Designfabrikhamburg Avaliações 

NIEMALS! Der schlechteste Anbieter der Welt!

Es tut mir leid, doch empfehlen kann ich diese Firma nicht. Ich habe Ende April bestellt und mein Paket wurde 2 Tage später zum Versand an den Dienstleister übergeben. Das war’s. Danach keine weitere Information zur Lieferung. 3 Wochen habe ich mit dem Kundenservice diskutiert, bis die mir das Paket erneut gesendet haben (Es half nur die Drohung mit dem Anwalt). Sie verwiesen mich immer wieder an DHL und deren Zuständigkeit. Doch in der Sendungsverfolgung war das Paket nur auf dem Status „elektronische Übermittlung“

Als das Paket ankam, passten die Artikel nicht und wurden mittlerweile auch nicht mehr benötigt, logisch nach 6 Wochen!

Eine Rücksendung ist allerdings nun nicht mehr möglich, da die Bestellung im April war. Der Kundenservice erwartet von mir eine eidesstattliche Erklärung, dass DHL mein Paket nicht zugestellt hat um eine Retoure zu veranlassen.

Niemals! Würde ich diese Firma empfehlen. Ich habe 150€ bezahlt und ich befürchte nur mit einem Verfahren sehe ich dieses Geld wieder.

This is an absolute shitshow
Its a Chineese dropshop, do not order here

It looks nice but please be patient on receiving your order
It takes them ages to send your package, so if you really want it fast go look somewhere else

Ich habe die Firma dank meiner Tochter kennengelernt.
Bin mehr als begeistert. 👍👍👍

Die Lieferung erfolgte schnell, die Qualität der Produkte ist sehr überzeugend: Sie sind nicht nur wertig verpackt, sondern beeindrucken durch gediegene, optisch Ansprechende Gestaltung. Dazu ein Kundenservice, der schnell auf Mitteilungen individuell reagiert. TOP-Anbieter

Prachtig design
Drie producten voor de badkamer besteld en alle drie boven verwachting. Aan alles (vormgeving, verpakkingsmateriaal en instructie) is aandacht gegeven. Snel geleverd en goede prijs/kwaliteit. Ben er heel blij mee.

Extrem freches Kundenservice und extrem schlechte Erfahrung! Ich habe zwei Seifenspender bestellt wo eigentlich noch die 3M Aufkleber und Etikettem in der Lieferung beinhaltet sein sollten. Die waren aber noch dabei so dass ich das Produkt nicht an der Wand befestigen konnte. Ich habe sie zwei Mal angeschrieben aber keine Reaktion. Dann habe ich nach einem Rücksendungsettiket gefragt und sie haben versucht mich zu überzeugen, das Produkt gegen Preisnachlass doch zu behalten. Als ich es zurückgeschickt habe, hatten sie mir nach zwei Wochen das Geld nicht erstattet. Als ich sie angeschrieben habe, meinten sie einfach geschrieben dass sie das Produkt nicht weiter verkaufen können. Nachdem ich nach dem Grund gefragt habe, habe ich nach einer Woche immer noch meine Antwort und auch mein Geld bekommen.

Kundenservice -10
Ich schreibe eigendlich nie Bewertungen aber jetzt muss es sein.
Nach dem ich im Februar dort was bestellt haben, kam probt die Bestellbestätigung und dann sogar die Sendungsnummer, tja das war's dann... Sendung bis heute nur elektronisch angemeldet.. nichts angekommen. Kundenservice angeschrieben. Keine Reaktion. Zum Glück habe ich mit Klarna bestellt und dort ein Problem eröffnet, da ich nichts erhalten haben bis heute keine Rückmeldung. Ich will und brauche die Artikel nun auch nicht mehr, da ich mir woanders etwas gekauft haben!

Kann die Designfabrik nicht empfehlen.
Schade, schade

Super schicke Produkte. Sehr gute Qualität und alles hat einfach perfekt funktioniert, ob di Befestigung an Wand und/oder Fliesen genau wie Rücksendungen und Erstattungen dafür. Ich würde jederzeit wieder bestellen.

Kundenservice bodenlos - musste etliche Male schreiben, bevor überhaupt eine Antwort kam, dann wurde ich nicht auf meinen Wunsch eingegangen & am Ende 6 Euro für die Rücksendung eines defekten Artikels berechnet! Unfassbar. Ist eigentlich ein Fall für den Verbraucherschutz.

Das Produkt haftet ob mit Klebestreifen oder mit mitgeliefertem Kleber nicht an Badezimmerfliesen. Einfach ein schlechtes Produkt! Habe 5 Produkte über Amazon gekauft und werde alle retournieren! Hoffentlich bekomme ich 100% meines Geldes zurück.

Unverschämt hoch 10! Nach vollständiger Rücksendung auf eigene Kosten, wird einem einfach 15€ zusätzlich abgezogen. Durch Nachfrage hieß es, es fehle die Verpackung. Dabei war die Ware nur in Plastik eingewickelt worden. NIE WIEDER!!

Sehr schlechter und zum Teil frecher Kundenservice.
Ich habe etwas bestellt und dann zurückgeschickt. Dann habe ich eine Mail bekommen, dass ich kein Geld zurückbekomme, da der Artikel beschädigt sei. Da ich über einen anderen Anbieter bestellt habe, musste ich erst mehrere Mails hin und her schreiben, bis ich rausgefunden habe, was das Problem war. Die Schaumstoffschale, die übrigens als ich das Paket erhalten habe nicht dabei war, fehlte. Als ich dem Kundenservice dies mitteilte hieß es nur, dass alle Artikel mit so einer Schaumstoffschale verschickt würden. Nach ca. 10 Mails mit der Designfabrik und dem Drittanbieter konnte ich dann eine Rückerstattung veranlassen. Auf den Bildern von dem Produkt, war übrigens keine Beschädigung zu sehen.
Hinterher wurde mir dann ein Betrag von der Rückerstattung abgezogen und die Erstattung erfolgte „rein aus Kulanz“.
Aber der Artikel ist schön, dafür der eine Stern.

Schneller Kundenservice. Schnelles Feedback. Leider wenig Entgegenkommen. Ware hält nicht was es verspricht. War nach ein paar Tagen in Gebrauch kaputt. Ich hätte sofort Ersatz geschickt. Dies wurde leider nicht angeboten.

Bij dit bedrijf een kapstok gekocht. Snelle levering, mooi en degelijk product. De instructies voor het ophangen waren heel duidelijk en stonden op de doos geprint, wat weer papier scheelt voor een aparte handleiding.