Deloox Avaliações 

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ostokokemukseni oli erinomainen ja tilaukseni tuli perille parissa päivässä. Tilaukseni hain kätevästi Budbeen lokerosta. Hintaluokka tuotteissa on myös edullinen verrattuna moneen muuhun yritykseen.... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Very very rude and incompetent customer service. It's been a week and they still haven't sent out my order. Sent them a message through mail and hasn't responded in days. I wouldn't trust this compa... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Laaja valikoima tuoksuja, paremmat hinnat mitä muualla, budbee kotiinkuljetus. Olen tilannut useamman kerran ja aina kaikki on mennyt tosi hyvin

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tuote oli sitä mitä pitikin. Mistään muualta sitä ei enää saanut. Invictus platinum hajuvesi. Nopea toimitus ja hyvin pakattu. En enää itse ole skeptinen tähän liikkeeseen


Informações de contato

4,4

Excelente

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302 avaliações

5 estrelas
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Tilasin joululahjaksi deodorantin +…

Tilasin joululahjaksi deodorantin + partaöljyn ja siihen sopivan samantuoksuisen shampoon (tuotteet näkyi saldossa). Partaöljy peruttiin → peruin shampoon heti, mutta silti ilmoitettiin “paketti jo matkalla, ei voi perua” ja luvattiin palautuslaput. Paketti tuli viikossa ja hajuvesipullo oli täysin rikki. Palautuslaput luvattiin uudelleen, mutta 2 kk myöhemmin ei mitään eikä asiakaspalvelu vastaa. En suosittele: rikkinäistä tavaraa, palautus ei toimi, tuki katoaa.

Väittävät täälläkin että palautus on toimitettu joulukuussa mutta mitään eivät voi todistaa. Jälkimmäinen palautus tuli mutta siis 2kk tilauksesta. Täysin absurdi asiakaspalvelu. Euroopassa 2 näin ikävää kokemusta ja toisessa piti kääntyä euroopan kuluttajaneuvonnan pariin ennekuin myönsivät, että asiakaspalvelu sössinyt.

17 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da Deloox

Hyvä asiakas, kiitos palautteestasi.

Ikävää, että olet kokenut ongelmia tilauksesi kanssa. Olemme olleet sinuun yhteydessä aiemmin ja ymmärtäneet, että haluat palauttaa koko tilauksen. Tämä ei tietenkään ole ongelma.

Toimitimme 2. joulukuuta ilmaisen palautusetiketin, ja kun sitä ei saatu perille, lähetimme uuden palautusetiketin 30. tammikuuta. Lisäksi lähetimme palautusetiketin vielä kerran sähköpostitse, jotta voisit varmasti käyttää sitä.

Ymmärrämme, että tämä prosessi voi olla turhauttavaa. Odotamme palautustasi ja heti kun olemme vastaanottaneet sen, lähetämme sinulle vahvistuksen sähköpostitse.

Ystävällisin terveisin
Team Deloox

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

very Poor Quality Perfume - Disappointed

I received Guess by Marciano Men Eau de Toilette from deloox.fi, and the product quality is unacceptable. The perfume has almost no scent, and there are black particles inside the bottle.
I contacted customer service on December 4th with photos and a video requesting a refund. As of December 17th, there was no proper response.
This is poor customer service and a very disappointing experience.

17 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Deloox

Resposta da Deloox

Dear customer, thank you for your feedback. We are sorry to hear that you are experiencing issues with the product.

In order to properly assess the situation and assist you further, we require additional information from you. We have already requested this information, but have not received a response. Would you kindly share this information with us via this channel?

This will enable us to carefully review your refund request and offer an appropriate solution.

Kind regards,
Team Deloox

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Väärät tuotteet

Tuli täysin väärät tuotteet ja reklamaatioon ei ole vastattu 1,5 viikkoon

15 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Deloox

Resposta da Deloox

Hyvä asiakas, kiitos palautteestasi. Ikävää, että olet kokenut haittaa saatuasi väärät tuotteet.

Olet jo eilen ottanut yhteyttä asiakaspalveluumme. Olemme tarkastelleet tilannetta ja tarjonneet sinulle ilmaisen palautuksen sekä korvauksen aiheutuneesta haitasta. Valitettavasti joulunpyhien vuoksi on tällä hetkellä erittäin kiireistä, minkä vuoksi vastausaikamme voi olla hieman pidempi kuin tavallisesti. Pahoittelemme tätä.

Ystävällisin terveisin
Deloox-tiimi

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Спасибо

Спасибо, все понравилось😊быстро пришло, цены хорошие на любимые товары😍рекомендую этот магазин ❤️

4 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Täydet 5 tähteä

Täydet 5 tähteä! Luin arvosteluista "risuja" kuinka toimitus kestää kauan, asiakaspalvelu ei vastaa jne. Riskillä tilasin 2 päivää sitten ja olipa TODELLA ILOINEN , POSITIIVINEN YLLÄTYS! Tänään toimitettiin ovelle tuotteet ilman postimaksua ja tuotteet oli juuri mitä olin tilannut ja markkinoiden edullisin hinta vielä. TÄYDELLISTÄ 👏👏👏👏👏

29 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada

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