dentolo Avaliações 9.664

Ich bin sehr begeistert. Einfaches einreichen, sofortige Bearbeitung, sofortige Rückerstattung! Ich empfehle dentalo sofort weiter!

Super schnelle Abwicklung, mit kleinem Fehler. Dieser wurde aber umgehend nach meinem Hinweis behoben und das Geld schnell überwiesen. Bisher absolut empfehlenswert.

Gute Leistungen zum fairen Preis. Schnelle Bearbeitung von Erstattungen. Sehr zu empfehlen!

Nur Minuten, nachdem ich die Rechnung für die professionelle Zahnreinigung eingereicht habe, habe ich die Benachrichtigung bekommen, dass das Geld unterwegs ist. Bin sehr zufrieden! Das Einreichen vom Unterlagen ist auch extrem einfach.

Wow das es so gut funktioniert hätte ich nicht gedacht ich bin sprachlos.
Endlich mal etwas wirklich gutes.
Danke dafür !!!!!

Ich bin seit dem 01.12.2021 bei dentolo versichert und habe bislang gemischte Erfahrungen gemacht – allerdings mit deutlichen Einschränkungen.
Ich kann die Versicherung nach meinem persönlichen Kenntnisstand so nicht empfehlen.

Im Dezember 2025 habe ich eine professionelle Zahnreinigung eingereicht. Die Abwicklung erfolgte automatisiert, schnell und problemlos. Positiv hervorzuheben ist die einfache Einreichung. Allerdings sollte man beachten, dass außerhalb des Netzwerks maximal 100 € erstattet werden – auch im Premium-Tarif. Das war mir aber bewusst.

Am 05.03.2026 habe ich zwei Leistungsanträge (Fälle L0148818385 und L8262251192) für medizinisch notwendige Zusatzleistungen im Zusammenhang mit der Entfernung kompliziert liegender Weisheitszähne eingereicht. Es handelt sich um vergleichsweise geringe Beträge von insgesamt rund 300 €. Trotz der langen Vertragslaufzeit und bis dato keine in Anspruch genommener Leistungen wurde bis heute keine Bearbeitung vorgenommen. Es erfolgte weder eine Rückmeldung noch ein konkreter Zwischenbescheid. Lediglich eine automatisierte unpersönliche E-Mail.

Auf telefonische Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass sich die Sachbearbeitung aktuell noch auf dem Stand von Januar befindet. Aus meiner Sicht ist eine derart lange Bearbeitungsdauer nicht nachvollziehbar. Versicherungsunternehmen sind verpflichtet, Leistungsanträge innerhalb angemessener Fristen zu prüfen und zu bescheiden.

Ich habe die Versicherung bewusst abgeschlossen, um im Leistungsfall nicht in Vorleistung gehen zu müssen. Genau das war hier jedoch nicht der Fall. Dies entspricht nicht meinen Erwartungen an eine Zahnzusatzversicherung und auch nicht der des Auftretens der Versicherung.

Sollte bis Ende nächster Woche keine Klärung erfolgen, werde ich den Ombudsmann einschalten. Unabhängig von der vergleichsweise geringen Schadenshöhe erwarte ich eine verlässliche und zeitnahe Bearbeitung.

Auf Basis meiner aktuellen Erfahrung kann ich dentolo daher nicht bzw. sehr eingeschränkt weiterempfehlen.

Ich war immer zufrieden allerdings hat die Bearbeitung der Leistungsfälle in den letzten Jahren extrem zugenommen. Während die Prüfung und Erstattungen anfänglich meist innerhalb von einer Woche erfolgten, wartet man mittlerweile mehrere Monate. Ich warte bei meinen aktuellen Leistungsfällen bereits seit 8 bzw. 10 Wochen auf eine Rückmeldung. Bei Nachfragen wird man nur darüber informiert, dass ma bitte nicht erneut nachfragen soll. Schade eigentlich…

Bearbeitungszeit im Leistungsfall ist unterirdisch. Kostenvoranschlag für Implantat vor 8 Wochen eingereicht. Nur Ausreden beim Support.

Super schnelle Rückerstattung der PZR.
Innerhalb von 2 Tagen war das Geld auf dem Konto.
Unkomplizierte Rechnungseinreichung online über das Kundenportal.

Rechnung einfach scannen / fotografieren reicht .👍

Sehr schnelle Zahlung!

Zahnreinigung gehabt, Rechnung eingereicht. Nachricht bekommen daß das Geld in 2 Tagen drauf ist. Schneller gehts ja wohl nicht. Ich bin echt begeistert. Ich kann diese Versicherung nur empfehlen.

Ich konnte mit dentolo alles problemlos online erledigen. Die Auszahlung erfolgte sofort auf mein Konto. Vielen Dank

Schneller Ausgleich der Rechnung, problemlos

Super zufrieden, Rechnung hochgeladen nicht mal 5 min und die Bestätigung war da und am nächsten Tag war das Geld drauf .....

Ich bin erst seit eineinhalb Jahren bei Dentolo. Wurde mir von einem Bekannten sehr empfohlen.
Habe nun das erste Mal eine Rechnung eingereicht. Die Bezahlung dauerte relativ lange, erst nach 2 oder 3 Emails und dann noch ein Anruf und jetzt bekam ich das Geld überwiesen.Mehr kann ich jetzt noch nicht sagen.

am 05.02.2026 haben wir einen zahnärztlichen Kostenvoranschlag eingereicht, trotz 3-maliger Erinnerung kamen lediglich 4 mails, in denen Dentolo die Bearbeitung versprach, sonst ist nichts passiert!
Heute ist der 15. April 2026!!

Die unbürokratische Bearbeitung meiner Rechnung 👍👍