De Lijn Avaliações 906

Eerst komt mijn bus 10 minuten te laat en daarna rijd de buschauffeur helemaal fout en pakt een verkeerde afslag waardoor ik mijn trein heb gemist.

De chaufeur van bus R75 Overijse, van 11 April om 20u09 Eterbeek Statioj, rookt voor de open deur et nu de hele bus stinkt als cigarette rook.
Geen respect voor ons, de passagiers.

Een ster is veel te veel .ALS JE MET BANKAART BETAALD WORD ER VERSCHILLENDE KEREN DUBBEL AFGETROKKEN ZELS BINNEN HET UUR ALS WE BELLEN WORD ER GEZEGD KAN NIET LIGT AAN U JE HEBT TWEE MAAL GEPIND NEE HOOR PURE DIEFSTAL TIS NOG NI ERG GENOEG DA JE TUSSEN GESPUIS EN VUILTE MOET ZITTEN ZE RIPPEN JE NOG OOK TRIESTIG BOELTJE HEEL DE LIJN

Geachte heer/mevrouw,

Ik, Musostova Razet, dien hierbij een officiële klacht in over het gedrag van de buschauffeur van lijn 82 (Menen – Kortrijk).

Vandaag,30.03.2026, is de bus die volgens de dienstregeling om 13:30 zou vertrekken, al om 13:25 vertrokken, dus 5 minuten te vroeg.

Ik stond op dat moment aan de halte samen met mijn dochter. Zij bevond zich op slechts enkele meters afstand (ongeveer twee meter) en was onderweg naar de bus. Ik heb met gebaren duidelijk gemaakt aan de chauffeur dat wij nog enkele seconden nodig hadden om in te stappen.

Desondanks negeerde de chauffeur de situatie en reed hij weg, terwijl hij ons duidelijk kon zien en begreep dat wij de bus wilden nemen.

Als gevolg hiervan:
— kon mijn dochter, die zich in een slechte gezondheidstoestand bevindt, niet naar haar afspraak in het ziekenhuis in Kortrijk gaan;
— heeft zij hierdoor school moeten missen;
— waren wij genoodzaakt thuis te blijven zonder de nodige medische zorg.

Ik beschouw dit als een ernstige schending van de dienstregeling en als onaanvaardbaar gedrag tegenover passagiers.

Ik eis:
— een officiële verklaring voor dit incident;
— een onderzoek naar het handelen van de chauffeur;
— passende maatregelen;
— informatie over welke stappen worden ondernomen om herhaling in de toekomst te voorkomen.

Bij gebrek aan een inhoudelijke reactie behoud ik mij het recht voor om verdere stappen te ondernemen en de bevoegde instanties te contacteren.

Ik verwacht uw antwoord binnen een redelijke termijn.

Met vriendelijke groet,
Musostova Razet

Bus 20 (Mechelen-Leuven) kwam niet opdagen op 30/03/2026 om 11:49 uur. Niet te laat; maar niet komen opdagen. Geen melding in de reisplanner. Enkel ‘locatie niet beschikbaar’. Rond 11:52 uur rijdt wel een bus langs met ‘geen dienst’. Ik ben boos, en kom wellicht te laat op mijn afspraak; een rijles. Dit soort ervaringen zijn de ideale motivator om met de auto te leren rijden. Het is zo jammer, en maakt elke keer weer moedeloos.

Corrupte organisatie die had abonnees van 14 jaar controleert op veel te regelmatige basis, goed wetende dat dit doelpubliek vergeet te scannen bij het instappen. Dat gezegd zijnde blijven het abonnees die betaald hebben… maar toch moeten de ouders keer na keer boetes betalen. Waarom???

Net na school op de bus gestapt, we zitten daar 5 minuten gewoon voor de school. Dan komt de bus chaufeur en begint die te roepen dat we "geen belletje trek" mogen doen en dat we niet luid mochten praten anders ging hij ons van de bus gooien. Dit is natuurlijk helemaal niet oké, want we hadden helemaal niks gedaan. Ik zou graag nog iets positiefs zeggen, maar helaas in er niks positievs.

ER STAAT EEN LIJNBUS OP MIJN OPRIT! HOE VERWACHTEN JULLIE DAT IK ER DAN LANGSGERAAK ALS DAT DING 20 METER LANG IS? STEL U VOOR DAT IK BIJNA DOODGING EN IK NIET DOORKON DOOR DIE BUS! SCHAAM JULLIE!

Is er iets weiniger als een Ster?

Ik woon aan het station in Avelgem en neem nu regelmatig de bus naar Kortrijk, de bus is altijd stipt maar ik vind dat de chauffeurs meer repect verdienen, er was deze morgen een probleem met iemand die geen geldig bewijs kon tonen en toch bleef de chauffeur heel kalm, ze is uiteraard niet mogen opstappen en dat vind ik heel normaal, dus een dikke pluim voor de chauffeur!

Heel slecht, die chaufeurs denken dat ze over al hun voorrang kunnen nemen. Mijn auto was bijna beschadigd omdat meneertje zijn voorrang pakte waarvan hij mij zag afkomen scholde nog maar 10 cm of die zat vlak af op men auto!!! Mocht keihard stoppen. En ze rijden amper nog aan haltes waarvan je 20 km verder moet gaan.

Slechtste busdienst van heel west europa !!

Conductores malisimos en dos sentidos: en primer lugar su conducción es penosa, y no tienen en cuenta que llevan a pasajeros detrás; en segundo, son muy maleducados en general (hay excepciones, por supuesto, pero por regla general son maleducados). Entiendo que a veces no es fácil tratar con determinadas personas o gente que no quiere pagar, pero no pueden tratar así al resto de pasajeros, gritando, hablando rudamente y no siendo conscientes de que están prestando un servicio. Cojo esta línea por necesidad, pero evidentemente en cuanto no sea estrictamente necesario dejaré de usarlo

We hebben 30 minuten gewacht voor een bus van Tremelo naar Leuven maar is niet komen opdagen, bleek dat de bus afgelast is maar stond niet van in de app

This is worst company of transports I've ever tried! They are mostly late, and they even arrive before the scheduled time, and they don't wait! So you arrive at the time they should arrive and you discover they already left! This is unacceptable!
They are more expensive than Stib but the quality of service is terrible! Last subscription I do with them.

0 sterren
Ik hoop dat jullie failliet gaan en stikken.
Slechtste vervoermaatschappij van Europa. Bussen verdwijnen gewoon uit de app of zegt de app dat de bus aan de halte is terwijl er geen bus is. Je sta op een zondag met felle sneeuw aan een halte maar de bussen komen niet.

0 sterren. Meerendeel van jullie bussen in het gentse ruiken naar urine. Prijzen gaan omhoog, dienstverlening gaat omlaag en wat hygiëne betreft zijn jullie bussen DEGOUTANT! Schaam jullie

Elke dag problemen. Ritten die ze afschaffen zonder aan te duiden. Veel aan het wachten op mijn bus aan de halte, ik kijk op de app en komt binnen 1 min, en dan gewoon verdwijnen. Maar echt constant problemen e! Laat me zelf niet beginnen over onvriendelijke personeel en het altijd te laat komen. Je kan er gewoon niet op steunen.