Decor Room Avaliações 

262
O TrustScore é 5 de um total de 5

4,8

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jättefin produkt. Något mörkare än på bilden och skruvar saknades vid leverans men vid besök på kontor snabbt byte till ljusare modell (med skruvar) och avskrivning av prisskillnad. Fint och snabbt be... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Beställde jättefina handtag och knoppar. Fick hem leveransen snabbt från beställning. Tyvärr var ett handtag lite snett/välvt. Detta avhjälptes väldigt snabbt och smidigt med leverans av ett nytt efte... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Handtagen var fina och känns stabila, lite snålt att man inte får med skruvar när handtagen ändå är så dyra. UPDATE: ändrar mitt betyg till 5 nu pga vänlig service och hjälp. Här var det jag som... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Suprebra leverans. Blev förvånad att det var bra så bra gjort, som ett present typ. Knopparna vi beställde blev superfina i vår lägenhet och de såg ut precis som på bilderna. Dock ibland fanns det i... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de artigos para reforma residencial
  2. Loja de Armários
  3. Loja de decoração de design de interiores

Escrito pela empresa

Decor Room was founded with the vision to offer a targeted and stylish range of fittings and interior details for the modern home. We who stand behind Decor Room are a team with a burning interest in details, interior design and architecture. Our business model is based on direct sales to you as a consumer. The model selection at Decor Room is sold exclusively in our own e-commerce. With our own production and over 20 pattern covers in our range, we hope you will find the details that lift your home with us, please contact us for taste advice or questions about our products.


Informações de contato

4,8

Excelente

O TrustScore é 5 de um total de 5

262 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,8

Todas as avaliações

(262)

47 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Köpte varor på prov (lådhandtag)

Köpte varor på prov (lådhandtag). När beställningen av handtagen sedan skulle göras fanns inte produkten kvar och företaget kunde inte tänka sig att beställa hem föer.

15 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Decor Room

Resposta da Decor Room

Hej Morgan!
Ja, just den serie av handtag i koppar som du är intresserad av produceras tyvärr inte längre i fabriken. Vi köpte upp det sista restlagret och säljer ut de handtag som finns tillgängliga. Hade det funnits möjlighet hade vi naturligtvis annars tagit hem de handtag du ville ha! Förstår att det känns trist, när du hittat en produkt du gillar. Men de prover du beställt kan du förstås returnera och få pengarna tillbaka för.

Att en produktserie ibland kan utgå (vilket är sällsynt, de allra flesta produkter vi säljer fylls löpande på i lager och/eller kan beställas hem) samtidigt som nya, fina produkter tillkommer, är en del av utvecklingen med ett tydligt mål att vi kan erbjuda bästa möjliga utbud och produktmix, totalt sett.
/ Stefan, Decor Room

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wir sind extrem zufrieden - fantastische Griffe für unsere Küche!

Wir sind extrem zufrieden. Wir haben die gehämmerten Griffe in verschiedenen Größen bestellt. Wir haben unsere neue Küche mit den Griffen komplett ausgestattet. Die Griffe sind schwer, fühlen sich sehr hochwertig aus und verleihen unserer Küche einen tollen Wow Effekt. Die Lieferung war schneller als Erwartet. Wir können die Griffe und den Shop absolut weiterempfehlen. Vor allem wenn man auf der Suche nach etwas Besonderem ist.

20 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Decor Room

Resposta da Decor Room

Guten Tag Magdalena!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihren Produkten zufrieden sind und wie sie in Ihre neue Küche passen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dieses Feedback zu hinterlassen!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great quality doorknobs

I was a little sceptical, because i didn’t know this website. But i am impressed: the door knobs are perfect, great quality, nice color. Packaging was also great. Thank you!

1 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super flotte

Super flotte, levede op til det vi så på hjemmesiden, meget hurtig og effektiv service, nu skal de bare monteres på det nye køkken, vi glæder os.
Hilsen Hanne og Bo.

28 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Precies als op de foto

Had eerst mijn twijfels, maar prima op de hoogte gehouden en het product is netjes opgestuurd en zag er zo uit als op de foto's. Levering duurt iets langer omdat het Zweden komt, maar was het wachten waard.

1 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

FANTASTISK oplevelse ……

FANTASTISK oplevelse ……

Jeg oplevede en service ud og det sædvanlige - et fantastisk personale med det rette indstilling for at løse eventuelle problemer - så det bliver en god oplevelse for kunden 🙏 5 STORE ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ her fra.

29 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Happy customer

Received my order very quick and the product are even better than expected! Very happy with it!

18 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Vi bestilte nogle greb udfra et billede…

Vi bestilte nogle greb udfra et billede på deres side. De havde 5 greb på billedet, men kun 4 mål. Det sidste så ud til at passe til os så det bestilte vi efter. Da varen kom var det ikke dem på billedet, ikke det mindste mål og vi skrev straks og spurgte til hvad der var sket. Det var en weekend, de svarede kort tid efter og derfor giver vi dem 2 stjerner. Svaret var at den som vi ville have ikke kunne bestilles under det billede, for det var kun til at vise at de også har den som kan sættes sammen med de andre. Det synes vi er misvisende og forkert selvom man kan læse nede i teksten er det er sådan, for vi ser hvad vi skal bruge, kigger på målene som står lige ved siden af billeder og bestiller. Decor mener at vi skulle læse teksten igennem og ville have at vi skulle betale for retur og blev ved med at fastholde. Vi gad ikke at slås mere med dem, fordi for os drejer det sig om princippet at man putter ting på billedet som ikke hører til og ikke de snoldede 59 kr som de endte med at bruge på at “købe/spare” sig en dårlig omtale.

Efter svar:

Service er godt, men I lytter stadig ikke til den kritik som vi gav, som skabte problemet, nemlig at der er produkter på billedet som ikke hører til. Produktet fejler ikke noget, det er jeres opstilling som vi anfægter og vi mener at I godt kunne hjælpe til når der sker den slags misforståelser, men end og discussion, vi bruger bare andre steder i stedet og så kan I lytte til jer selv og ikke de kunder som betaler og dermed giver jer en butik at leve af Stefan!

25 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Decor Room

Resposta da Decor Room

Vi er selvfølgelig kede af, at du tænker og føler sådan. Men lad mig prøve at forklare vores filosofi og princip.

På de fleste af vores produkter, som er en del af en serie, er der et billede som viser flere forskellige typer produkter; greb, knopper og t-bars. Vi ser det som en service at vise udvalget og mulighederne i vores produkter – da greb, knopper og t-bars ellers er sorteret under forskellige kategorier og let ville blive overset. Der er også links til disse andre typer produkter lidt længere nede på siden.

Det er ikke muligt at vælge et produkt ud fra et billede på vores hjemmeside. På alle greb vælges størrelsen kun i form af centermålet, dvs. afstanden mellem de to skruehuller på et greb. Der er en størrelsesguide lige ovenfor, hvis man ikke ved hvad der menes med »centermål« eller hvilken størrelse man skal vælge.

Så du har først bestilt et greb med et centermål på 96 mm.
Det produkt du ønskede var en T-bar. En helt anden produkttype med kun ét skruehul og uden centermål. Som du så bestilte, da du returnerede din første ordre.

Vores fokus er at tilbyde produkter af høj kvalitet, i massiv messing, til rigtig gode priser. Og at gøre det med hurtig og personlig service. Hvis noget går galt forsøger vi at løse det så hurtigt og rimeligt som muligt. Hvis fejlen er vores bærer vi naturligvis alle omkostningerne.
Hvis kunden f.eks. fortryder og ønsker at returnere eller har indtastet forkerte oplysninger/produkt/antal, synes vi det er rimeligt at kunden bærer (en del af) disse omkostninger.

Det er et princip vi synes er ærligt og retfærdigt.

Alternativet, hvis man forenkler det, er at alle kunder ender med at bære disse omkostninger. Virksomheder der ordner alt »gratis«, uanset årsagen, er normalt ikke »gode« – de vælger andre måder at opkræve betaling af deres kunder på. For eksempel gennem højere priser.

Ikke alle vil være enige om, hvilken af disse principper der er at foretrække.

Med venlig hilsen, Stefan

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Hvis man ikke afhenter sin pakke bliver…

Hvis man ikke afhenter sin pakke bliver man opkrævet 250 kr. Det stod ikke tydeligt nogle steder.

man får to valgmuligheder:
1.) Du vil have varerne. Vi sender gerne pakken til dig igen, og for dette vil du blive opkrævet gebyret på 250 DKK som ovenfor + ny almindelig forsendelse på 35 DKK.

2.) Du vil ikke have varerne. Vi refunderer ethvert overskydende beløb af ordreværdien efter fradraget på 250 DKK, som ovenfor. Hvis ordreværdien er mindre end dette, vil du blive opkrævet forskellen i stedet.

Bestiller aldrig der fra igen :)

9 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Decor Room

Resposta da Decor Room

Vi er selvfølgelig kede af at du oplever det på den måde!
Vi forstår, og kan vare enige i, at gebyret ser ud til at være ret dyrt. Især hvis du har afgivet en lille ordre. Men det er det gebyr som fragtfirmaet opkræver for uafhentede pakker.

Alt dette er tydeligt angivet i vores købsbetingelser.
Et gebyr for uafhentede pakker er også en standardpraksis for, om ikke alle, så i hvert fald næsten alle onlinebutikker - så det er godt at være opmærksom på og sørge for altid at afhente en bestilt pakke.
Med en Google-søgning efter f.eks: "gebyr uafhentet pakke købsbetingelser" vil du se at gebyrets størrelse varierer i forskellige butikker, med eksempler på alt fra 100 til 400 kroner. Det afhænger hovedsageligt af den aftale og priser butikken har med transportøren. Større butikker sender flere pakker = bedre priser.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais