Densidsteflaske Avaliações 

Resposta da Densidsteflaske

30 de jun. de 2026

Hej Kund

Jag är ledsen att höra att du har haft otur med flera av flaskorna. Det är verkligen inte den upplevelse jag önskar att du skulle få 😞

Det rörde sig om ett särskilt parti vin som vi sålde till ett kraftigt reducerat pris, eftersom vi visste att en mindre del av flaskorna kunde vara felaktiga. Det framgick också av produktbeskrivningen att vissa flaskor kunde vara påverkade och att priset därför var betydligt lägre än normalt.

Med det sagt är jag självklart ledsen att du upplevde att hela 8 flaskor var odrickbara. Det är mer än vi förväntade oss, men tyvärr kan vi inte godkänna reklamationer på just detta parti, vilket också framgick av informationen på hemsidan.

Jag önskar dig en fortsatt fin dag 🙌

Med vänliga hälsningar
Rasmus, DSF kundservice 🍷

Resposta da Densidsteflaske

28 de jun. de 2026

Hej Pether

Tak for din anmeldelse og din feedback her på Trustpilot 🙏

Jeg har forsøgt at ringe til dig, da jeg meget gerne vil rette op på den uheldige oplevelse, du har haft hos os.

Det er utrolig ærgerligt, at du har oplevet så lang en leveringstid. Jeg kan se, at din pakke har været alt for længe undervejs, og det er slet ikke godt nok. Vi bestræber os altid på at levere inden for 1-5 hverdage, men desværre er der opstået en fejl i dette tilfælde, hvilket jeg fuldt ud forstår er super frustrerende 😔

Jeg har netop sendt dig en mail, da jeg gerne vil følge personligt op på din sag. Du kan blot svare direkte på den, hvis du har spørgsmål eller input.

Jeg ønsker dig en fortsat god dag!

Bedste hilsner,
Sara, DSF kundeservice 🍷

Resposta da Densidsteflaske

15 de jun. de 2026

Hej Peder,

Tack för din recension. 😊

Jag beklagar verkligen att leveranstiden inte levde upp till dina förväntningar. Det var väldigt trevligt att prata med dig i telefon, och jag är glad att vi tillsammans kunde hitta en bra lösning på situationen.

Jag tar till mig din feedback, och vi arbetar kontinuerligt med att förbättra både våra leveranstider och kommunikationen kring dem. 🚚

Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Jag hoppas att vi kan ge dig en betydligt bättre upplevelse nästa gång. 🍷

Med vänliga hälsningar

Rasmus, DSF kundservice

Resposta da Densidsteflaske

4 de jun. de 2026

Hej

Tack för din recension 😊

Jag beklagar verkligen den långa leveranstid du har upplevt samt alla problem du har haft med Airmee.

Under en längre period har vi tyvärr haft väldigt hög belastning på grund av det stora antal härliga beställningar som kommit in, vilket dessvärre har påverkat leveranstiderna.

Det är självklart inte okej att Airmee både har ställt in din leverans och samtidigt meddelat att du inte var hemma, trots att du faktiskt var det.

Vi hjälper dig gärna genom att kontakta transportföretaget för din räkning om du hör av dig till oss direkt, så att vi tillsammans kan hitta en lösning!

Jag hoppas att få höra från dig 🙏

Med vänliga hälsningar
Diana, DSF Kundservice 🍷

Resposta da Densidsteflaske

28 de mai. de 2026

Hej Sawsan

Tack för din feedback och det trevliga samtalet vi hade tillsammans på telefon 😊

Jag är ledsen att höra att leveransen aviserades med så kort varsel, och jag förstår verkligen din frustration över att det inte gick att ändra tiden.

Jag är glad att vi tillsammans hittade en bra lösning, och vi hoppas självklart att leveransen kan gå smidigare nästa gång.

Önskar dig en riktigt fin torsdag.

Med vänlig hälsning
Rasmus, DSF kundservice 🍷

Resposta da Densidsteflaske

26 de mai. de 2026

Hej Nicklas

Tack för din recension.

Jag är verkligen ledsen över att höra att du inte har fått dina flaskor! 🙁

Jag vill väldigt gärna hjälpa dig att ta reda på vad som har hänt med försändelsen. Tyvärr kan jag inte hitta din beställning utifrån namnet här på Trustpilot, och den e-postadress som är angiven stämmer tyvärr inte överens med namnet – jag kan heller inte hitta någon ej levererad order på mejladressen.

Du får därför gärna kontakta mig direkt med ditt ordernummer eller den e-postadress som användes vid köpet, så att jag kan undersöka det närmare och hjälpa dig vidare. Du kan kontakta oss på support@densidsteflaske.se 🗨️

Önskar dig en fin dag!

Med vänliga hälsningar
Ann-Sofie, DSF Kundservice 🍷