerando o tempo que passou e a falta de feedback, vou repensar se volto a confiar na Decokicks para futuras compras.

Muito desapontado e insatisfeito com o serviço prestado.

Não é possível comunicar após colocar a encomenda! Neste momento tenho umas sapatilhas pagas que não tenho qualquer informação sobre o envio nem de devolução do valor!

Não atenderam o telefone imenso tempo e tinham a loja fechada ao mesmo tempo pensei que fosse burla

Super rápido e ténis perfeitos

A encomenda demorou muito mais tempo do que informaram. Nunca responderam às minhas solicitações quer por email quer por whatsapp.

Enviei um email a solicitar a previsão de entrega, e ninguém me respondeu.

Muito atenciosos e profissionais no atendimento.

Fácil de encomendar, envio rápido e acompanhamento do envio 5*

Tempo de espera um pouco longo, mas de confiança. Bons produtos!

Foram muito simpáticos, até me ligaram a confirmar o número, muito atenciosos.
Para a minha primeira compra achei que foram 5 estrelas ⭐

Bom atendimento no entanto demorou quase 3 semanas a chegar.