deconovo Avaliações 

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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

J'ai commandé des rideaux occultants thermiques blancs et j'ai reçu des rideaux gris-bleu qui ne sont même pas occultants. Malgré des photos prouvant leur erreur, le service client m'a indiqué une p... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I am unhappy with purchase and they have a terrible return policy where they make you pay for shipping, not even through them but completely on your own via third party. Not a place worth bringing bu... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I’m really impressed with this bamboo sheet set from Deconovo. The fabric feels incredibly soft and silky, almost like hotel-quality bedding. After washing them, they became even softer and held u... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

The quality of the fabric is fantastic. The stitching is perfect. The curtains wash up beautifully. They're heavy and thick, even without lining. My only disappointment is the black strip of fabric al... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Artigos para Curling
  2. Loja de Cortinas
  3. Loja de artigos para reforma residencial

Escrito pela empresa

Deconovo specializes in affordable and modern home decor. Our European and US-based designers stay up-to-date with the latest trends to ensure our range of stylish home decor products always stays on point. Over the years, we have expanded our catalog to include all categories of home decor. We offer sofa covers, cushion covers, bedding items, tablecloths, table runners, weighted blankets, towels, bathroom textiles, and more. Our company culture values authenticity, simplicity, and reliability - the exact components that make a home thrive and grow. By staying true to our customers, people, and the environment, we contribute to improving the lives of those around us and the local community, helping them to live better and realize their true potential.


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DEUS278926095

Fastest delivery I’ve ever had!!👍👍 However your customer service needs to improve by10X👎👎. I have emailed 4 times and called 2 times for the last 4-6 days trying to get a return label so I can return misordered merchandise. I have no problem paying for shipping myself. How difficult can it be to fill in some blanks on the computer and email me the return label so as I can return the merchandise and get this matter resolved.

16 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
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Resposta da deconovo

Hi, Tammy, thank you for your feedback. We are sorry to have given you a bad experience. we sent out a return label on June 19, and we don't know if you received it. Please check email or spam. We will send it again Today. If you have any other questions, please contact us via email info@deconovo.com

Kind regards,
deconovo

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Order number DEUS278926095

Fastest delivery I’ve ever had!! 👍👍 However your customer service needs improvement X10.👎👎 I have emailed 4 times and called 2 times asking for someone to send me a return label so I can return merchandise. This has been going on for 4 days. How long can it possibly take to fill in the blanks and email it to me so I can print it and take to whoever and get this matter settled.
Received a phone call today from DecoNovo and also received the return label!! Will be returning merchandise tomorrow.

19 de junho de 2023
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Resposta da deconovo

Hi, Tammy, thank you for your feedback. We are sorry to have given you a bad experience. we sent out a return label on June 19, and we don't know if you received it. Please check email or spam. We will send it again Today. If you have any other questions, please contact us via email info@deconovo.com

Kind regards,
deconovo

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Beautiful light pink curtains

Beautiful light pink transparent curtains for my living room. They came quick and well wrapped. They fit perfectly even though I thought they would be too long but weren’t. They were 45” in length and serve as café curtains.

14 de junho de 2023
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

The item never arrived

The item never arrived, we waited for several weeks. Customer service wasn't helpful at All.

5 de junho de 2023
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Resposta da deconovo

Hi, Michelle, thank you for your feedback. We are sorry to have given you a bad experience. I found that we have refunded you, you can contact our customer service if you have any other questions.

Kind regards,
deconovo

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Needing Curtains

I realized that Bed, bath and beyond would not be there any longer. Looking for another option so I asked google and found this company, very much in love with these curtains they are black out such a beautiful blue, ands soft a perfect match. I will check them out in the future and very affordable!!!

9 de junho de 2023
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Wrong curtains

Wrong curtains, not thermal blackout as advertised. I will be returning for a refund.

10 de junho de 2023
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Resposta da deconovo

Hi Flaviana, thank you for your review, we are very sorry to hear of this experience, if you could please get in touch with our customer service team with your order details we will be happy to look into this.

Kind regards,
deconovo

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Lynn S below is a whiney little Karen

Lynn S below is a whiney little Karen! What an Absolute Jerk for leaving a 1 star only because her FREE coupon had a $40 dollar min purchase. That's called business Lynn! Her review had nothing to do with the terrific quality of Deconovo products and outstanding customer service...like giving away $10 bucks for a whiney review from someone who expects something for nothing.
L

1 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Too expensive for returns

The drapes were good quality and fas delivery. However had to return and cost $27 non refundable.

9 de junho de 2023
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Resposta da deconovo

Hi Adele, thank you for your review, we are very sorry to hear of this experience, if you could please get in touch with our customer service team with your order details we will be happy to look into this.

Kind regards,
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

They're not honest about their promotions

The curtains are good but they're not upfront about their promotional offers. They offered a $10 off voucher for a review then after issuing the voucher said it was only valid with a $40 minimum purchase. Wish they had specified the minimum purchase amount upfront.

14 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
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Resposta da deconovo

Hi, Lynn, thank you for your feedback. We are sorry to have given you a bad experience and we will eliminate this in future promotions.

Kind regards,
deconovo

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