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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ho utilizzato il servizio di consegna fiori, piu regalo da loro comprato, eseguita l'incisione e ritirato presso la gioielleria . Hanno reso possibile, tutto quello che sembra esser... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Esperienza fantastica, l’ho usato per la prima volta un paio di anni fa per fare un regalo alla mia fidanzata, da allora mi sono innamorato di questo servizio. Dopo quella volta l’ho usato per fare... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ho scoperto il servizio “guanti bianchi” di Deluxy quando, per il mio compleanno, un cliente estero mi ha fatto recapitare uno splendido mazzo di fiori. L’esperienza è stata davvero speciale: tutt... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Un servizio impeccabile e un dolce che ha fatto brillare gli occhi. Ho ordinato da Deluxy.it per una ricorrenza speciale e devo dire che ha superato ogni aspettativa. Il dolce semplicemente meravig... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Delivery de Flores
  2. Fornecedor de Brindes
  3. Serviço de entregas
  4. Loja de Souvenirs
  5. Restaurante takeaway

Escrito pela empresa

Servizio di consegne di lusso a casa delle persone: consegna a domicilio, ristorante o dove e quando desideri. Consegna regali, rose, fiori, torte e soprese a domicilio.


Informações de contato

4,6

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

270 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 25% das avaliações negativas

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

ho scelto ciò come regalo alla mia…



ho scelto ciò come regalo alla mia ragazza per il compleanno, e devo dire che il servizio è stato assolutamente eccezionale. Il tutto è stato consegnato in modo puntuale e con un tocco di lusso che ha reso il tutto ancora più speciale. La presentazione era elegante e il personale perfetto. La mia ragazza è rimasta di stucco

11 de agosto de 2024
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Pessimo servizio

Concordato l'orario dalle 8 alle 9, nessuno si è visto e si sentito soprattutto, ho provato a chiamare più volte senza ricevere risposta. Di lussuoso c'è solo il prezzo. Sconsigliato.

4 de setembro de 2024
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Resposta da Deluxy SRL

Buongiorno Riccardo,
Sono Andrea l'esperta che l'ha seguita nella sua esperienza. Prima di tutto voglio ringraziarla per aver scelto noi per un'occasione così speciale.
Ogni giorno gestiamo con precisione e puntualità l'esperienze di migliaia di nostri clienti e ci spiace la sua abbia avuto un problema indipendente da Deluxy.
So che ha potuto apprezzare la bontà del brunch dei nostri artisti e apprezzare il bouquet.
Abbiamo riservato per lei un trattamento speciale già il giorno stesso e e mi occuperò personalmente di garantire i suoi prossimi ordini siano perfetti, così come previsto dai nostri alti standard.

Resto a sua disposizione per le sue prossime esperienze.

Grazie
Andrea
Client Advisor 
Deluxy.it

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Eccezionale colazione a sorpresa!

Eccezionali! Ho organizzato all'ultimo istante una colazione lusso a sorpresa per un compleanno il giorno seguente. Grazie a Nicolò ho ricevuto consigli sulle migliori soluzioni. Competenza, professionalità, puntualità e cortesia. Cosa volere di più? Esperienza assolutamente consigliata e da rifare per stupire piacevolmente. Grazie ancora Nicolò!

24 de agosto de 2024
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Resposta da Deluxy SRL

Buongiorno Antonella,

siamo sempre pronti ad assistere al meglio i nostri clienti con sorprese dedicate e personalizzate in base all'occasione.

Resto a sua disposizione per le sue prossime esperienze.

Grazie
Andrea
Client Advisor
Deluxy.it

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Una bella scoperta

Attenti alle esigenze del cliente, professionali, possibilità di instaurare un dialogo, consegna puntuale e fiori sempre bellissimi, biglietto scritto a mano.
Veramente bravi!
È la seconda mia esperienza con loro.

24 de julho de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nuovi amici fidati!

Dovevo fare un regalo per un parente lontano, avendo pochissimo tempo a disposizione mi sono rivolta, speranzosa a Deluxy, un esperto mi ha subito ascoltata proponendomi varie alternative.. Che dire, sorpresa riuscitissima!! Il destinatario si è addirittura commosso! Sicuramente tornerò da loro, grazie mille!

20 de julho de 2024
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Resposta da Deluxy SRL

Buongiorno Daniela,

siamo stati felici di averla aiutata a scegliere il regalo più adatto all'occasione.
La composizione di Fiori e Torta con Champagne è sempre molto scelta per la sua semplicità e massima personalizzazione per incontrare i gusti di tutti!

Resto a sua disposizione per le sue prossime esperienze.

Grazie
Andrea
Client Advisor
Deluxy.it

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Puntuali e precisi

Puntuali e precisi, hanno salvato un compleanno! Ho fatto una sorpresa all’ultimo minuto per il compleanno della mia migliore amica. Mi hanno cancellato il volo e non sono riuscito a raggiungerla come programmato. Last minute ho contattato Deluxy e le ho fatto recapitare una bottiglia di champagne e fiori allo scoccare della mezzanotte, sono arrivati PUNTUALISSIMI come concordato e i fiori erano pazzeschi, davvero tutto perfetto! Grazie ancora!

4 de julho de 2024
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Resposta da Deluxy SRL

Buongiorno Fabio,
grazie mille per scelto Deluxy.it.
La nostra priorità è riuscire a dare un servizio puntuale e preciso secondo le esigenze dei clienti.
Ci teniamo molto ad assistervi nel migliore dei modi nelle vostre occasioni speciali con consegne dedicate e personalizzate.

Resto a sua disposizione per le sue prossime esperienze.

Grazie
Andrea
Client Advisor
Deluxy.it

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Un regalo perfetto

Devi ringraziare i ragazzi e le ragazze di Deluxy che sono riusciti a preparare una fantastica sorpresa di compleanno per la mia ragazza.
Il suo champagne preferito e una torta preparata su misura il tutto consegnato in guanti bianchi L’hanno resa la ragazza più felice del mondo.
Grazie mille

18 de julho de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Grazie Deluxy

Una grande esperienza
Volevo fare un regalo speciale a mia moglie per il nostro anniversario e mi sono rivolto a Deluxy.
Volevo stupirla e mi sono fatto consigliare da loro.
Sono arrivati a casa la mattina presto e ci hanno consegnato una colazione SUPER e un mazzo di rose rosse veramente bellissimo, il tutto consegnato da un gentilissimo signore in giacca e cravatta.
Davvero soddisfatto! Grazie mille

20 de julho de 2024
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Servizio molto scarso

Servizio molto scarso . Il ragazzo non trovava la strada e mi ha chiamato ,sono dovuta uscire in pigiama sul balcone per capire dove fosse. Sorpresa "rovinata".
In più ho pagato 150 euro per una colazione siciliana portatami praticamente dalla pasticceria sotto casa . Ma non doveva essere una pasticceria a 5 stelle ?mai più.

22 de julho de 2024
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Resposta da Deluxy SRL

Gentile Delia,

La ringraziamo ancora per averci scelto e ci dispiace per quanto segnalato.
Lieti di aver soddisfatto le sue richieste sul menù della colazione, personalizzazione della sorpresa e consegna puntuale alle 7 e 30; a volte durante la consegna è necessario un aiuto in più per trovare il giusto palazzo / portone / interno.

La nostra premura, prima ancora dei nomi, è dare valore all'esperienza garantendo la massima qualità dei prodotti; la sua personalizzazione e ogni possibile attenzione al cliente, come avrà testimoniato durante il suo processo d'acquisto assistito.

Certi che in futuro ci darà ancora occasione per stupire chi ama insieme, i nostri Esperti restano a sua disposizione per qualsiasi sorpresa,

Le auguriamo una felice giornata.

Andrea
Esperta Deluxy

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Eccezionale È la prima volta che uso questo…

È la prima volta che uso questo servizio e bisogna dire che sono stati veramente impeccabili mandato un WhatsApp mi hanno risposto immediatamente ho fatto l’ordine la consegna è stata fatta nell’orario che avevo chiesto, e la torta è qualcosa veramente di eccezionale. Consiglio a tutti di usarlo

18 de julho de 2024
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Not delivered

I ordered flowers for my sister’s birthday and they were not delivered. No communication from the company.

Update: the flowers arrived a day late and there was no card with birthday message. I tried contacting Deluxy on WhatsApp, email and social media. No response. The only response I’ve gotten is a reply to this review.

7 de julho de 2024
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Resposta da Deluxy SRL

Dear Mr Johnson,

First of all we would like to thank you for choosing us.
We apologize for what you texted.
We are happy flowers arrived and our Experts are taking care to investigate what happened with the Hotel. We take care of details with our Valet in White Gloves.

We are trying to contact you in private also after your update.
All of our Experts are at your disposal 7/7 from 7am to 10pm for any assistance and if you may need any further information or detail.

We wish you a wonderful day.

Best Regards
Andrea
Deluxy Expert

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Servizio eccellente

Servizio eccellente, consiglio vivamente la pasticceria "Branca" di Roma che effettua consegne tramite Deluxy.
Ho ordinato una torta di compleanno ieri sera telefonicamente e stamattina è stata consegnata in perfetto orario.
Tutto ciò che era stato concordato è stato rispettato.
Pienamente soddisfatta.

1 de julho de 2024
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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Ottima esperienza ma non pienamente soddisfatta

Ho provato Deluxy per la prima volta dopo che "ci giravo intorno" da tanto, incuriosita dall'esperienza.
Sulla qualità dei prodotti nulla da eccepire (la Pasticceria Martesana di Milano è una garanzia), ma su quella della consegna ho qualche appunto:
- Il valet è arrivato in ritardo, ho dovuto chiamare per capire dove fosse
- Per il prezzo pagato mi aspettavo che apparecchiasse lui, cioè almeno mettendo i prodotti sul tavolo. Invece ha mollato in mano, peraltro alla persona sbagliata, il sacchetto di plastica della Pasticceria Martesana, ha salutato e se n'è andato, rovinando un pò l'effetto sorpresa.
I guanti bianchi (tra l'altro pagati non poco) non si sono nemmeno visti (li aveva, ma è stato tutto talmente rapido che non si notavano) e non aveva nemmeno la giacca
- Il biglietto con gli auguri (era una sorpresa di compleanno) non è stato inserito nella busta
Probabilmente se ci sarà occasione utilizzerò di nuovo il servizio perchè l'idea è davvero molto bella, però diciamo che mi aspettavo un servizio migliore e un pò più curato nei dettagli

27 de junho de 2024
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Resposta da Deluxy SRL

Gentile Corinna,

grazie mille per averci scelto e per la sua recensione.
Siamo felici abbia potuto apprezzare la qualità dei prodotti offerti dai nostri artisti.

Certi potrà apprezzare al meglio la nostra attenzione al dettaglio in futuro, un nostro Esperto le ha già riservato un trattamento speciale per la sua prossima esperienza.

Le auguriamo una felice giornata.

Andrea
Esperta Deluxy

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great experience

Great experience, staff was kind enough to provide support for an specific request, they were always available and the delivery was exactly on the time requested, the food was insanely good, 100% recommended

25 de maio de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Un servizio impeccabile

Ho utilizzato questo servizio di recente, è stata la prima volta,mi pento di non averlo trovato prima. Davvero un servizio impeccabile , grazie agli Esperti Deluxy sempre gentili e disponibili sono riuscito a trovare il regalo giusto per un occasione speciale e a organizzarne la consegna , arrivata puntuale. Complimenti 💯 Grazie per tutto. lo consiglio vivamente.

11 de maio de 2024
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